Beobachtetes Signal · 7. Juli 2026 · Recognition / Award · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Workato erzielt 99-prozentige Weiterempfehlungsrate im Gartner Voice of Customer Report 2026
Workato wurde im Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“-Report 2026 für Business Orchestration and Automation Technologies als Customers’ Choice ausgezeichnet. Basierend auf 75 Bewertungen mit Stand vom 30. April 2026 würden 99 Prozent der Kunden die Plattform weiterempfehlen – der höchste Wert unter allen bewerteten Anbietern. Zudem erzielte Workato Höchstwertungen von 4,9 von 5 Sternen für die Implementierungs- und Support-Erfahrung, 4,8 Sterne für Produktfunktionen sowie 4,7 Sterne für die Vertriebserfahrung. Das Unternehmen führt den Erfolg auf seinen langfristigen Fokus auf Kundenzufriedenheit sowie seine Positionierung als Enterprise-Control- und -Execution-Plattform für KI zurück, die Governance, Sicherheit und Echtzeit-Orchestrierung über Anwendungen, Daten und Prozesse hinweg priorisiert.
Die Auszeichnung im Gartner Peer Insights Report signalisiert eine starke Kundenzufriedenheit für den B2B-SaaS-Anbieter, was Beschaffungsentscheidungen und die Wettbewerbspositionierung positiv beeinflussen kann, jedoch keine marktverändernde Disruption darstellt.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Workato wurde im Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“-Report 2026 für Business Orchestration and Automation Technologies als Customers’ Choice ausgezeichnet.
- 99 Prozent der Workato-Kunden würden die Plattform weiterempfehlen, basierend auf 75 Bewertungen mit Stand vom 30. April 2026.
- Workato erhielt 4,9 von 5 Sternen für die Implementierungs- und Support-Erfahrung basierend auf 75 Bewertungen.
- Das Unternehmen erzielte 4,8 von 5 Sternen für Produktfunktionen (75 Bewertungen) und 4,7 von 5 Sternen für die Vertriebserfahrung (71 Bewertungen) zum Stichtag 30. April 2026.
- Gaby Moran, VP Global Customer Success Management and Experience bei Workato, kommentierte die Auszeichnung in einer Pressemitteilung.
Verknüpfte Unternehmen
5 verknüpfte Unternehmen“Workato®, the leading Enterprise Control and Execution Platform for AI, announced it was named a Customers’ Choice in the 2026 Gartner Peer ...”
“Workato was named a Customers’ Choice in the 2026 Gartner Peer Insights “Voice of the Customer” for Business Orchestration and Automation Te...”
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“Author: Business Wire — July 7, 2026 (Business Wire is noted as the press-distribution/source for the announcement)....”
“As part of the iTech Series network, it acts as a "Brand to Demand" partner....”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Workato als Gartner Customers' Choice für iPaaS ausgezeichnet
Workato, eine führende Control- und Execution-Plattform für Enterprise AI, wurde zum dritten Mal als Customers' Choice im Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer' für Integration Platform as a Service (iPaaS) ausgezeichnet. Die Anerkennung basiert auf Nutzerbewertungen: Workato erzielte 4,9 von 5,0 Sternen – die höchste Bewertung aller Anbieter im Report – und keine Bewertung unter vier Sternen bei 112 Bewertungen zum 30. Juni 2026. 97 % der Kunden würden die Plattform weiterempfehlen. Die Plattform von Workato dient als neutrale Schicht für die AI-Orchestrierung und hilft Unternehmen, Risiken zu mindern, Token-Kosten zu senken und AI mit Unternehmens-Governance zu skalieren. Kürzlich wurde die Plattform um die allgemeine Verfügbarkeit von Workato AIRO erweitert, einem Multi-Agenten-System für agentische Technik.
Workato stellt AIRO vor: Neue Steuerungs- und Ausführungsplattform für Enterprise AI
Auf der WOW 2026 hat Workato mit AIRO ein neues primäres Interface für seine Plattform vorgestellt, ergänzt durch signifikante Enterprise-AI-Erweiterungen. Der Live Process Graph liefert AI-Systemen notwendigen Kontext über Unternehmensprozesse, Business-Wissen und Laufzeitausführungen. Eine Enterprise AI Control Plane, bestehend aus AI Gateway (Modelle, MCP, Agents, APIs) und AI Registry, stellt Governance, Kostenkontrolle und Asset-Management sicher. Kontinuierliche Überwachung gewährleisten sogenannte Agent Evals über fünf Dimensionen: Korrektheit, Tool-Auswahl, Richtlinien-Compliance, Sicherheit und Ergebnisqualität. Zudem dient Workato XChange als interner Marktplatz für wiederverwendbare AI-Assets. Laut Workato-CEO Vijay Tella ist eine neutrale Steuerungsebene essenziell, um AI-Implementierungen effizient und richtlinienkonform im Unternehmen zu skalieren.
Coupa als Customers’ Choice im Gartner 2026 VoC ausgezeichnet
Coupa wurde im Juli 2026 im Gartner Peer Insights Voice of the Customer-Bericht für Source-to-Pay Suites als alleiniger Customers’ Choice ausgezeichnet. Basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen erhielt das Unternehmen eine Gesamtbewertung von 4,9 von 5,0 Sternen sowie eine Weiterempfehlungsrate von 99 Prozent per April 2026. Dabei hob Coupa seine agentischen KI-Initiativen hervor, darunter Coupa Compose, Catalyst-Dienste und Navi-Agenten, die durch die Übernahmen von Tonkean und Rossum beschleunigt wurden. Laut Mitteilung nutzen 350 Kunden Coupa Navi-Agenten, über 130 benutzerdefinierte Agenten wurden mit dem Agent Studio entwickelt, und der Expenses Receipt Parsing-Agent verzeichnet die höchste Adoptionsrate. Zudem bietet Coupa bis Jahresende preisliche Anreize, um die Kundenakzeptanz für seine agentischen KI-Lösungen zu fördern.
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