Beobachtetes Signal · 13. Dez. 2022 · Trend Report · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
Fünf Trends für die digitale Customer Experience im Jahr 2023
Dieser CMSWire-Artikel vom Dezember 2022 skizziert fünf prognostizierte Trends für die digitale Customer Experience (DCX) im Jahr 2023. Der Autor erwartet eine anhaltende Verlagerung hin zu agilen, komposable Digital Experience Plattformen (DXPs), wobei Anbieter granularere SaaS-Optionen und Orchestrierungsschichten bereitstellen, wie Produkte wie Uniform und Sitecore Connect zeigen. Headless Publishing gewinnt an Dynamik, da Marketingteams die Multichannel-Vorteile besser verstehen. Low-Code/No-Code-Tools sollen es nicht-technischen Teams ermöglichen, digitale Erlebnisse ohne starken Entwicklereinsatz zu erstellen. Bezüglich des Metaverse antizipiert der Artikel anhaltende Medienaufmerksamkeit, aber weit verbreitete Verwirrung unter Vermarktern sowie eine überwiegende Abwartshaltung, was teilweise auf Metas Investitionen und unklare Definitionen zurückzuführen ist. Insgesamt prognostiziert der Beitrag ein weiteres starkes Jahr für die Weiterentwicklung von und Investitionen in DCX-Tools.
Liefert eine zukunftsorientierte Übersicht zu DXP-, Headless-CMS- und Low-Code-Trends, die die MarTech-Investitionsentscheidungen im Jahr 2023 prägen werden, enthält jedoch keine Eilmeldungen oder spezifischen Unternehmensereignisse.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Der Artikel prognostiziert fünf Trends für die digitale Customer Experience im Jahr 2023: Agilität, komposable DXP, Headless Publishing, Low-Code/No-Code und Metaverse-Unsicherheit.
- Es wird festgestellt, dass DXP-Anbieter zu granulareren SaaS-Optionen und komposablen Architekturen übergehen.
- Uniform und Sitecore Connect werden als Produkte identifiziert, die eine Orchestrierungsschicht für komposable DXPs bieten.
- Metas Investitionen in das Metaverse haben zu Verwirrung unter Vermarktern beigetragen.
- Es wird erwartet, dass die meisten digitalen Marketingteams dem Metaverse im Jahr 2023 eine abwartende Haltung entgegenbringen.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte Unternehmen“we’ll also start to see more products emerging similar to Uniform or Sitecore Connect that contribute an orchestration layer and make it eas...”
“we’ll also start to see more products emerging similar to Uniform or Sitecore Connect that contribute an orchestration layer and make it eas...”
“Meta’s hijacking of the term is just one of the factors that has muddied the waters, but it’s also because we are at too early a stage....”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Grok Bot durchsucht X und nutzt Konkurrenzmodelle
SpaceXAI hat seinen AI-Agenten Grok Bot um die Fähigkeit erweitert, die gesamte X-Plattform kontinuierlich zu durchsuchen und zu analysieren. Nutzer können den Agenten nun für 24/7-Social-Listening, Markenüberwachung und Trendanalysen einsetzen, ähnlich wie bei Googles Information Agents. Grok Bot wird je nach Aufgabenstellung auch Modelle von Konkurrenten wie Claude Opus 5.5, Midjourney und Suno integrieren. Dieser Schritt signalisiert einen Wandel hin zu Multi-Modell-AI-Agenten und erweitert die Möglichkeiten der KI-gestützten Social-Media-Analyse.
Instagram-Edits-App ermöglicht jetzt Carousel-Erstellung
Die Edits-App von Instagram erlaubt Creatorn jetzt die direkte Erstellung von Karussell-Posts, wie der Creators Account von Instagram über Instagram und Threads bekannt gab. Das Feature steht iOS-Nutzern sofort zur Verfügung, eine Android-Version soll bald folgen. Plattformchef Adam Mosseri bestätigte in einem Broadcast Channel, dass Nutzer auf jeder Slide Fotos und Videos mischen, Bilder über Slides hinweg verknüpfen sowie die bereits aus der Videoediting bekannten Sticker, Texteffekte und Cutouts verwenden können. Dies soll die Content-Erstellung vereinfachen und das Engagement fördern, da Karussells weiterhin ein beliebtes Format sind. Zusätzlich ist der Edits AI Assistant, der Videoideen basierend auf Account-Metriken liefert, derzeit nur in den USA verfügbar. Meta erweitert weiterhin seine Creator-Tools zur Unterstützung des Social-Media-Marketings.
Globaler Werbemarkt wächst 2026 um 11,9% - Print und TV schwach
Laut der Prognose von Warc Media wird der globale Werbemarkt 2026 um 11,9 % auf 1,34 Billionen US-Dollar wachsen, nach einem Wachstum von je 10 % in den Jahren 2024 und 2025. Wichtige Wachstumstreiber sind Investitionen in KI und Großereignisse wie Olympia und die Fußball-WM. Social Media wird mit 21,3 % auf 394,6 Mrd. US-Dollar am stärksten wachsen, gefolgt von VOD, Retail Media, Search und DOOH. Traditionelle Medien verlieren: TV -1,8 %, Print -0,9 %, Radio -3,0 %. Alphabet, Amazon und Meta werden zusammen 59,7 % der weltweiten Werbeausgaben außerhalb Chinas auf sich vereinen. Das Wachstum dürfte sich 2027 auf 8,4 % und 2028 auf 7,9 % normalisieren. KI verändert Targeting, Kreation und Kampagnenoptimierung und schafft neue Werbeumfelder wie generative Suche.
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