Beobachtetes Signal · 17. Okt. 2024 · Product Launch · Quelle: CMSWire · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Neutral
KI-Ambitionen im Marketing stoßen auf reale Bedenken und Zurückhaltung
Auf dem Sitecore Symposium stellte das Unternehmen mit Sitecore Stream eine KI-gestützte Intelligent DXP vor, doch in der Praxis herrscht Skepsis. Zu den Haupthemmnissen bei der Einführung von KI zählen Governance, Datensicherheit, hohe Kosten sowie unklare ROI-Prognosen, was viele Unternehmen zu einer abwartenden Haltung veranlasst. Branchenexperten wie John Field von Gartner bemängeln, dass sich Marketer zu stark auf interne Effizienzsteigerungen statt auf echten Kundenmehrwert konzentrieren. Matthew McQueeny von Konabos verweist zudem auf die enormen Gesamtbetriebskosten von KI und zieht Parallelen zum Kryptowährung-Mining. Trotz genereller Zuversicht verläuft die Adaption in der MarTech-Branche nur schrittweise, da Organisationen zunächst interne Richtlinien entwickeln und den optimalen Zeitpunkt für einen flächendeckenden Rollout abwägen müssen.
Beleuchtet zentrale Hürden bei der KI-Adoption im Marketing und liefert wertvolle Einblicke für Entscheidungsträger in der MarTech-Branche.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Sitecore kündigte auf seinem Symposium Sitecore Stream an, eine KI-gestützte Intelligent DXP.
- Laut dem CMSWire-Bericht State of Digital Customer Experience nutzen 55 % der Unternehmen KI in irgendeiner Form.
- Governance, Security und Kosten werden als wesentliche Hürden für die KI-Adoption genannt.
- John Field von Gartner kritisiert, dass Marketer KI vor allem für die eigene Effizienz statt für den Kundennutzen einsetzen.
- Matthew McQueeny von Konabos hebt die hohen Total Cost of Ownership von KI hervor.
Verknüpfte Unternehmen
6 verknüpfte Unternehmen“The artificial intelligence vibes at the Sitecore Symposium are as real as sounds of country music cover bands....”
“John Field, senior director and analyst at Gartner, described a future where AI is no longer seen as a novel technology....”
“Sitecore can work hand in hand with Microsoft, so they can truly do that....”
“The real profits are made by those selling the infrastructure, such as chip makers like Nvidia, and hosting servers....”
“It's what they told us at Adobe Summit in Vegas in March....”
“It's what they told us at Acquia Engage a year ago in Boston....”
Ontologie & Marktkonzepte
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