Wettbewerbsanalyse
Wettbewerber von NICE
Die führenden Markt-Alternativen zu NICE im Jahr 2026 sind Five9, Genesys, Talkdesk sowie weitere kartierte Plattformen. Die vergleichende Analyse stützt sich auf dokumentierte Produkt-Capabilities, Monetarisierungsmodelle und funktionale Schnittmengen im B2B-Tech-Ökosystem.
Direkte Wettbewerber
Dokumentierte und verifizierte direkte Markt-Alternativen zu NICE.
Cloud-Contact-Center-Software mit KI, Analytik und Telefonie.
3001 Bishop Drive, Suite 350, San Ramon, CA 94583 · Gegr. 2001 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Cloud-Contact-Center-Software mit KI, Analysen und Workforce-Management-Tools.
1302 El Camino Real, Suite 300, Menlo Park, CA 94025 · Gegr. 1990 · >5,000 Mitarbeiter
Talkdesk bietet Enterprise-Cloud-Contact-Center-Software und KI-gestützte Automatisierung für das Kundenerlebnis.
United States · Gegr. 2011 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Cloud-Kommunikationssoftware für APIs, UCaaS und Contact Center.
United States · 1,001–5,000 Mitarbeiter
KI-gestützte Customer-Experience-Software kombiniert mit ausgelagerten Contact-Center-Services für skalierbare Omnichannel-Kundeninteraktionen.
United States · Gegr. 2000 · >5,000 Mitarbeiter
BSI Software ist eine modular konfigurierbare, datenschutzkonforme CRM- und Customer-Experience-SaaS-Plattform für hochregulierte europäische Enterprise-Segmente.
Switzerland · Gegr. 1996 · 501–1,000 Mitarbeiter
Cloud-Kommunikations- und Contact-Center-Software für moderne Unternehmen.
United States · >5,000 Mitarbeiter
Enterprise-SaaS-Plattform für integriertes Kundenerfahrungs-Management und Social Operations.
441 9th Ave. 12th Floor New York, NY 10001 · Gegr. 2009 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Unternehmen im gleichen Marktsegment
Die folgenden Unternehmen sind im Marktsegment tätig. Ihre Kategoriezuordnung ist belegt; daraus wird jedoch keine direkte Wettbewerbsbeziehung abgeleitet.
Enterprise-SaaS für Omnichannel-CX-Intelligence, Social Listening und KI-gestütztes Customer Feedback Management.
India · 50–200 Mitarbeiter
N-iX bietet umfassende Softwareentwicklung und IT-Beratungsdienste für Unternehmen an.
157, Archbishop Street, Office 3.4, Valletta VLT 1440, Malta · Gegr. 2002 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Enterprise-Plattform für Conversational AI zur Automatisierung von Chat-, Voice- und Messaging-Workflows in Omnichannel-Umgebungen.
Indonesia · Gegr. 2016 · 10–49 Mitarbeiter
Eine cloudbasierte Enterprise-SaaS-Plattform für Continuous Improvement (CI) und Lean-Management zur workflowgesteuerten Erfassung, Umsetzung und ROI-Messung operativer Optimierungsinitiativen.
United States · 10–49 Mitarbeiter
Kustomer bietet eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Kundendaten vereinheitlicht und Supportprozesse automatisiert.
United States · Gegr. 2015 · 201–500 Mitarbeiter
Workflow-Automatisierungssoftware für technische Teams und Unternehmen zur nahtlosen Integration von APIs und benutzerdefiniertem Code.
Novalisstr. 10, 10115, Berlin, Germany · Gegr. 2019 · 50–200 Mitarbeiter
Narrative I/O ist eine hochskalierbare Enterprise-Data-Collaboration-, Identity-Resolution- und Datenmonetarisierungs-Plattform für die datengesteuerte Wirtschaft.
United States · Gegr. 2016 · 10–49 Mitarbeiter
Alesco Data ist ein führender US-amerikanischer B2B-Anbieter von First-Party- und Multi-Vertical-Marketingdaten, Identity-Resolution-Systemen und Omnichannel-Aktivierungslösungen für datengesteuerte Unternehmen.
United States · Gegr. 2002 · 50–200 Mitarbeiter
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