Vertriebsdatenbanken & Sales-Engagement-Software · B2B SaaS Provider
RingCentral
Cloud-Kommunikations- und Contact-Center-Software für moderne Unternehmen.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- RingCentral, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Hauptsitz
- United States
- Unternehmensgröße
- >5,000
- Markt-Cluster / Sektor
- Vertriebsdatenbanken & Sales-Engagement-Software
- Marktrolle
- B2B SaaS Provider
- Börsenkürzel
- RNG
- Offizielle Website
- ringcentral.com
Was RingCentral macht
RingCentral operiert auf Basis eines hochgradig skalierbaren, wiederkehrenden B2B-SaaS-Umsatzmodells. Die Plattformarchitektur konsolidiert UCaaS-, CCaaS-, Konversations-KI- und Event-Management-Lösungen in einer einheitlichen Multi-Tenant-Cloud-Infrastruktur. Der Vertrieb erfolgt über mehrstufige Abonnement-Modelle (Tiers), die sich nach Funktionsumfang, Service-Level-Agreements (SLAs) und Nutzeranzahl (Seats) differenzieren. Der geschäftliche Mehrwert für Kunden entsteht durch die Ablösung fragmentierter On-Premise-Legacy-Infrastrukturen durch eine konsolidierte Cloud-Plattform, wodurch IT-Silos eliminiert, die operative Komplexität minimiert und Gesamtbetriebskosten (TCO) drastisch gesenkt werden.
Einordnung und Abgrenzung
RingCentral ist ein spezialisierter B2B-Softwareanbieter für Cloud-Kommunikation und Contact Center, kein klassischer Telekommunikationsanbieter für Endverbraucher und kein werbefinanziertes soziales Netzwerk.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
RingCentral, Inc. ist ein börsennotiertes B2B-Cloud-Communications-Softwareunternehmen, das Unified Communications (UCaaS), Contact Center (CCaaS), konversative KI, virtuelle Meetings und Event-Software für Geschäftskunden bereitstellt. Das hochgradig skalierbare Produktportfolio umfasst RingEX für Telefonie, Messaging und Videokonferenzen, RingCX als KI-gestützte Cloud-Contact-Center-Lösung, AIR Pro samt integriertem Agentic-Voice-AI-Stack für automatisierte Kundeninteraktionen sowie AI Meetings für Webinare und hybride Events. Das Unternehmen bedient kleine Unternehmen, mittelständische Organisationen, globale Konzerne und Contact-Center-Betreiber über standardisierte sowie maßgeschneiderte SaaS-Verträge. Strategisch treibt RingCentral eine konsequente AI-First-Agenda voran, die interne Mitarbeiterkommunikation (EX) und externes Customer Engagement (CX) auf einer einzigen Plattform zusammenführt. Durch die Nutzung der enormen Mengen an proprietären Kommunikationsdaten optimiert RingCentral automatisierte Sprach- und Textworkflows, steigert den Average Contract Value (ACV) über gezieltes Upselling von KI-Modulen und sichert sich durch tiefe Integrationen in CRM- und ERP-Systeme signifikante Wechselbarrieren (Switching Costs) im B2B-Enterprise-Segment.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
RingCentral hat seine AIR Pro-Plattform um agentische KI-Funktionen für RingCX erweitert und seine Umsatzprognose für das Geschäftsjahr 2026 auf 2,62 bis 2,64 Milliarden US-Dollar angehoben, gestützt durch eine RingCX-Adoption von über 1.700 Unternehmen. Das Unternehmen validierte zudem die neue Kategorie der intelligenten Kommunikationserfahrung von Aragon Research. Darüber hinaus ging RingCentral eine Partnerschaft mit Digital Island für Agentische Sprach-KI in Neuseeland ein, nutzte weiterhin die menschenähnliche Sprachtechnologie von Smallest.ai und treibt die interne Softwareentwicklung durch eine Kooperation mit OpenAI voran.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
RingCentral monetarisiert seine Plattform über gestaffelte, nutzerbasierte SaaS-Subskriptionen (Per-Seat-Pricing) über die Produktlinien RingEX, RingCX, AI Meetings und AIR Pro hinweg. Die kommerzielle Struktur basiert auf vertraglich fixierten, monatlichen oder jährlichen Lizenzgebühren, wobei Großkunden von volumenbasierten Rabatten profitieren. Zusätzliche Expansionsumsätze werden durch das Upselling von KI-Funktionalitäten, erweiterten Workforce-Engagement- und Analytics-Modulen sowie durch volumen- und verbrauchsabhängige Telefonie- und Messaging-Gebühren generiert.
- UCaaS-Abonnements (RingEX)
- Nutzerbasierte Software-Subskription (Seat-based SaaS)
- Contact-Center-Abonnements (RingCX)
- Nutzer- und agentenbasierte Software-Subskription
- KI-Add-ons und Automatisierungsmodule
- Zusatz-Subskriptionen für fortschrittliche Conversational-AI-Features
- Nutzungsbasierte Kommunikationsdienste
- Pay-per-Use-Abrechnung für Telefonminuten und API-Aufrufe
- Meetings- und Event-Produkte
- Lizenzbasierte oder eventbasierte Software-Subskription
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
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360° Tech-Stack & Vendor-Audit
Technische Header-Bidding-Konfigurationen, Sellers.json-Knoten, CMP-Offenlegungen und direkte Programmatic-Verbindungen.
