Beobachtetes Signal · 18. März 2025 · Product Launch · Quelle: CMSWire · Relevanz: 4/5 · Sentiment: Positiv
Adobe setzt auf dem diesjährigen Summit voll auf KI-Agenten
Auf dem Adobe Summit 2025 in Las Vegas hat Adobe den neuen Agent Orchestrator vorgestellt, ein Tool innerhalb der Adobe Experience Platform, mit dem Unternehmen KI-Agenten für das Customer Engagement und den Workflow-Support erstellen, verwalten und orchestrieren können. Zudem präsentierte das Unternehmen Brand Concierge, einen KI-Agenten für personalisierte Kundeninteraktionen, und ergänzte Adobe Express um Enterprise-Funktionen wie Workfront-Integrationen und native Freigabeprozesse. Adobe vollzog damit den strategischen Wandel von CXM hin zu einer KI-gestützten Customer Experience Orchestration (CXO) und fokussiert sich auf massstäbliche 1-zu-1-Personalisierung. Zehn sofort einsatzbereiche Standard-Agenten decken Bereiche wie Vertrieb, Daten, Content und Optimierung ab. Um die Interoperabilität der Agenten über verschiedene Ökosysteme hinweg sicherzustellen, kündigte Adobe Partnerschaften mit Accenture, Microsoft, SAP und weiteren Unternehmen an.
Als führender MarTech-Anbieter hat Adobe eine umfassende Plattform zur Orchestrierung von KI-Agenten eingeführt und seine CXM-Strategie auf CXO ausgerichtet. Dies dürfte die Trends im Bereich Enterprise-Customer-Experience und Marketing-Automation massgeblich beeinflussen.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Adobe hat auf dem Adobe Summit 2025 den Agent Orchestrator vorgestellt, ein neues Tool in der Adobe Experience Platform zur Verwaltung von KI-Agenten.
- Der Agent Orchestrator enthält zehn vorgefertigte KI-Agenten für Aufgaben wie Lead-Qualifizierung, Content-Produktion, Data Insights und Website-Optimierung.
- Adobe launchte Brand Concierge, einen auf dem Agent Orchestrator basierenden KI-Agenten zur Steuerung komplexer Kundeninteraktionen und für personalisierte Empfehlungen.
- Adobe kündigte neue Enterprise-Funktionen für Adobe Express an, darunter die Workfront-Integration und ein One-Click-Brand-Setup, deren Verfügbarkeit für Sommer 2025 geplant ist.
- Adobe verzeichnete zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2024 einen Anstieg des Traffics auf US-Retail-Websites durch generative KI-Quellen um 1.300 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Verknüpfte Unternehmen
17 verknüpfte Unternehmen“Adobe Goes All-In on AI Agents at This Year’s Summit...”
“Adobe announced new and continued partnerships with Accenture, Acxion, Amazon Web Services, Deloitte Digital, EY, Genesys, IBM, Microsoft, R...”
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“Integratable third-party tools include those from Acxiom, IntelligenceBank, Lithero, PwC, Saifr and Stensul....”
“Many global organizations, claims Adobe, including Dentsu, PGA Tour and Rakuten, already use Adobe Express to create enterprise content easi...”
“Adobe also expanded on its collaboration with LinkedIn Ads, allowing teams to create campaign assets for B2B use cases....”
“Adobe announced new and continued partnerships with Accenture, Acxion, Amazon Web Services, Deloitte Digital, EY, Genesys, IBM, Microsoft, R...”
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“Many global organizations, claims Adobe, including Dentsu, PGA Tour and Rakuten, already use Adobe Express to create enterprise content easi...”
“Now, says Adobe, asset creation for display ads is available for ads served through Microsoft Advertising Platform and Google Campaign Manag...”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Adweek's Agents of Change: Führungskräfte gestalten Branche neu
Dieser Adweek-Artikel stellt die Agents of Change 2026 vor, eine Gruppe von Führungskräften aus Marketing, Medien, Werbung und Technologie, die für die Verbindung von kommerziellem Erfolg mit dem Engagement für eine verantwortungsvollere und zukunftsorientierte Branche ausgezeichnet werden. Zu den Geehrten gehören Führungskräfte von Agenturen, Medienunternehmen und Marken, darunter Rachel Apirian von The Female Quotient, Jared Belsky von Acadia Agency, Paris Hilton von 11:11 Media und Ben Skinazi von Equativ. Sie werden für Initiativen in den Bereichen Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion, Barrierefreiheit, ethische KI, Nachhaltigkeit und Transparenz gelobt. Der Artikel hebt konkrete Erfolge hervor, wie die Rückerstattung von Rabatten an Kunden durch Acadia, die Skalierung von GreenPMPs durch Equativ und verschiedene Mentoring-Programme. Das Feature wird in Partnerschaft mit Empower präsentiert, einer Plattform von Propeller Group und WACL.
Omnicom Media und Rembrand kooperieren bei In-Content-Werbung
Omnicom Media hat eine Partnerschaft mit der In-Content-Werbeplattform Rembrand geschlossen, um eine branchenweit erste Fähigkeit zu schaffen, die es Marken ermöglicht, In-Content-Platzierungen in Premium-Streaming-Inventar zu identifizieren, zu planen und zu aktivieren. Die Partnerschaft integriert die VISTA-Plattform von Rembrand, ein KI-gestütztes System, das Publisher-Inhalte scannt, um monetarisierbare Szenen zu identifizieren. Das Content Collective von Omnicom wird die Werbeplatzierungen entwickeln. Der Prozess nutzt Omnicoms RealID-Produkt und Acxiom-Daten, die mit den Zuschauerdaten der Streamer abgeglichen werden. Dies ist das erste Mal, dass eine solche Buy-Side-Technologie in Omnicoms Omni-Betriebssystem integriert wurde. Eine mit Rembrand durchgeführte Studie ergab, dass die Kombination von In-Content-Anzeigen mit traditionellen Videoanzeigen die Message-Recall um das 5,5-fache und Kaufabsicht sowie Premium-Wahrnehmung um das 4-fache steigerte. Cox Auto hat bereits Interesse bekundet.
Radisson Hotel Group bringt Hotelentdeckung in ChatGPT
Radisson Hotel Group hat in Partnerschaft mit Accenture Song ein ChatGPT-Plugin gestartet, das Reisenden die Entdeckung und den Vergleich seiner Hotels direkt in der ChatGPT-Oberfläche ermöglicht. Das Plugin, das in nur sechs Wochen mit agentischer Entwicklung gebaut wurde, zeigt Hotelvorschläge auf einer Karte und ermöglicht die direkte Buchung. Erste Ergebnisse von Juli bis August 2026 zeigen eine Besuch-zu-Buchung-Konversionsrate, die etwa 1,5-mal höher ist als bei Radissons organischer Suche. Darüber hinaus gehört Radisson zu den ersten Hotelmarken, die gesponserte Werbung in ChatGPT schalten und das Plugin mit bezahlten Kampagnen integrieren. Mehr als die Hälfte der erfassten Checkout- und Buchungsereignisse wurden über View-Through-Messung attribuiert. Accenture entwickelte auch die zugrunde liegende MCP-Server- und API-Infrastruktur, die sowohl das Plugin als auch die Werbeerlebnisse unterstützt. Radisson möchte ein früher Anwender von KI-gesteuerter Reiseentdeckung sein und konzentriert sich auf die Plugin-Adoption und die Erweiterung der Funktionalität.
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