Reputation
Enterprise-SaaS für Reputation, Listings und Customer Experience Management.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Reputation.com, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2006
- Hauptsitz
- United States
- Unternehmensgröße
- 501–1,000
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- reputation.com
Was Reputation macht
Reputation nutzt ein wiederkehrendes Software-Subskriptionsmodell, das auf einer zentralen Plattform für das Markenmanagement von Multi-Standort-Unternehmen basiert. Der Mehrwert entsteht durch die Aggregation von Kundenfeedback und lokalen Unternehmensdaten aus Bewertungen, Umfragen, Listings und sozialen Kanälen, die in verwertbare Analysen und automatisierte Workflows umgewandelt werden. Kunden nutzen die Plattform, um ihre lokale SEO-Sichtbarkeit zu steigern, Bewertungen zu generieren und das Kundenerlebnis über verteilte Standorte hinweg einheitlich zu steuern.
Einordnung und Abgrenzung
Dieses Unternehmen ist kein Dienstleister zur Reputationsbereinigung für Privatpersonen, sondern eine Enterprise-Softwareplattform für Unternehmen zur Verwaltung von Bewertungen, Listings und lokaler Markenpräsenz.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Reputation ist ein privates B2B-SaaS-Unternehmen, das Software für Reputationsmanagement, Customer Experience (CX) und lokale Online-Präsenz für Unternehmen mit mehreren Standorten anbietet. Die Plattform konsolidiert Bewertungen, Brancheneinträge (Listings), Umfragen, Social-Media-Management, Analysen und Workflow-Automatisierung. Dadurch können Marken die Kundenstimmung überwachen, ihre lokale Auffindbarkeit optimieren und Feedback direkt in operative Maßnahmen über zahlreiche Standorte hinweg übersetzen. Die Zielgruppe umfasst vor allem Enterprise-Organisationen mit physischer Präsenz, wie Einzelhandelsketten, Franchise-Systeme, Gesundheitsnetzwerke und Automobilgruppen. Wirtschaftlich positioniert sich das Unternehmen an der Schnittstelle von Customer-Experience-Software, lokalem Marketing und Analytics-Tools.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Reputation hat eine neue KI-Plattform sowie das "Generative Engine Optimisation (GEO) Readiness Audit" eingeführt. Dieses Tool unterstützt Multi-Standort-Marken dabei, ihre Sichtbarkeit innerhalb von generativen Suchmaschinen wie ChatGPT und Gemini zu analysieren und zu optimieren. Die neuen Funktionen, die im Rahmen des Programms "Reputation Without Boundaries" vorgestellt wurden, ergänzen bestehende Lösungen wie Location Pages 2.0 und den AI Reputation Manager, um Unternehmen auf die KI-gestützte Suche vorzubereiten.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Die Monetarisierung erfolgt über SaaS-Subskriptionen, die primär pro Standort und pro Modul lizenziert werden. Höhere Vertragswerte (ACVs) werden durch die Skalierung im Enterprise-Segment, den Funktionsumfang und die Service-Level-Agreements erzielt. Das Modell profitiert von einer Land-and-Expand-Dynamik, wenn Kunden zusätzliche Standorte eröffnen, weitere Teams anbinden oder neue Plattform-Module hinzubuchen.
- Plattform-Abonnements, abrechnet nach Standort und Modul
- Software Subscription
- Enterprise-Analytics und Intelligence-Module
- Software Subscription
- Implementierung und Onboarding-Services
- Service Fee
- Support, Premium-Integrationen und Managed Services
- Service Fee
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Wettbewerber und Alternativen
- SOCi
Multi-location marketing software for enterprise brands and franchises.
- Synup
White-label agency software for local marketing, CRM and reporting.
- Birdeye
Multi-location customer experience and reputation management SaaS platform.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Karriere und offene Positionen
Erfasste offene Stellenangebote aus verifizierten Karriereportalen und Bewerbungssystemen.
| Position | Bereich | Standort | Veröffentlicht |
|---|---|---|---|
| Principal Customer Success Manager, Healthcare(Lead) | Customer Success & Client Operations | Remote (US) | |
| Sr. Manager, Technical Support(Lead) | Customer Success & Client Operations | Remote (US) | |
| Director, Customer Success - Automotive(Executive) | Customer Success & Client Operations | Remote (US) | |
| Senior Software Engineer(Senior) | Engineering & Development | Hyderabad, India | |
| Customer Success Manager(Lead) | Customer Success & Client Operations | Remote (US) |
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Reputation
Was ist Reputation?
Reputation ist ein privates Enterprise-Softwareunternehmen, das Multi-Standort-Unternehmen dabei unterstützt, Bewertungen, Listings, Umfragen, Social-Media-Interaktionen und Customer-Experience-Workflows über eine zentrale Plattform zu verwalten.
Wer nutzt Reputation?
Die Plattform wird hauptsächlich von Großunternehmen und gehobenen Mittelständlern mit physischen Filialen genutzt, darunter Marken aus den Bereichen Einzelhandel, Franchise, Gesundheitswesen und Automobilindustrie sowie deren Marketing-, CX- und Operations-Teams.
Wie verdient Reputation Geld?
Das Unternehmen generiert Umsätze primär über wiederkehrende SaaS-Abonnements, die nach Anzahl der Standorte und genutzten Module abgerechnet werden, sowie durch Services für Implementierung, Support, Integrationen und Managed Services.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
24 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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