Trustpilot
Öffentliche Bewertungsplattform mit SaaS-Tools für das Reputationsmanagement von Unternehmen.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Trustpilot Group plc
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2007
- Hauptsitz
- 5th Floor, The Minster Building, 21 Mincing Lane, London EC3R 7AG
- Unternehmensgröße
- 501–1,000
- Marktrolle
- B2B SaaS Provider
- Börsenkürzel
- TRST
- Offizielle Website
- trustpilot.com
Was Trustpilot macht
Trustpilot nutzt ein zweiseitiges Plattform-Geschäftsmodell (Two-Sided Network). Konsumenten erhalten kostenfreien Zugang zu Unternehmensbewertungen und Profilseiten, wodurch kontinuierlich Content, Traffic und Glaubwürdigkeit generiert werden. Trustpilot monetarisiert diese Reichweite und die Vertrauenssignale, indem es B2B-Software und Datenprodukte an Unternehmen verkauft. Die B2B-Ebene wandelt den Traffic in wiederkehrende SaaS-Abonnements, API-basierten Datenzugriff und Enterprise-Analytics um.
Einordnung und Abgrenzung
Trustpilot ist kein reines Werbenetzwerk oder bloßer Widget-Anbieter, sondern eine offene Bewertungsplattform kombiniert mit kostenpflichtiger Reputations-, Analytics- und Datensoftware für Unternehmen.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Trustpilot ist eine öffentliche Bewertungsplattform und ein B2B-Softwareunternehmen. Konsumentenseitig betreibt das Unternehmen eine offene Plattform, auf der Nutzer nach Unternehmen suchen, Bewertungen lesen sowie verfassen und Firmen anhand von Sternen und dem TrustScore bewerten können. Dadurch entsteht ein enormer Pool an nutzergenerierten Inhalten (UGC), der Kaufentscheidungen und die Suchmaschinen-Sichtbarkeit maßgeblich beeinflusst. Auf der kommerziellen Seite vertreibt Trustpilot Abonnement-Software (SaaS) an Unternehmen, die Kundenfeedback systematisch sammeln, verwalten, analysieren und werblich nutzen möchten. Die kostenpflichtigen Produkte umfassen automatisierte Einladungs-Workflows, Moderations- und Betrugsschutz-Tools, detaillierte Analysen, einbindbare Widgets sowie Datenprodukte für Großkunden. Die Umsätze stammen vor allem aus wiederkehrenden SaaS-Abonnements sowie ergänzenden Datenlösungen und Werbeaktivitäten auf den Profilseiten.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Trustpilot baut seine Plattformfunktionen durch die Einführung von KI-gestützten Suchmarkteinblicken, benutzerdefinierten Rollen und Standortbewertungen sowie einer aktualisierten Shopify-Integration weiter aus. Auf Basis seiner etablierten Marktposition stärkt das Unternehmen seinen strategischen Fokus auf händlerorientierte Tools und KI-gesteuerte Bewertungsfunktionen.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Das Unternehmen nutzt primär ein Freemium-SaaS-Modell. Unternehmen starten mit einem kostenfreien Profil und wechseln bei Bedarf auf kostenpflichtige Tarife, die sich nach Funktionsumfang, dem Volumen der Bewertungseinladungen, Analytics-Zugriffen, Integrationen und Enterprise-Support richten. Zusätzliche Umsätze werden über Datenlizenzen und API-Schnittstellen generiert.
- B2B-Abonnements (SaaS)
- Mehrstufige SaaS-Tarife von kostenfrei (Freemium) bis Enterprise
- Enterprise-Datenlösungen und API-Zugriff
- Lizenzierung und Plattform-Nutzungsgebühren
- Widgets und Funktionen zur Bewertungsverbreitung
- Inkludiert in den SaaS-Tarifen sowie als Upselling-Optionen
- Werbung auf Profilseiten
- Werbefinanzierte Monetarisierung (Ad-supported)
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Wettbewerber und Alternativen
- G2
B2B software marketplace monetising reviews, intent data and vendor promotion.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Product Updates for September 2026
Erfasster Impact-Score: 3/5
Trustpilot's blog features a new featured article on September product updates, highlighting new features like AI Search Market Insights, Custom Roles, and Location Reviews. Additionally, new posts discuss building trust in the age of AI and a Klarna case study.
BrandJet AI Acquires IGLeads Lead Generation Platform
M&A · Erfasster Impact-Score: 2/5
BrandJet AI has acquired IGLeads, a no-code lead generation tool that extracts publicly available contact data from social platforms and mapping services. Terms were not disclosed. The acquisition integrates IGLeads’ social-first extraction engine into BrandJet’s multi-channel outreach and brand intelligence platform, allowing IGLeads users to export lead lists directly into BrandJet sequences and giving BrandJet customers access to IGLeads’ extraction alongside BrandJet’s reported database of more than 700 million contact records and AI enrichment tools. IGLeads, founded in 2021, will continue to operate under its own name while phased integrations roll out over the coming months. The move aims to unify lead sourcing, enrichment, and multi-channel outreach for sales and growth teams.
- BrandJet AI announced the acquisition of IGLeads; terms of the deal were not disclosed.
- IGLeads is a no-code lead generation tool that collects publicly available contact data from Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Google Maps and other sources.
Trustpilot adds IR Newsletter page and updates Analyst Consensus PDF
Erfasster Impact-Score: 2/5
The investor relations navigation now includes a new 'IR Newsletter' page and the analyst consensus PDF has been updated from 20 May 2026 to 3 July 2026.
Upgrade to the future of Trustpilot on Shopify
Erfasster Impact-Score: 4/5
Upgrade to the future of Trustpilot on Shopify
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Trustpilot
Was ist Trustpilot?
Trustpilot ist eine öffentliche Verbraucher-Bewertungsplattform kombiniert mit kostenpflichtigen Software- und Datenprodukten für Unternehmen zur Erfassung, Verwaltung und Nutzung von Kundenfeedback.
Wer nutzt Trustpilot?
Konsumenten nutzen die Plattform zur Recherche und zum Erfahrungsaustausch; Unternehmen setzen die Tools für das Einladungsmanagement, die Reputationspflege, Analytics und zur Vertrauensbildung auf der eigenen Website ein.
Wie verdient Trustpilot Geld?
Die Haupteinnahmequelle sind wiederkehrende Abonnements für Trustpilot Business, ergänzt durch Datenlösungen und API-Lizenzen für Großkunden sowie geringere Werbeeinnahmen auf den Profilseiten.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
16 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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