GoTo
Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen und Software für das Remote-IT-Management.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2021
- Unternehmensgröße
- 1,001–5,000
- Marktrolle
- B2B SaaS Provider
- Offizielle Website
- goto.com
Was GoTo macht
GoTo betreibt ein Multi-Produkt-SaaS-Modell und vertreibt proprietäre Cloud-Software für die interne und externe Unternehmenskommunikation sowie den IT-Support. Die Wertschöpfung basiert darauf, veraltete On-Premise-Telefonie und isolierte Einzellösungen durch eine integrierte, gehostete Abo-Plattform zu ersetzen. Zusätzliches Wachstum wird durch Cross-Selling angrenzender Lösungen wie Webinare, CX-Tools und Endpoint-Management innerhalb der bestehenden Kundenbasis generiert.
Einordnung und Abgrenzung
Dies ist das US-amerikanische Softwareunternehmen für Cloud-Kommunikation und IT-Workflows (ehemals LogMeIn), nicht zu verwechseln mit dem indonesischen Technologiekonzern GoTo.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
GoTo ist ein privates B2B-Softwareunternehmen, das Produkte für Cloud-Kommunikation, Kollaboration und Remote-IT-Management anbietet. Das Portfolio umfasst Geschäftstelefonie, Unified Communications, Contact-Center- und Customer-Experience-Tools (CX), Video-Meetings, Webinare und Schulungssoftware sowie Lösungen für Remote-Support, Endpoint-Management und Fernzugriff. Das Unternehmen bedient primär IT-Teams, Kundensupport-Abteilungen, Contact Center und Managed Service Provider (MSPs) bei gleichzeitigem Erhalt ausgewählter Prosumer-Angebote für den Fernzugriff. Das heutige Unternehmen entstand aus der Fusion etablierter LogMeIn-Assets mit den ehemaligen GoTo-Produkten von Citrix und befindet sich im Besitz von Private-Equity-Investoren. Mit dieser breiten, historisch gewachsenen Softwaresuite positioniert sich GoTo als vielseitiger Anbieter im Wettbewerb mit Marktgrößen wie Zoom, Microsoft, Cisco, 8x8 und RingCentral.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
GoTo hat seine strategische Ausrichtung geschärft, um den Fokus verstärkt auf menschliche Interaktionen in einer KI-gestützten Arbeitswelt zu legen. In diesem Zuge wurde unter anderem GoTo Connect CX Complete eingeführt und die Technologiepartnerschaft mit Little Caesars ausgebaut. Operativ hat das Unternehmen seine weltweite Belegschaft auf rund 2.500 Mitarbeitende optimiert und hält den Jahresumsatz stabil nahe der Marke von 1 Milliarde US-Dollar. Zudem zeigen hauseigene Marktstudien von GoTo Effizienzverluste bei der Einführung generativer KI auf: Demnach verbringen 77 % der Angestellten inzwischen mehr Zeit mit der Überprüfung KI-generierter Ergebnisse als mit rein menschlichen Arbeitsergebnissen, was eine zentrale Herausforderung bei der KI-Transformation markiert.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
GoTo monetarisiert sein Angebot primär über ein klassisches SaaS-Subskriptionsmodell. Die Umsatzerlöse stammen aus monatlichen oder jährlichen Lizenzen pro Nutzer, gestaffelten Funktionspaketen sowie individuell verhandelten Enterprise-Verträgen, die sich nach dem Arbeitsplatzvolumen, der Workflow-Komplexität und benötigten Integrationen richten. Ein zentraler Hebel zur Umsatzsteigerung ist das systematische Cross-Selling von Kommunikations-, CX- und IT-Support-Produkten innerhalb der installierten Kundenbasis.
- Kommunikations- und Cloud-Telefonie-Abonnements
- Nutzerbasiertes SaaS-Abonnement
- Contact-Center- und CX-Software
- Gestaffeltes SaaS-Abonnement und Enterprise-Verträge
- Produkte für Meetings, Webinare und Schulungen
- Nutzerbasiertes SaaS-Abonnement
- Remote-Support und Endpoint-Management-Software
- Nutzer- oder adminbasiertes SaaS-Abonnement
- Zusatzfunktionen und höhere Service-Level
- Upselling innerhalb der bestehenden Tarife
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Wettbewerber und Alternativen
- Cisco Webex
Enterprise collaboration, calling and customer experience software from Cisco.
- Zoom
Cloud communications and collaboration software for organisations and teams.
- Five9
Cloud contact-centre software with AI, analytics and telephony.
- Mitel
Enterprise communications software for telephony, collaboration and contact centres.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu GoTo
Was ist GoTo?
GoTo ist ein privates Softwareunternehmen, das Cloud-Kommunikations-, Kollaborations-, Contact-Center- und Remote-IT-Support-Tools anbietet.
Wer nutzt GoTo?
Die Hauptnutzer sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Konzerne, IT-Teams, Managed Service Provider, Contact Center sowie Trainer und Marketer für virtuelle Events.
Wie verdient GoTo Geld?
Das Unternehmen generiert Umsätze hauptsächlich über wiederkehrende SaaS-Abonnements, die pro Nutzer und Monat abgerechnet werden, ergänzt durch Enterprise-Tarife für größere Bereitstellungen.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
13 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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