Vertriebsdatenbanken & Sales-Engagement-Software · B2B SaaS Provider
Dialpad
Cloud-Kommunikation und Contact-Center-Software mit integrierter Enterprise-KI.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Dialpad, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2011
- Hauptsitz
- 3001 Bishop Dr, Suite 400A, San Ramon, California 94583, US
- Unternehmensgröße
- 1,001–5,000
- Markt-Cluster / Sektor
- Vertriebsdatenbanken & Sales-Engagement-Software
- Marktrolle
- B2B SaaS Provider
- Offizielle Website
- dialpad.com
Was Dialpad macht
Dialpad nutzt ein Multi-Produkt-B2B-SaaS-Modell im Bereich der Cloud-Kommunikation. Die Plattform integriert geschäftliche Telefonie, Meetings, Messaging, Contact-Center-Aktivitäten, Sales Engagement und KI-gestützte Automatisierung. Der Mehrwert entsteht durch die Ablösung veralteter Telefonieanlagen und fragmentierter Kommunikationstools durch eine integrierte Softwarelösung, die Infrastruktur, Workflow-Integrationen und native KI für Transkription, Coaching und Analysen vereint. Die Umsatzerzielung basiert auf wiederkehrenden Abonnements sowie Up- und Cross-Selling innerhalb des bestehenden Kundenstamms.
Einordnung und Abgrenzung
Dialpad ist ein Anbieter von Cloud-Kommunikations- und Contact-Center-Software für Unternehmen und kein Werbetechnologie-Unternehmen oder Entwickler von LLM-Infrastrukturen.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Dialpad ist ein privates US-amerikanisches Softwareunternehmen, das Cloud-Kommunikationslösungen und Tools für die Kundeninteraktion bereitstellt. Die Kernprodukte umfassen Unified Communications, Contact-Center-Software, Sales Dialing, Conversation Intelligence sowie dialogorientierte KI-Automatisierung. Das Unternehmen richtet sich mit seinem cloudbasierten Abonnement-Modell primär an B2B-Kunden, IT-Teams, Vertriebsorganisationen und den Kundenservice.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Dialpad hat mit seinem Release im Oktober 2026 seine Unternehmens-KI-Funktionen um eine globale Sprachunterstützung für acht neue Sprachen, Omnichannel-Benachrichtigungen und verbesserte Workforce-Management-Funktionen erweitert. Darüber hinaus hat das Unternehmen seine Konversationsintelligenz in die Enterprise-Wissensplattform von Glean integriert, um die Durchsuchbarkeit und die Unterstützung bei Anrufen für Vertriebs- und Support-Workflows zu verbessern.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Dialpad monetarisiert sein Angebot primär über monatliche oder jährliche SaaS-Abonnements pro Nutzer. Während die Einstiegstarife für die allgemeine Geschäftskommunikation optimiert sind, erzielen die Contact-Center- und Sales-Produkte aufgrund von erweiterten Routing-, Analyse- und KI-Funktionen höhere Preise pro Arbeitsplatz. Zusätzliche Einnahmen werden über Enterprise-Verträge, Premium-Feature-Pakete und skalierungsabhängige Tarife generiert. Free Trials unterstützen die Neukundengewinnung, während Cross-Selling den Kundenwert kontinuierlich steigert.
- Abonnements für Geschäftskommunikation
- Nutzerbasiertes SaaS-Abonnement
- Contact-Center-Abonnements
- Höherpreisiges nutzerbasiertes SaaS-Abonnement
- Sales-Engagement-Abonnements
- Nutzerbasiertes SaaS-Abonnement
- KI- und Enterprise-Feature-Upsells
- Premium-Tarife und maßgeschneiderte Enterprise-Preise
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
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Verifizierte Eigentümer- & Konzernstruktur
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Technische Header-Bidding-Konfigurationen, Sellers.json-Knoten, CMP-Offenlegungen und direkte Programmatic-Verbindungen.
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Wettbewerber und Alternativen
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Cloud communications and contact centre software for businesses.
Cloud communications platform for unified communications, contact centres and programmable customer engagement.
Enterprise cloud contact-centre and AI automation software.
Cloud communications and remote IT management software provider.
Enterprise AI software for service, marketing, sales and HR.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
What’s new at Dialpad: October 2026
Erfasster Impact-Score: 2/5
Dialpad's blog features a new post 'What’s new at Dialpad: October 2026' by Hilary Burcell, highlighting the latest product updates and features.
October Roundup
Erfasster Impact-Score: 3/5
Dialpad's October 2026 release includes global AI language expansion (8 new languages), instant meeting join, device switching, omnichannel notifications, bulk SMS, AI recaps for digital, multi-ring contact center routing, and enhanced WFM features.
What's new at Dialpad: September 2026
Erfasster Impact-Score: 4.5/5
Dialpad and Glean Announce Integration for Conversation Insights
Conversational AI · Erfasster Impact-Score: 2/5
Dialpad announced a new integration with enterprise AI company Glean that brings Dialpad’s conversational intelligence (voice and text, AI and human) into Glean’s enterprise knowledge platform. Dialpad has joined the Glean Partner Network and will demo the integration at Glean:GO 2026. The integration is intended to make customer conversations discoverable and actionable alongside documents, systems and workflows, enabling in-call assistance, richer context for sales and service, improved QA and faster post-call follow-up.
- Dialpad announced a new integration with enterprise AI company Glean to connect conversational intelligence with enterprise knowledge.
- Dialpad joined the newly launched Glean Partner Network.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Dialpad
Was ist Dialpad?
Dialpad ist ein privates Softwareunternehmen für Cloud-Kommunikation, das Telefonie, Meetings, Messaging, Contact-Center-Tools, Sales Dialing und Conversational AI für Unternehmen und KMUs anbietet.
Wer nutzt Dialpad?
Dialpad wird von IT-Teams, Kundensupport-Abteilungen, Contact Centern, Vertriebsteams und IT-Administratoren genutzt, um die interne und externe Kommunikation in der Cloud zu verwalten.
Wie verdient Dialpad Geld?
Dialpad generiert Umsätze hauptsächlich über wiederkehrende, nutzerbasierte SaaS-Abonnements mit gestuften Tarifen, Enterprise-Verträgen sowie Zusatzoptionen für Premium-KI-Funktionen.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
27 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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