Beobachtetes Signal · 3. Aug. 2021 · Regulation · Quelle: OnlineMarketing.de · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Negativ
EU prüft geplante Facebook-Übernahme von CRM-Startup Kustomer skeptisch
Facebook plant die Übernahme des CRM-Startups Kustomer, um die Customer-Service-Funktionen im Bereich Ads zu optimieren. Die Europäische Kommission prüft die geplante Transaktion im Rahmen der EU-Fusionskontrollverordnung auf ihre wettbewerbsrechtliche Unbedenklichkeit. Regulierungsbehörden befürchten, dass Facebooks ohnehin starke Marktposition im Segment der CRM-Software weiter gefestigt und der Wettbewerb dadurch nachhaltig geschädigt werden könnte. Zudem bestehen Bedenken, dass Facebook die im Zuge der Akquisition gewonnenen Kundendaten für personalisierte Werbung nutzen und so Marktvorteile ausbauen könnte. Die EU-Wettbewerbsbehörde kündigte eine eingehende Prüfung an, wobei eine endgültige Entscheidung bis zum 22. Dezember 2021 erwartet wurde. Sollten wettbewerbsrechtliche Verstöße festgestellt werden, droht der Kommission zufolge eine Untersagung des Deals.
Die kartellrechtliche Prüfung der Übernahme verdeutlicht das verstärkte regulatorische Augenmerk auf die Konsolidierungsbestrebungen großer Plattformen und deren Auswirkungen auf den Wettbewerb im Ecosystem.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Facebook plante Übernahme von CRM-Startup Kustomer zur Optimierung von Customer-Service-Funktionen in Ads
- Europäische Kommission prüft Akquisition im Rahmen der EU-Fusionskontrolle
- Behörde befürchtet Wettbewerbsverzerrung und Marktdominanz im CRM-Software-Markt
- Endgültige Entscheidung der EU-Kommission bis zum 22. Dezember 2021 erwartet
Verknüpfte Unternehmen
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Threads testet Gems und zeichnet täglich wertvolle Beiträge aus
Threads testet die neue Funktion Gems, die täglich bis zu 25 herausragende Unterhaltungen mit einem sichtbaren Diamant-Badge auszeichnet. Die Auswahl erfolgt algorithmenbasiert und berücksichtigt Originalität, Aktualität und authentische Diskussionen – unabhängig von der Followerzahl. Qualifiziert sind eigene Posts oder direkte Antworten, jedoch keine Reposts oder von Instagram übernommene Inhalte. Die Funktion ist vorerst auf öffentliche US-Accounts von Nutzern ab 18 Jahren beschränkt, die Auszeichnungen sind aber weltweit sichtbar, auch in Deutschland. Ausgezeichnete erhalten eine Benachrichtigung und können das Badge teilen. Nutzer können das Label auch ausblenden. Erste Hinweise gab es bereits im August durch App-Forscher Alessandro Paluzzi. Threads möchte so originelle und ansprechende Inhalte fördern; Nicht-Ausgezeichnete müssen keine negativen Auswirkungen auf die Reichweite befürchten.
Meta verbietet TikTok-Anzeigen auf eigenen Plattformen in mehreren Regionen
Meta hat Werbung für TikTok auf seinen Plattformen (Instagram, Facebook, WhatsApp) in mehreren Ländern untersagt, darunter USA, Japan, Vietnam, Kanada, Ägypten, Indonesien und Thailand. Diese Maßnahme, die von Meta-Sprecher Chris Sgro bestätigt wurde, verhindert sowohl ByteDance als auch Drittanbietern, TikTok innerhalb des Meta-Ökosystems zu bewerben. Das Verbot wird als Wettbewerbsmaßnahme angesichts der eskalierenden Rivalität zwischen Meta, ByteDance und YouTube gesehen. Es könnte auch mit Metas jüngstem Vergleich über 16,7 Milliarden US-Dollar mit US-Bundesstaaten zum Jugendschutz zusammenhängen, der Bedingungen enthält, die Wettbewerber wie TikTok und YouTube zur Umsetzung ähnlicher Schutzmaßnahmen verpflichten, was auf eine strategische Drucktaktik hindeutet, um die Kosten und Verantwortung für Kinderschutzinitiativen zu teilen.
Xbox startet TV- und Filmsparte; Meta testet Linkbeschränkungen
Diese AdExchanger-News-Roundup behandelt drei Hauptgeschichten. Xbox hat eine neue TV- und Filmsparte namens XP vorgestellt, die von Kayleen Walters geleitet wird, um Monetarisierungsmöglichkeiten zu erkunden, einschließlich der Formalisierung von Sponsorships und Markenpartnerschaften. Getrennt davon testet Meta Meta One, ein Abo-Bündel, und hat begonnen, nicht abonnierte Unternehmensseiten für die Einbindung von mehr als zwei externen Links in Beiträgen zu belasten, wobei Nachrichtenseiten derzeit ausgenommen sind. Darüber hinaus wird der Trend diskutiert, dass mittelgroße unabhängige Agenturen zu hybriden Holdinggesellschaften fusionieren, mit Verweisen auf Wpromotes Übernahme von Giant Spoon, Chemistrys Übernahme von Colossus und Acardias Kauf von Crush, da der Wettbewerbsdruck durch große Gruppen wie Omnicom-IPG und Publicis zunimmt.
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