Beobachtetes Signal · 16. Feb. 2024 · Trend Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
CX-Trends: Generative KI und 3D-Visuals verkürzen Customer Journeys
Sanjay Sarathy, VP of Developer Experience bei Cloudinary, analysiert in einem Beitrag für CMSWire die Customer Experience Trends 2024 mit Fokus auf generative KI und visuelle Medien. Er betont, dass effektives Marketing auf Engagement und Effizienz basiert. Eine zitierte Entwicklerbefragung zeigt, dass 48 Prozent KI-Tools täglich und 54 Prozent generative KI zur Workflow-Automatisierung nutzen, wobei 60 Prozent Bedenken hinsichtlich ungenauer Ergebnisse haben. Zudem heben sich 3D- und 360-Grad-Bilder als Mittel gegen den Abbruch von E-Commerce-Warenkörben hervor, da 46 Prozent der Käufer wegen unklarer Passform abbrechen. Schließlich zeigt sich ein Wandel bei Bildformaten: Die WebP-Adoption sank von 60 auf unter 50 Prozent, während AVIF auf über 13 Prozent wuchs und JPEG XL an Branchenunterstützung gewinnt.
Datenbasierter Fachbeitrag zur Adoption generativer KI in der Customer Experience und zu sich wandelnden Bildformaten; relevant für MarTech und CX, jedoch ohne Charakter einer Eilmeldung.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Eine Cloudinary-Entwicklerbefragung ergab, dass 48 Prozent der Web-Entwickler täglich KI-Tools und 54 Prozent generative KI zur Workflow-Automatisierung nutzen.
- 60 Prozent der befragten Entwickler sorgen sich weiterhin über ungenaue KI-Ergebnisse.
- 46 Prozent der Käufer brachen einen Warenkorb wegen unklarer Passform ab; 50 Prozent würden einen Kauf bei Rich Media wie 360-Grad-Bildern oder 3D-Modellen eher abschließen.
- Die Analyse von 8,5 Billionen Bild- und Videotransaktionen durch Cloudinary zeigte, dass die WebP-Adoption von 60 auf unter 50 Prozent sank, während AVIF von unter 1 Prozent (Oktober 2021) auf über 13 Prozent (August 2023) stieg.
- Apple, Facebook, Intel, Adobe und Samsung unterstützen das aufstrebende JPEG XL-Bildformat.
Verknüpfte Unternehmen
8 verknüpfte Unternehmen“The article cites a Cloudinary survey of web developers; author Sanjay Sarathy is VP developer experience at Cloudinary....”
“The article references 'stunning visual creations from Midjourney and Dall-E.'...”
“DALL-E, mentioned as an AI image generator, links to OpenAI's research page....”
“The article says companies like Apple, Facebook, Intel, Adobe and Samsung support JPEG XL....”
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Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Entlassene OpenAI-Forscher bestreiten Fehlverhalten und warnen vor Einschüchterung
Drei OpenAI-Sicherheitsforscher – Jasmine Wang, Tomek Korbak und Mikita Balesni –, die letzte Woche entlassen wurden, haben einen offenen Brief veröffentlicht, in dem sie die Vorwürfe des Missbrauchs sensibler Informationen bestreiten. Sie warnen, dass ihre Entlassung einen abschreckenden Effekt habe, der die Sicherheitsarbeit und den offenen Dialog im Unternehmen behindere. Die Forscher erklären, sie hätten in gutem Glauben und im Rahmen der damaligen Unternehmensnormen gehandelt, und die Gründe für ihre Entlassung seien unklar. Sie appellieren an OpenAI, seine Zusagen bezüglich externer Sicherheitsauditoren einzuhalten und eine transparente Kultur zu bewahren. OpenAI antwortete mit einem internen Memo, das Vergeltungsmaßnahmen bestreitet und betont, dass Mitarbeiter nicht für das Ansprechen von Bedenken entlassen werden, ohne jedoch auf spezifische Richtlinienverstöße oder Umstände der Entlassung einzugehen. Der Konflikt beleuchtet Spannungen zwischen interner Sicherheitsforschung und Kommunikationsrichtlinien, während OpenAI wegen Sicherheitsvorfällen in der Kritik steht.
Ben Afflecks KI-Wissen geht viral
Ben Affleck, der Schauspieler, der sein KI-Filmmaking-Startup für angeblich 587 Millionen Dollar an Netflix verkauft hat, ging viral, weil er in Interviews tiefes Verständnis für KI-Technologie zeigte. Er sprach über maschinelles Lernen, neuronale Netze und gab zu, Python-Skripte zu schreiben. Affleck beschrieb seinen Weg vom analogen zum digitalen Film, seinen Einsatz von KI in der visuellen Effektproduktion und die Erstellung eines proprietären Datensatzes für ethische KI-Filmarbeit. Er besuchte auch OpenAI und nutzte seinen Promi-Status für Einblicke in neue Technologien. Affleck äußerte Bedenken über die Auswirkungen von KI auf Bildung und erlernte Hilflosigkeit, nicht über existenzielle Bedrohungen. Er nutzte KI in seinem Film 'Animals' und betonte die additive Natur von KI in der Filmbranche.
AI-Ranking Arena sammelt 200 Mio. USD bei 3,1 Mrd. USD Bewertung
Arena, die KI-Ranking-Plattform, die als Forschungsprojekt der UC Berkeley entstand, hat eine Series-B-Finanzierung in Höhe von 200 Mio. USD zu einer Bewertung von 3,1 Mrd. USD abgeschlossen. Die Runde wurde von Lightspeed Venture Partners und Khosla Ventures angeführt, mit Beteiligung von Salesforce Ventures, 01 Advisors, Dell Technologies Capital, Endeavor Catalyst, a16z, Felicis und anderen. Dies folgt auf die Ankündigung des Unternehmens im Juni, einen annualisierten Run-Rate-Umsatz von 100 Mio. USD erreicht zu haben. Arena bietet eine Crowdsourcing-Plattform, auf der Nutzer die Ausgaben von KI-Modellen bewerten, und hat ein kommerzielles Produkt namens AI Evaluations eingeführt, das detaillierte Leistungsanalysen bietet. Das Unternehmen hat außerdem eine neue Kategorie 'Alignment' zu seinem Leaderboard hinzugefügt, die Modelle anhand von Problemen wie unbefugten Aktionen und betrügerischer Abschlüsse bewertet. Die Bewertung von Arena hat sich in etwa 10 Monaten fast verdoppelt, von 1,7 Mrd. USD nach der Finanzierung im Januar auf nun 3,1 Mrd. USD.
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