Beobachtetes Signal · 16. Juni 2022 · Other · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Vier Marken demonstrieren den Customer-Experience-Wert von IoT
Dieser Artikel beleuchtet vier Fallstudien, in denen Marken das Internet der Dinge nutzen, um das Kundenerlebnis zu optimieren: das OceanMedallion-Wearable von Princess Cruises, die intelligenten Kühlschranktüren mit zielgerichteter Werbung von Cooler Screens bei Walgreens, die IoT-Nachbestellungsbuttons von Jergens Industrial Supply sowie die Integration von Josh.ai-Sprachassistenten bei IHG Hotels & Resorts. Die Analyse zeigt Vorteile wie Echtzeit-Personalisierung, gesteigerte Produktivität und neue Umsatzmöglichkeiten auf. Besonders hervorzuheben ist, dass Walgreens sein Retail Media-Werbenetzwerk für intelligente Kühlschranktüren auf 2.500 Standorte ausweitete und Princess Cruises eine Akzeptanzrate von 99 Prozent verzeichnete. Darüber hinaus werden breitere IoT-Anwendungen bei Uber, Walmart und Coca-Cola genannt, was den strategischen Wert des Internet der Dinge branchenübergreifend unterstreicht.
Liefert wertvolle Einblicke in IoT-Anwendungen für das Kundenerlebnis mit signifikanten Implikationen für Retail Media durch die Expansion der intelligenten Kühlschranktüren von Walgreens.
Marktsignale zu Amazon in Echtzeit verfolgen
Polaris7 erfasst behördliche Registrierungen, Primärquellen, Führungswechsel und Deal-Aktivitäten rund um die Uhr. Erstellen Sie Ihren kostenlosen Explorer-Workspace, um automatisierte Executive Briefings zu erhalten.
Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Weltweit sind über 11 Milliarden IoT-Geräte im Einsatz, bis 2030 werden voraussichtlich 29 Milliarden erreicht.
- Das OceanMedallion von Princess Cruises erreichte eine Gästenutzungsrate von 99 Prozent.
- Walgreens erweiterte sein Werbenetzwerk für intelligente Kühlschranktüren auf 2.500 US-Standorte.
- Cooler Screens berichtete, dass über 90 Prozent der Kunden intelligente Kühlschranktüren herkömmlichen vorziehen.
- IHG Hotels & Resorts implementiert Josh.ai-Sprachassistenten in Hotelzimmern mit durchschnittlich 36 Befehlen pro Tag.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte Unternehmen“The online retail giant has upgraded its IoT buttons to the Amazon Dash Smart Shelf....”
“We started down the road of working with Amazon Web Services to find a path to deployment....”
“These smart displays, developed by Chicago-based Cooler Screens, include sensors, cameras, screens and facial detection....”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Amazons 'Über dich' zeigt kuriose Kundendaten
Ein viraler Threads-Beitrag zeigte die Funktion 'Über dich' in der Amazon-App, die abgeleitete persönliche Attribute über Kunden basierend auf Einkaufshistorie, Bewertungen und Alexa-Interaktionen anzeigt. Beispiele sind 'flaches Gesäß', 'besitzt einen Kindle Paperwhite' und 'ist zu klein, um in einen 40-Zoll-Karton zu greifen'. Die Funktion, die in Deutschland nicht verfügbar ist, löste Belustigung und Besorgnis über die Datensammlung aus. Amazon gibt an, die Daten zu nutzen, um relevante Empfehlungen zu bieten, und Nutzer können diese Präferenzen einsehen und anpassen. Der Artikel unterstreicht das Ausmaß der datengetriebenen Personalisierung und Transparenz von Amazon.
Nestlé Mexiko vereinheitlicht Daten mit KI-Plattform
Beim Agentic World Event von Treasure AI in Miami erläuterten Führungskräfte von Nestlé México, wie der CPG-Riese, der 90% der mexikanischen Haushalte erreicht und über 70 Marken besitzt, seine Kundendaten vereinheitlicht hat, um Silos aufzubrechen. Durch die Partnerschaft mit Treasure AI, einer agentischen Erlebnisplattform, verbindet Nestlé México nun seine CRM-Daten und gehashte Daten aus dem Clean Room von Amazon, um doppelte Kunden zu identifizieren und markenübergreifende Interessen zu verstehen. Mithilfe von Engagement-Signalen segmentierte die Marke La Lechera ihr Publikum in Traditionalisten, Experten und Entdecker, was zu einer Kampagne mit fast doppelter Öffnungsrate führte. Durch die Aufforderung an KI-Agenten kann Nestlé México nun auch Kunden kleinerer Marken gezielt ansprechen, indem es Daten größerer Marken wie KitKat nutzt und so die Personalisierung und ganzheitliche Ansprache verbessert.
Hyundai startet Ioniq 3 mit Multi-Channel-Kampagne
Hyundai bringt den Ioniq 3 mit einer umfassenden Kommunikationskampagne unter dem Claim 'Mehr als Freiheit' auf den Markt. Die Kampagne umfasst nationale TV-, Radio-, Connected-TV-, Social-Media-, Print- und Out-of-Home-Werbung, mit Sonderplatzierungen an stark frequentierten Standorten wie dem Flughafen Frankfurt, dem Kurfürstendamm in Berlin, dem Stachus in München und 'The Whale' in Hamburg. Ein zentrales Element ist das 'Hyundai Power Brunch' Händler-Event am 17. Oktober, dem Tag des Marktstarts, zu dem Händler bundesweit einladen. Das Fahrzeug ist außerdem in das UEFA-Champions-League-Sponsoring integriert, mit einem 30-sekündigen Werbespot auf Amazon Prime während der Spielübertragungen. Der Ioniq 3 zielt auf das wachsende B-Segment und wird als vollelektrisches Modell für verschiedene Lebenssituationen positioniert, mit Fokus auf individuelle Mobilität und Freiheit.
Marktsignale & Strategische Shifts in Echtzeit verfolgen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Watchlists, um automatisierte, evidenzbasierte Executive Briefings zu erhalten, sobald wesentliche Signale oder Marktverschiebungen auftreten.