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Wettbewerber und Alternativen
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Enterprise networking, security and collaboration software and infrastructure provider.
Cloud communications and contact-centre software with embedded enterprise AI.
Diversified software, cloud, advertising and gaming platform company.
Cloud communications and customer engagement software for businesses.
Cloud communications platform for unified communications, contact centres and programmable customer engagement.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
RingCentral Adds AI Workforce Management to RingCX
AI · Erfasster Impact-Score: 2/5
RingCentral, a leader in AI-powered customer engagement, has announced new AI capabilities for its RingCX platform. These features enable contact centers to manage AI and human agents as a single workforce, offering live supervision, quality scoring, journey analytics, and staffing forecasts from one dashboard. The update extends these management capabilities to AI agents, including RingCentral AI Receptionist (AIR) and AIR Pro. Additionally, RingCX is now available on mobile devices and within Microsoft Teams, and a new AI Onboarding feature uses natural language to automate contact center configuration. These enhancements aim to improve first contact resolution, reduce handle time, and lower service costs, positioning RingCentral to address the growing integration of AI agents in customer service operations.
- RingCentral launched new AI capabilities for RingCX, allowing unified management of AI and human agents in contact centers.
- New features include live supervision, quality scoring, journey analytics, and staffing forecasts for AI agents.
Golden State Warriors Select RingCentral as Agentic AI Voice Platform
AI · Erfasster Impact-Score: 2/5
RingCentral, Inc., a leader in AI-powered customer engagement, and the Golden State Warriors have expanded their decade-long partnership, naming RingCentral the team's official Agentic AI Powered Voice platform for fan engagement. The collaboration aims to elevate the fan experience, from ticket inquiries to game-day questions. RingCentral's Agentic Voice AI will enable new ways for fans to connect with the team. The Warriors have grown significantly over the past decade, from a single office to multiple locations, and RingCentral has supported their connectivity needs, including during the remote work transition in March 2020. Executives from both organizations highlighted the partnership's role in enhancing fan engagement and supporting the Warriors' growth.
- RingCentral and Golden State Warriors expand their decade-long partnership.
- RingCentral named official Agentic AI Powered Voice platform for fan engagement.
8-K Financial Filing Analysis for RingCentral (2026-10-22)
financials · Erfasster Impact-Score: 3/5
RingCentral, Inc. filed a Form 8-K under Item 2.02 to announce the issuance of a press release on October 22, 2026, reporting its financial results for the third quarter ended September 30, 2026. The filing serves as the formal furnishing of Exhibit 99.1 containing the full earnings release to the Securities and Exchange Commission, signed by Chief Financial Officer Vaibhav Agarwal. In accordance with standard Item 2.02 reporting conventions, the detailed financial figures are furnished rather than filed under Section 18 of the Securities Exchange Act of 1934.
- RingCentral issued a press release on October 22, 2026, disclosing quarterly financial results for the period ended September 30, 2026.
- The 8-K is furnished under Item 2.02 (Results of Operations and Financial Condition) and accompanied by Exhibit 99.1.
Levi & Korsinsky Investigates RingCentral for Fiduciary Breaches
Legal · Erfasster Impact-Score: 1/5
Levi & Korsinsky, LLP, a shareholder rights firm, has announced an investigation into RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) concerning possible breaches of fiduciary duties by certain officers and directors. The investigation aims to determine whether the company's management violated their legal obligations to shareholders. The firm encourages current RingCentral shareholders to come forward with information and seek legal counsel. This investigation is part of the firm's broader efforts to hold corporate executives accountable for actions that may harm investor interests. The news was released on October 8, 2026, and is relevant to investors in the tech sector.
- Levi & Korsinsky has commenced an investigation into RingCentral, Inc.
- The investigation concerns possible breaches of fiduciary duties by RingCentral officers and directors.
RingCentral Announces Plugin for ChatGPT and MCP Connectors for Claude
Erfasster Impact-Score: 4/5
RingCentral announced a new plugin for ChatGPT and MCP connectors for Claude, enabling businesses to turn conversations into actions. This is a significant product integration with major AI platforms.
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Fragen zu RingCentral
Was ist RingCentral?
RingCentral ist ein führender, börsennotierter B2B-SaaS-Anbieter von Cloud-basierten Kommunikations-, Contact-Center-, Conversational-AI- und Event-Softwarelösungen für Unternehmen.
Wer nutzt RingCentral?
Die Plattform wird von kleinen Betrieben, mittelständischen Unternehmen, globalen Konzernen, IT-Abteilungen sowie Kundenservice- und Vertriebsorganisationen zur Abwicklung ihrer geschäftlichen Kommunikation genutzt.
Wie generiert RingCentral Umsätze?
Die Monetarisierung erfolgt primär über wiederkehrende Software-Abonnements (SaaS-Subskriptionen), Enterprise-Rahmenverträge, KI-Zusatzmodule sowie nutzungsabhängige Kommunikationsgebühren.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
23 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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