Beobachtetes Signal · 4. Aug. 2026 · Survey · Quelle: Retail Dive · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
Zwei Drittel der Weihnachtskäufer nutzen Künstliche Intelligenz
Eine aktuelle Studie der Marketing-Plattform Attentive unter 600 US-Verbrauchern zeigt, dass 67 Prozent der Käufer in den vergangenen drei Monaten KI-Tools zur Unterstützung ihrer Weihnachtskäufe eingesetzt haben. Bei der Generation Z steigt dieser Wert sogar auf 80 Prozent. Zudem planen 71 Prozent der Befragten, ihre Weihnachtseinkäufe noch vor dem Black Friday zu beginnen, während 84 Prozent erwarten, dass entsprechende Angebote bereits im Vorfeld starten. Verbraucher setzen Künstliche Intelligenz gezielt ein, um Produktdetails anzufragen, Optionen zu vergleichen, Empfehlungen einzuholen und Deals zu finden. Bei Kaufentscheidungen priorisieren die Befragten vor allem Anreize wie kostenlosen Versand, Gratisartikel, Preisgarantien und Treuevorteile, was wesentliche Implikationen für Retail Media und MarTech-Strategien bereithält.
Die Studie belegt eine massenhafte Verbraucherakzeptanz von KI-Tools im Shopping- und Entscheidungsprozess, was für Retailer, MarTech-Anbieter und Retail-Media-Strategien im Weihnachtsgeschäft von entscheidender Bedeutung ist.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Attentive befragte 600 US-Verbraucher: 71 Prozent planen den Start des Weihnachtshochgeschäfts vor dem Black Friday (46 Prozent noch vor November).
- 84 Prozent der Verbraucher erwarten laut Bericht, dass Black-Friday- und Cyber-Monday-Rabatte bereits vor dem eigentlichen Stichtag – überwiegend im November – beginnen.
- 67 Prozent der Shopper nutzten in den letzten drei Monaten KI-Tools für Einkäufe; bei der Generation Z lag die Quote bei 80 Prozent.
- Struktur der KI-Nutzung: 58 Prozent fragen nach spezifischen Produkten, 51 Prozent vergleichen Optionen, 45 Prozent nutzen KI für Empfehlungen und 43 Prozent zur Deal-Suche.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“Laut Attentive nutzen Verbraucher in dieser Weihnachtssaison vermehrt KI zur Produktsuche und Schnäppchenjagd.”
“Diese Website wird von Informa TechTarget betrieben, einem globalen Netzwerk für Technologiekäufer und -verkäufer.”
Globale Enterprise-SaaS-Plattform für CRM, Marketing, Daten, Analytics und automatisierte Workflows.
“Laut einer Analyse von Salesforce boten Händler am Black Friday in den USA im Durchschnitt 28 Prozent Online-Rabatt.”
“Eine Person beim Online-Shopping; 80 Prozent der Verbraucher der Generation Z haben in den letzten drei Monaten KI für ihre Einkäufe genutzt...”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Black Friday: KI hilft bei der Schnäppchenjagd
Eine neue Studie von Yougov zeigt, dass Künstliche Intelligenz beim Einkaufsverhalten der Verbraucher während Black Friday, Cyber Monday und anderen Vorweihnachts-Sale-Events eine immer wichtigere Rolle spielt. Die Studie beleuchtet, wie Verbraucher KI-Tools einsetzen wollen, um echte Schnäppchen zu identifizieren, Rabatte zu überprüfen und Preise zwischen Händlern zu vergleichen. Zu den zentralen Fragen, die Verbraucher an KI stellen, gehören, ob ein Rabatt wirklich echt ist und was das Produkt anderswo kostet. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass KI zu einem entscheidenden Werkzeug für die Schnäppchenjagd wird, was möglicherweise das Verbraucherverhalten während saisonaler Verkäufe verändert und Händler dazu zwingt, ihre Marketingstrategien für KI-gesteuerte Suchergebnisse zu optimieren.
KI hilft beim Geschenke-Shopping, Autonomie bleibt wichtig
Eine Gartner-Umfrage zeigt, dass ein Drittel der Verbraucher bereit ist, generative KI für Geschenkempfehlungen zu nutzen, aber nur 13% tun dies derzeit tatsächlich. KI wird vor allem für Preisvergleiche und die Eingrenzung von Geschenkideen eingesetzt, während die Autonomie bei der endgültigen Auswahl entscheidend bleibt. William-Blair-Daten zeigen, dass 88% in den letzten sechs Monaten ein KI-Tool genutzt haben, 80% gelegentlich vor dem Kauf. Vertrauensbedenken, insbesondere zur Datensicherheit, bremsen die breite Akzeptanz von agentischem Handel. Große Einzelhändler wie Walmart investieren in agentische KI, aber die breite Nutzung zur Kaufabwicklung steht noch aus. Die FTC hat Walmart und Target zu personalisierten Preisgestaltung befragt.
Vier Feiertagsberichte offenbaren tiefe Kluft bei KI-Nutzung
Vier aktuelle Vendor-Berichte von Basis, Salesforce, Attentive und Alchemer zeigen Einigkeit darüber, dass Weihnachtskäufer früher starten, bewusster ausgeben und relevantere Erlebnisse erwarten. Sie driften jedoch bei KI stark auseinander: Attentive verzeichnet eine hohe Nutzung von rund 70 Prozent entlang der Customer Journey, während Basis ermittelte, dass nur 17 Prozent KI beim Shopping nutzen wollen. Alchemer misst das Vertrauen in KI-Empfehlungen bei 35,4 Prozent, und Salesforce positioniert KI-Agenten als neuen Kanal für die Produktsuche. Diese Abweichungen resultieren vor allem aus unterschiedlichen Fragestellungen und Messansätzen zu Nutzung, Kaufabsicht, Vertrauen oder Kanalbereitschaft. Für das Marketing bedeutet dies, Produktdaten, Bewertungen und Personalisierungsstrategien für die KI-gestützte Suche vorzubereiten, auch wenn das Verbrauchervertrauen weiterhin heterogen ist.
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