Birdeye
Eine SaaS-Plattform für Kundenerlebnis- und Reputationsmanagement für Unternehmen mit mehreren Standorten.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2013
- Hauptsitz
- United States
- Unternehmensgröße
- 1,001–5,000
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- birdeye.com
Was Birdeye macht
Birdeye betreibt ein B2B-SaaS-Modell, das auf Organisationen mit mehreren Standorten ausgerichtet ist. Es generiert Wert, indem es fragmentierte lokale Marketing- und Customer-Experience-Workflows in einer einzigen Plattform bündelt, wodurch Tool-Sprawl reduziert und die betriebliche Konsistenz über alle Standorte hinweg verbessert wird. Der Umsatz wächst, je mehr Standorte Kunden hinzufügen, zusätzliche Module implementieren und Teams auf der Plattform standardisieren.
Einordnung und Abgrenzung
Birdeye ist eine B2B-Plattform für Customer Experience und Reputationsmanagement und keine reine Consumer-Bewertungswebsite oder ein grundlegender KI-Anbieter.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Birdeye ist ein privates US-amerikanisches Softwareunternehmen, das eine cloudbasierte Plattform für Kundenerlebnis, Reputationsmanagement und Marketing-Automatisierung für Multi-Location-Unternehmen vertreibt. Die Plattform vereint Bewertungen, Online-Verzeichnisse, Messaging, Social Publishing, Umfragen, Analysen und Conversational Tools in einer einzigen Betriebsschicht, die speziell für Marken, Franchisen, Gesundheitseinrichtungen und lokale Dienstleister mit zahlreichen Standorten entwickelt wurde. Das Unternehmen skaliert international und hat seine Präsenz unter anderem durch die Übernahme von Cube Online in Australien, Neuseeland und Großbritannien ausgebaut, um das Wachstum im globalen Raum voranzutreiben.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Birdeye hat sein Betriebsmodell zu 'Service-as-a-Software' weiterentwickelt und BirdAI eingeführt, um autonome KI-Agenten für Enterprise-Marken mit mehreren Standorten bereitzustellen. Dieser strategische Wandel geht mit einem signifikanten Wachstum der Enterprise-Adoption sowie Top-Platzierungen bei G2 einher, was den Fokus auf agentische KI-Innovationen unterstreicht.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Birdeye monetisiert über wiederkehrende Software-Abonnements mit einer Preisgestaltung, die primär auf einer Basis pro Standort und Monat strukturiert ist. Kommerzielles Potenzial ergibt sich aus dem Hinzufügen von Modulen wie Bewertungen, Verzeichnissen, Messaging und Analysen sowie aus der Skalierung über weitere Standorte und Teams hinweg.
- Core platform subscriptions
- Per-location SaaS subscription
- Additional product modules
- Tiered SaaS upsell
- Enterprise quote-based contracts
- Custom pricing by scale and feature access
- AI-enabled feature access
- Bundled or premium software packaging
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Media Channel
Technology
- Marketing Automation Platform
- Conversational AI & Chatbots
- Social Media Management Software (SMMS)
- SEO, GEO & SEM Platform
- Email Service Provider (ESP)
- Customer Experience (CX) / Voice of Customer (VoC)
- Customer Data & Clean Room Platform (CDP/DCR)
- Large Language Models (LLM) & AI
- Measurement & Analytics Platform
Wettbewerber und Alternativen
- Reputation
Enterprise SaaS for reputation, listings and customer experience management.
- Synup
White-label agency software for local marketing, CRM and reporting.
- SOCi
Multi-location marketing software for enterprise brands and franchises.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Birdeye View 2026 Event Announced: Agents at Work for Multi-Location Brands
Erfasster Impact-Score: 4/5
New event page for View 2026 with registration open, featuring 'Agents at Work for Multi-Location Brands' and updated product categories. Multiple new blog posts published across AI marketing, local SEO, and reputation management categories.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Birdeye
Was ist Birdeye?
Birdeye ist eine B2B-SaaS-Plattform für Unternehmen mit mehreren Standorten, die Bewertungen, Verzeichnisse, Messaging, Umfragen, Social Media und Analysen in einem System verwaltet.
Wer nutzt Birdeye?
Marketing-, Kundenerlebnis-, Operations- und Support-Teams bei Marken mit mehreren Standorten, Franchisen, Gesundheitsgruppen und lokalen Dienstleistern nutzen Birdeye.
Wie verdient Birdeye Geld?
Birdeye verdient Geld durch wiederkehrende Software-Abonnements, die in der Regel nach Standort, Tarifstufe und der Anzahl der eingesetzten Module bepreist werden.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
17 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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