Wettbewerbsanalyse
Wettbewerber von Five9
Die führenden Markt-Alternativen zu Five9 im Jahr 2026 sind Genesys, NICE, 247.ai sowie weitere kartierte Plattformen. Die vergleichende Analyse stützt sich auf dokumentierte Produkt-Capabilities, Monetarisierungsmodelle und funktionale Schnittmengen im B2B-Tech-Ökosystem.
Direkte Wettbewerber
Dokumentierte und verifizierte direkte Markt-Alternativen zu Five9.
Cloud-Contact-Center-Software mit KI, Analysen und Workforce-Management-Tools.
1302 El Camino Real, Suite 300, Menlo Park, CA 94025 · Gegr. 1990 · >5,000 Mitarbeiter
Enterprise-Cloud-Software für Contact Center, Automatisierung und Customer-Experience-Analysen.
United States · Gegr. 1986 · >5,000 Mitarbeiter
KI-gestützte Customer-Experience-Software kombiniert mit ausgelagerten Contact-Center-Services für skalierbare Omnichannel-Kundeninteraktionen.
United States · Gegr. 2000 · >5,000 Mitarbeiter
Enterprise-Software für Conversational AI und Kundeninteraktion im Kundenservice und Commerce.
100 Park Avenue, New York, NY 10017 · Gegr. 1995 · 501–1,000 Mitarbeiter
TTEC ist ein globaler Anbieter von Enterprise-CX-Technologien, Analytics und cloudbasierten Omnichannel-Customer-Operations.
United States
Cloud communications platform for unified communications, contact centres and programmable customer engagement.
United States · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Enterprise-SaaS-Plattform für integriertes Kundenerfahrungs-Management und Social Operations.
441 9th Ave. 12th Floor New York, NY 10001 · Gegr. 2009 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Cloud-Kommunikations- und Customer-Engagement-Software für Unternehmen.
101 Spear Street, Fifth Floor, San Francisco, California 94105 · Gegr. 2008 · >5,000 Mitarbeiter
Unternehmen im gleichen Marktsegment
Die folgenden Unternehmen sind im Marktsegment tätig. Ihre Kategoriezuordnung ist belegt; daraus wird jedoch keine direkte Wettbewerbsbeziehung abgeleitet.
Talkdesk bietet Enterprise-Cloud-Contact-Center-Software und KI-gestützte Automatisierung für das Kundenerlebnis.
United States · Gegr. 2011 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Cloud-Kommunikation und Contact-Center-Software mit integrierter Enterprise-KI.
3001 Bishop Dr, Suite 400A, San Ramon, California 94583, US · Gegr. 2011 · 1,001–5,000 Mitarbeiter
Cloud-Telefonie und KI-Sprachplattform zur Optimierung der Kundenkommunikation in Unternehmen.
SK · Gegr. 2016 · 50–200 Mitarbeiter
Enterprise-KI-Software für Kundenservice, Marketing, Vertrieb und HR.
1001 Page Mill Rd, Bldg 4, Suite 100-B, Palo Alto, CA 94304, USA · Gegr. 2008 · 201–500 Mitarbeiter
Eine B2B-Enterprise-SaaS-Plattform für strukturierten, konsultativen Vertrieb und digitale Assessment-Workflows.
United States · Gegr. 2011 · 50–200 Mitarbeiter
API-first Content-Plattform für die Bereitstellung digitaler Erlebnisse in Unternehmen.
Max-Urich-Straße 3, 13355 Berlin, Germany · Gegr. 2013 · 501–1,000 Mitarbeiter
Unternehmensweite KI-Software für automatisierte Kundenservice-Operationen.
United States · Gegr. 2023 · 201–500 Mitarbeiter
Eine führende Voice-AI-Plattform für Sprachgenerierung, KI-Agenten und die Erstellung von Audio-Inhalten.
169 Madison Ave #2484, 10016 New York, USA · Gegr. 2022 · 501–1,000 Mitarbeiter
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