Glance (Glance CX)
Enterprise-Software für geführte Web- und Mobil-Kundeninteraktionen.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Glance Networks, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2000
- Hauptsitz
- 178 Albion Street, Suite 220, Wakefield, MA 01880
- Unternehmensgröße
- 50–200
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- glance.cx
Was Glance (Glance CX) macht
Glance verfolgt ein B2B-Enterprise-Software-Modell rund um eine proprietäre Guided-CX-Platform. Der Verkauf erfolgt über Software, die Echtzeit-Visualkollaboration in Kunden-Websites und Mobile-Apps einbettet, wobei der Account-Wert durch Integrationen, SDK-Bereitstellung, Workflow-Konfiguration und professionelle Services skaliert.
Einordnung und Abgrenzung
Dieses Unternehmen ist keine Werbe-, MarTech- oder Consumer-Social-Plattform, sondern ein Enterprise-CX-Softwareanbieter für Cobrowsing und visuelles Engagement.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Glance CX ist die kommerzielle Marke von Glance Networks, Inc., einem US-amerikanischen Enterprise-Software-Unternehmen für geführte digitale Customer-Experience-Tools. Die Kernplattform ermöglicht Support-, Vertriebs-, Onboarding- und Beratungsteams die Teilnahme an Live-Web- und Mobil-Journeys der Kunden via Cobrowsing, Bildschirmfreigabe, Video und In-App-Kollaboration ganz ohne Endbenutzer-Downloads.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Nach der Ernennung von Heather Nightingale zur Vice President of Product zur Leitung von KI- und menschlich geführten CX-Strategien hat Glance CX seine Cobrowse-Technologie mit Salesforce für die Baxter Credit Union integriert. Während der CX Trends Report 2026 eine erhebliche Lücke zwischen KI-Automatisierung und Kundenerwartungen identifizierte, deutet die Streichung offener Stellen auf eine strategische Einstellungspause hin.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Glance monetisiert über Enterprise-SaaS-Lizenzierung für seine Guided-CX-Plattform, Cobrowsing, Mobile-Kollaboration und verwandte Module im Rahmen vertragsbasierter Subscriptions. Hinzu kommen Dienstleistungsumsätze aus Implementierung, Integration, Konfiguration, Schulung und maßgeschneidertem Deployment-Support.
- Guided-CX-Plattform-Abonnements
- Software Subscription
- Cobrowse- und Mobile-Kollaborationsmodule
- Software Subscription
- Mobile-SDK- und integrationsbasierter Produktzugang
- Software Subscription
- Professionelle Services und Deployment-Support
- Service Fee
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Service
Media Channel
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Glance (Glance CX)
Was ist Glance CX?
Glance CX ist eine Enterprise-Softwareplattform für Cobrowsing, Bildschirmfreigabe, Video und geführte digitale Kundeninteraktionen über Web- und Mobil-Journeys.
Wer nutzt Glance CX?
Es wird von Enterprise-Support-, Contact-Center-, Vertriebs-, Beratungs-, Onboarding-, Customer-Success-, IT- und Digital-Produktteams genutzt.
Wie verdient Glance CX Geld?
Das Unternehmen erzielt Umsätze hauptsächlich über Enterprise-SaaS-Abonnements für seine Guided-CX-Plattform sowie durch professionelle Services für Implementierung und Integration.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
17 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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