Braze erweitert KI-Portfolio für Marketer
Braze, eine Plattform für Kundeninteraktion, hat drei neue KI-Produkte angekündigt: BrazeAI Decisioning Studio Go, Agentic Standards und BrazeAI Operator Connect sowie Conversational Agents. Diese Tools sollen 1:1-KI-Entscheidungen in mehr Customer Journeys bringen, die Kampagnen-Qualitätssicherung automatisieren und Headless-Workflows über Integrationen mit KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Microsoft Copilot ermöglichen. Decisioning Studio Go ermöglicht es Marketers, Self-Service-KI-Agenten einzusetzen, die Milliarden von Kombinationen testen, um die Nachrichtenübermittlung zu optimieren. Agentic Standards automatisiert QA gegen Markenregeln. Operator Connect integriert Braze-Funktionen in bestehende KI-Tools. Conversational Agents ermöglichen responsive, kontextbewusste Gespräche über WhatsApp, SMS, RCS und Web. Alle Funktionen sind in der Beta-Phase, wobei Decisioning Studio Go und Agentic Standards voraussichtlich im Oktober 2026 allgemein verfügbar sein werden.
