Agile Marktforschung & Meinungsforschungssoftware · MarTech Vendor
Listen Labs
Enterprise-KI-Plattform für end-to-end qualitative Kundenforschung, automatisierte Interviews und fundierte Insights.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Merlin AI, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2023
- Hauptsitz
- San Francisco, United States
- Unternehmensgröße
- 201–500
- Markt-Cluster / Sektor
- Agile Marktforschung & Meinungsforschungssoftware
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- listenlabs.ai
Was Listen Labs macht
Listen Labs betreibt eine proprietäre B2B-SaaS-Forschungsplattform. Sie ersetzt fragmentierte Workflows durch eine einheitliche Umgebung für Studiendesign, Teilnehmerrekrutierung, adaptive KI-Interviews, Analysen und skalierbare Erkenntnisse.
Einordnung und Abgrenzung
Listen Labs ist eine B2B-Plattform für qualitative Kundenforschung und kein herkömmliches Umfragetool. Listen Twins sind interviewbasierte Publikumsmodelle und keine generischen synthetischen Personas.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Merlin AI, Inc. (Listen Labs) bietet Enterprise-Software für qualitative Kunden- und Marktforschung. Die Plattform kombiniert Studien, KI-moderierte Video- und Sprachinterviews sowie Analyse-Tools. Mit Listen Twins werden zudem zielgruppenspezifische digitale Modelle bereitgestellt.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Salesforce hat eine definitive Vereinbarung zur Übernahme von Listen Labs, einer Enterprise-KI-Plattform für qualitative Marktforschung, für rund 2 Milliarden US-Dollar unterzeichnet. Die Transaktion folgt auf die Entscheidung von Listen Labs, eine geplante Series-C-Finanzierungsrunde über 125 Millionen US-Dollar bei einer Bewertung von 1,5 Milliarden US-Dollar zugunsten von Übernahmegesprächen abzubrechen. Nach Abschluss der Transaktion wird Listen Labs in die Salesforce AI Labs integriert, um CRM-Workflows mit dynamischen Kundenforschungsfunktionen zu erweitern.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Listen Labs monetisiert über Enterprise-Softwareabonnements, nutzungsbasierte Gebühren, Credits sowie separat beauftragte Implementierungs- und Beratungsleistungen.
- Enterprise-Plattformabonnements
- Software Subscription
- Forschungsnutzung, Credits und projektspezifische Kapazitäten
- Pay-per-Use
- Implementierung, Integration, Konfiguration und Beratung
- Service Fee
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Vollständiges Unternehmensprofil von Listen Labs freischalten
Erhalte unbegrenzten Zugriff auf alle Gesellschafterstrukturen, historische M&A-Transaktionen, verifizierte Tech-Stacks und automatisierte Markt-Signale im interaktiven Knowledge Graph.
Verifizierte Eigentümer- & Konzernstruktur
Vollständige Holding-Traversierung, Gesellschafter-Historie und Mutterkonzern-Verflechtungen aus Handelsregistern und SEC-Filings.
360° Tech-Stack & Vendor-Audit
Technische Header-Bidding-Konfigurationen, Sellers.json-Knoten, CMP-Offenlegungen und direkte Programmatic-Verbindungen.
Live Markt-Signale & Executive Briefings
Tägliche Überwachung von M&A-Transaktionen, Führungswechseln, Produkt-Launches und Hiring-Shifts im Wettbewerbsumfeld.
Wettbewerber und Alternativen
Wettbewerber-Radar aktivieren
Erhalte automatisierte Telemetrie zu strategischen Schritten, Akquisitionen und Marktverschiebungen im direkten Listen Labs-Umfeld.
AI-moderated enterprise platform for scalable customer and market research.
Enterprise UX research and human insight software platform.
Enterprise SaaS for experience management, feedback analytics and workflow action.
AI SaaS for synthetic user, product and market research.
Synthetic AI market research for enterprise go-to-market planning.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Listen Labs Launches Listen Twins AI Models
AI/ML · Erfasster Impact-Score: 2/5
Listen Labs, an AI platform for customer understanding, launched Listen Twins, which are one-to-one AI models of real people in a company's target audience. Each Twin is built from an in-depth interview with a real person and can predict their behavior and reasoning. Companies can query a panel of 100+ Twins and get responses in seconds, with test accuracy matching real answers at 93%. The platform recruits from a network of over 50 million people and enriches each model with company-specific data. Use cases include testing campaign concepts, messaging, product pricing, and market entry. Listen Labs emphasizes responsible development and recommends full research studies for high-stakes decisions.
- Listen Labs launched Listen Twins, AI models of real people predicted to behave like them.
- Each Twin is built from an in-depth interview and can predict what that person will do and why.
Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Listen Labs
Erfasster Impact-Score: 2/5
Salesforce announced a definitive agreement to acquire Listen Labs, an AI-powered customer research platform that automates interviews and analysis. The deal, estimated at around $2 billion (terms not disclosed), is expected to close in Salesforce's fiscal Q4 2027, pending regulatory approval. Founded in 2023, Listen Labs offers a network of over 50 million research participants and supports interviews in 120+ languages. Its AI capabilities include research design, participant recruitment, interview conduction, response analysis, and creating 'digital twins'—AI simulations of customer behavior. The acquisition will integrate Listen Labs into Salesforce AI Labs, aiming to bring qualitative research into CRM workflows, enhancing Marketing Cloud and Service Cloud with dynamic customer context for AI agents. Founders Alfred Wahlforss and Florian Juengermann will remain CEO and CTO, respectively. This move could make customer research a living data source within Salesforce's ecosystem, though integration specifics are yet to be detailed.
- Salesforce announced a definitive agreement to acquire Listen Labs, an AI customer research platform.
- Financial terms were not disclosed, but reports estimate the deal at around $2 billion.
Listen Labs abandons $1.5B funding for Salesforce acquisition talks
M&A · Erfasster Impact-Score: 4/5
Market research startup Listen Labs signed a term sheet for a $125 million Series C at a $1.5 billion valuation, with Menlo Ventures leading, but walked away from the deal. This rare move likely stems from acquisition talks with Salesforce, which has been negotiating to buy Listen Labs for around $2 billion, according to Business Insider. The talks are not finalized. Listen Labs, which uses voice AI for customer interviews, has about $30 million in annualized revenue. Its competitors include Simile, which recently raised $200 million at a $2 billion valuation. If Salesforce talks collapse, VCs expect Listen Labs to return to market seeking a valuation of $2 billion or higher. Salesforce may decide the 67x revenue multiple is too steep. Listen Labs' customers include Microsoft, Canva, Anthropic, and Sweetgreen.
- Listen Labs signed a term sheet for a $125 million Series C at a $1.5 billion valuation, with Menlo Ventures set to lead.
- Listen Labs walked away from the signed term sheet, a rare occurrence in venture capital.
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Fragen zu Listen Labs
What is Listen Labs?
Listen Labs is an enterprise AI platform that runs qualitative customer research from study design and recruitment through interviews, analysis and source-linked deliverables.
Who uses Listen Labs?
Enterprise consumer-insights, marketing, product, UX, communications and strategy teams use it, alongside agencies and market-research organisations.
How does Listen Labs make money?
It sells enterprise subscriptions, usage-based capacity and credits, plus separately scoped implementation, integration and consulting services.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
18 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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