Digitale Plattformen bieten Verbrauchern in Deutschland mehr Nutzen als Nachteile

Eine aktuelle Bitkom-Umfrage unter 1.003 Bundesbürgern zeigt, dass die Mehrheit digitale Plattformen wie Amazon, Netflix oder App Stores überwiegend positiv wahrnimmt. Rund 61 Prozent der Befragten stufen Plattformen als vorteilhaft ein. Als wesentliche Vorzüge nennen die Verbraucher den schnellen und einfachen Angebotsvergleich mit 79 Prozent, die Möglichkeit zur Preisfindung für die günstigste Option mit 64 Prozent sowie potenzielle Preissenkungen durch den Wettbewerb mit 49 Prozent. Etwa 40 Prozent schätzen zudem universelle Single-Sign-On-Anmeldeverfahren über verschiedene Anbieter hinweg. Gleichzeitig verdeutlichen die Studienergebnisse bestehende regulatorische Fragestellungen rund um digitale Ökosysteme, unterstreichen jedoch den echten Mehrwert, den Plattformen Konsumenten durch breiten Marktzugang und vereinfachte Produktsuche bieten. Achim Berg, Präsident des Bitkom, stützt diese positive Wahrnehmung.