Beobachtetes Signal · 6. Juli 2026 · Partnership · Quelle: Retail Dive · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
Ulta Beauty: CMO verzahnt First-Party Data, Retail Media und Omnichannel
Kelly Mahoney, CMO von Ulta Beauty, skizziert, wie der Kosmetik-Retailer Brand Building, First-Party Data und Omnichannel-Taktiken zur Wachstumssteigerung kombiniert. Ulta steigerte den Nettoumsatz in Q1 um 11,1 % auf 3,2 Milliarden US-Dollar und führt diese Performance teilweise auf gezielte Marketinginitiativen zurück. Zentraler Hebel ist das Loyalty-Programm Ulta Beauty Rewards mit knapp 47 Millionen Mitgliedern in Kombination mit dem proprietären 'Beauty Graph' für personalisierte Insights sowie dem hauseigenen Retail-Media-Netzwerk UB Media. Für die Neukundenakquise setzt Ulta auf TikTok Shop, ganzjährige Creator-Partnerschaften über das 'Ulta Beauty Collective', Erlebnisevents am POS und IP-Kollaborationen wie mit DC Studios. Mahoney positioniert Retail Media, kulturelle Partnerschaften und Creator-getriebene Discovery als komplementäre Bausteine einer konsistenten Omnichannel-Strategie.
Ulta Beauty demonstriert exemplarisch, wie First-Party Data, Loyalty-Skalierung und Retail Media zur messbaren Neukundenakquise im Omnichannel-Handel monetarisiert werden.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Ulta Beauty steigerte den Nettoumsatz im ersten Quartal um 11,1 % auf 3,2 Milliarden US-Dollar.
- Das Loyalty-Programm Ulta Beauty Rewards zählt fast 47 Millionen Mitglieder und repräsentiert rund 95 % des Unternehmensumsatzes.
- Ulta nutzt einen proprietären 'Beauty Graph' zur Analyse von Search- und Purchase-Verhalten, der das Targeting über das Retail-Media-Netzwerk UB Media steuert.
- Zur Neukundengewinnung nutzt Ulta TikTok Shop sowie strukturierte Creator-Programme über das Ulta Beauty Collective.
Verknüpfte Unternehmen
5 verknüpfte Unternehmen“Ulta Beauty’s fiscal year is off to a strong start, with Q1 net sales up 11.1% to $3.2 billion and broad-based growth across all channels an...”
“Leading the way is Kelly Mahoney, who was recently named one of the world’s most influential CMOs by Forbes....”
“Our partnership with DC Studios and Warner Bros. Pictures around “Supergirl” is rooted in a shared belief that beauty is about confidence, s...”
“We were the first specialty beauty retailer in the U.S. to launch on TikTok Shop because we see it as much more than another e-commerce chan...”
“Marketing Dive connected with Mahoney about Ulta’s cultural marketing efforts, channels including retail media and TikTok Shop, the retailer...”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Ulta nutzt KI-Personalisierung zur Skalierung von Loyalty und Relevanz
Auf der CES 2026 erläuterte CMO Kelly Mahoney, wie das Ulta Beauty Rewards-Loyalty-Programm und eine KI-gestützte Personalization-Engine den Großteil des Umsatzes und der Kundenrelevanz antreiben. Ulta nutzt First-Party-Data von über 46 Millionen Mitgliedern, die rund 95 Prozent des Umsatzes generieren, um motivationsbasierte Segmentierung, Omnichannel-Journeys und Real-Time Personalization über Discovery, Replenishment und Creative hinweg zu ermöglichen. Parallel expandiert das Unternehmen international in den UK-Markt, nach Mexiko, Kuwait und in die UAE und treibt seine Beauty-Wellness-Strategie voran. Als technologische Enabler für skalierbares Marketing und skalierbare Content-Produktion dienen insbesondere eine Adobe Customer Data Platform (CDP) sowie die Creative Automation via Adobe Firefly. Dies verdeutlicht den strategischen Einsatz moderner MarTech-Infrastrukturen im modernen Handel.
Ulta Beauty: KI-gestütztes Loyalty-Programm generiert 95 % des Gesamtumsatzes
Laut Kelly Mahoney, Chief Marketing Officer bei Ulta Beauty, treibt die KI-gestützte Personalisierung innerhalb des Treueprogramms 'Ulta Rewards' inzwischen rund 95 % des Gesamtumsatzes des Beauty-Retailers. Ulta verfügt über 46,7 Millionen Loyalty-Mitglieder, deren First-Party Data das Unternehmen gezielt für personalisierte E-Mails, In-App-Angebote und zielgerichtete Digital Ads mit Markenpartnern wie Fenty nutzt. Mahoney, die seit 2015 bei Ulta tätig ist, verantwortet eine mehrjährige Investitionsstrategie in Shopper-Daten und Personalisierungs-Infrastruktur. Die Aussagen aus einem aktuellen Profil unterstreichen Ulta Beautys strategischen Ansatz, First-Party Data und KI zur hochgradig skalierbaren Personalisierung einzusetzen, um konkrete Commerce-Outcomes im Omnichannel-Handel maßgeblich zu beeinflussen.
Ulta setzt auf Exklusivität im Wettbewerb mit Target
Ulta Beauty hat starke Ergebnisse für das zweite Quartal vorgelegt und die Jahresprognose angehoben, während das Unternehmen den Wettbewerbsdruck durch Target Beauty Studio herunterspielte. Der Nettoumsatz stieg im Jahresvergleich um fast 9 Prozent auf 3,0 Milliarden US-Dollar, bei einem vergleichbaren Filialumsatzplus von 3,8 Prozent. Ulta rechnet nun mit einem jahresweiten Nettoumsatzwachstum von 6,7 bis 7,2 Prozent. CEO Kecia Steelman betonte, man wolle sich durch exklusive Produkte differenzieren und bei Bedarf auf Promotionen setzen. Während das Segment Make-up stagnierte, verzeichneten Düfte und Haarpflege Zuwächse. Analysten wiesen auf die starken Zahlen hin, warnten jedoch vor einem schärferen Wettbewerb in der zweiten Jahreshälfte.
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