Beobachtetes Signal · 16. Juni 2026 · Product Launch · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
MoEngage lanciert Customer Engagement Magazine zum Thema Künstliche Intelligenz
MoEngage hat mit The Customer Engagement Magazine: Human or AI? ein neues, vierteljährlich erscheinendes Printmagazin für B2C-Marketer gelauncht, das die Balance zwischen automatisierter KI-Effizienz und menschlichem Urteilsvermögen untersucht. Die Debütausgabe mit dem Titel „Data“ beleuchtet, wie mangelhafte Datenfundamente KI-Entscheidungsprozesse untergraben, und enthält Beiträge von Branchenexperten wie Scott Brinker, Gary Kamikawa von Amazon Music sowie Jeffrey Lee von Calm. MoEngage, das als Agentic Customer Engagement Platform von über 1.350 Marken genutzt wird, präsentierte das physische Magazin erstmals auf dem ThinkSummit von Movable Ink in New York City. Jede Quartalsausgabe widmet sich Kern disziplinen wie Data, Personalization und Risk und wird sowohl in gedruckter Form als auch digital angeboten. Mit der Publikation positioniert sich das Unternehmen als praxisorientierter Wegweiser für Marketingentscheider bei der Bewältigung der KI-Adoption.
Die veranstaltergestützte Publikation bietet Marketing-Praktikern wertvolle Orientierung im Spannungsfeld von KI und menschlicher Expertise, stellt jedoch keine fundamentale plattformseitige Richtlinienänderung oder technische Brancheninnovation dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- MoEngage hat The Customer Engagement Magazine: Human or AI? als vierteljährliches Printmagazin für B2C-Marketer gelauncht.
- Die Debütausgabe mit dem Titel „Data“ fokussiert sich auf die Auswirkungen von Datenfundamenten auf KI-gestützte Entscheidungen.
- Ausgabe 1 enthält Beiträge von Experten wie Scott Brinker, Gary Kamikawa (Amazon Music) und Jeffrey Lee (Calm).
- Das Magazin debütierte physisch auf dem ThinkSummit von Movable Ink in New York City und ist zudem in digitaler Form erhältlich.
- MoEngage positioniert sich dabei als Agentic Customer Engagement Platform für weltweit über 1.350 Konsumgütermarken.
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KI steigert den Wert menschlicher Urteilskraft für künftige CMOs
Führende Marketingentscheider betonen in Interviews mit The Drum, dass generative KI zwar Produktion und Datenanalyse automatisiert, menschliche Kernkompetenzen von CMOs jedoch wichtiger werden. Bei einem Canva-Event diskutierten Zach Kitschke (CMO Canva), Tracy Abraham (The Times), Berit Block (Constant Contact), Jeff Leo Herrmann (Kantar) und Sabrina Rodriguez (Salesforce) über die Zukunft der Marketingführung. Sie warnten davor, KI-Adoption als Endziel zu begreifen, und plädierten für kontrolliertes Experimentieren unter menschlicher Aufsicht. Vorgestellt wurden Führungsmodelle wie Canvas „AI adoption curve“ sowie das „A-shaped CMO“-Konzept von Salesforce, das Daten, Kreativität und operative Exzellenz verbindet. Prompt Engineering, Empathie, Storytelling und kreative Urteilskraft etablieren sich als unverzichtbare Kernkompetenzen künftiger Marketing-Leader, während KI-Agenten und hybride Teams standardisierte Prozesse skalieren.
MoEngage stellt Merlin AI Custom Agents mit offener MCP-Architektur vor
MoEngage hat Merlin AI Custom Agents angekündigt, eine neue Generation agentischer Marketing-Tools, die auf unternehmenseigenen Daten basieren und vollständige Transparenz sowie von Marketern definierte Leitplanken bieten. Die Plattform umfasst autonom agierende Custom Agents mit lückenlosen Aktivitätsprotokollen, drei neue Assistenten (In-App Template Generator, Flows Assist und Campaign Insights Agent) sowie einen offenen Model Context Protocol (MCP) Connector. Letzterer ermöglicht es externen KI-Systemen wie Claude und ChatGPT, Kontext auszulesen oder Aktionen über MoEngage zu steuern. Marketer können präzise Regeln für Zielgruppen, Kanäle, Inhalte und Budgets festlegen, zwischen Autopilot- und manuellen Review-Workflows wählen und alle KI-Entscheidungen nachvollziehen. Laut MoEngage nutzen über 1.350 Konsumgütermarken die Plattform, darunter SoundCloud, Loblaws, Swiggy und Domino’s, die aktiv an der Produktentwicklung beteiligt waren.
USA suspendieren Microsoft und Adobe vom Green-Card-Programm
Das US-Arbeitsministerium hat die Suspendierung von Microsoft und Adobe vom Programm zur dauerhaften Arbeitszertifizierung angekündigt, zusammen mit Cognizant, Infosys, Capgemini, Tata, Wipro und HCL. Minister Keith Sonderling nannte aktive Bundesuntersuchungen als Grund für Microsoft und Adobe und kritisierte, dass diese Unternehmen amerikanischen Arbeitnehmern Arbeitsplätze wegnähmen. Vizepräsident JD Vance warf Microsoft konkret vor, entlassene Mitarbeiter durch H-1B-Visuminhaber ersetzt zu haben. Microsoft verteidigte seine Einstellungspraktiken und betonte, dass die Mehrheit seiner US-Mitarbeiter Amerikaner seien und die meisten H-1B-Anträge für bestehende Mitarbeiter gestellt würden. Die Ankündigung erfolgte während eines Gipfels im Weißen Haus zur Bekämpfung von H-1B-Betrug, zeitgleich mit der Verleihung der National Medal of Science an mehrere Tech-CEOs durch Präsident Trump.
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