optimise-it
Unternehmenschat-Software und ausgelagerte Kundendienstkommunikation aus einer Hand.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- optimise-it GmbH
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2002
- Hauptsitz
- Kehrwieder 9, 20457 Hamburg, Germany
- Unternehmensgröße
- 10–49
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- stroeer-x.de
Was optimise-it macht
Das Unternehmen betreibt ein Hybridmodell aus proprietärer Enterprise-Software und Managed-Service-Dienstleistungen. Es hilft Organisationen dabei, digitale Kundeninteraktionen zu zentralisieren, ausgewählte Service- und Vertriebsworkflows zu automatisieren und Teile der Kundengewinnung sowie des Supports auszulagern. Die Erlöse speisen sich sowohl aus wiederkehrenden Umsätzen für den Softwarezugang als auch aus operativen Dienstleistungsverträgen für Contact-Center-, Vertriebs- und Kundenservice-Prozesse.
Einordnung und Abgrenzung
optimise-it ist keine AdTech-Einkaufsplattform oder Mediaagentur, sondern ein deutscher Anbieter von Enterprise-Kundenkommunikationssoftware und ausgelagerten Dialogdiensten.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
optimise-it ist ein deutscher Anbieter von Enterprise-Software und Managed Services mit Fokus auf digitale Kundenkommunikation, Contact-Center-Workflows und Dialogmarketing. Das proprietäre Kernprodukt ist die Realperson Chat Suite, eine Omnichannel-Plattform für Live-Chat, Messaging, In-App-Kommunikation, Video-Chat, Co-Browsing und Chatbot-Automatisierung mit Integrationen in CRM- und ERP-Systeme. Neben der Software bietet das Unternehmen auch ausgelagerte Vertriebs-, Kundenservice- und Dialogmarketing-Operationen an.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
optimise-it hat den Übergang zur neuen Unternehmensmarke Ströer X GmbH vollzogen und dabei eine aktualisierte Identität sowie ein neues Logo eingeführt, um die Positionierung innerhalb der Ströer-Gruppe zu unterstreichen. Diese Neuausrichtung betont die Spezialisierung auf Dialogmarketing, Customer Experience und digitale Transformation, während das Serviceangebot um Webinare und Online-Trainings erweitert wurde.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
optimise-it setzt auf ein hybrides Monetarisierungsmodell, bei dem Softwareprodukte über wiederkehrende SaaS-Lizenzgebühren monetarisiert werden, während Managed Services über Outsourcing-Verträge, Projektpauschalen und volumen- oder erfolgsbasierte Abrechnungen Einnahmen generieren.
- Enterprise-Chat- und Messaging-Software
- SaaS-Abonnement
- Dialogmarketing-Outsourcing
- Dienstleistungsverträge und Retainer-Gebühren
- Vertriebs- und Kundenservice-Operationen
- Managed-Service-Gebühren und erfolgsbasierte Abrechnung
- Implementierungs- und Integrationsarbeiten
- Projektbasierte professionelle Dienstleistungen
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Programmatic Stack und Registerdaten
Registereinträge und beobachtete technische Daten belegen keine Zertifizierung, Rechtskonformität oder tatsächliche Nutzung.
optimise-it GmbH
IAB-Vendor-Eintrag: 1064
- Cookies deklariert
- Ja
- Zugriff ohne Cookies deklariert
- Ja
- Deklarierte Purpose-IDs
- 1
Produkte und Marktkategorien
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu optimise-it
Was ist optimise-it?
optimise-it ist ein deutscher Anbieter von Enterprise-Chat-, Messaging- und Contact-Center-Software in Kombination mit ausgelagerten Kundendienstleistungen.
Wer nutzt optimise-it?
Zu den Kunden gehören Grossunternehmen, Mittelständler, Kundenservice-Teams, Vertriebsteams und Contact-Center-Betreiber, die Omnichannel-Tools oder Managed Services benötigen.
Wie verdient optimise-it Geld?
Das Unternehmen erzielt Umsätze durch SaaS-Abonnements für seine Kommunikationssoftware sowie durch Managed-Service-Verträge für Vertrieb, Kundenservice und Dialogmarketing.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
12 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
Mit optimise-it weiterarbeiten
Explorer bietet zusätzliche Unternehmensdetails, eine Watchlist für bis zu 25 Unternehmen und einen automatisch eingerichteten Strategic Intelligence Agent. Das Monitoring läuft standardmäßig täglich; ein Briefing entsteht nur bei relevanten neuen Ergebnissen.
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