Beobachtetes Signal · 7. Juni 2023 · Product Launch · Quelle: CMSWire · Relevanz: 4/5 · Sentiment: Positiv
Salesforce erweitert KI-Portfolio um neue Marketing-Tools und Partnerschaften
Salesforce hat auf seiner Jahreskonferenz Connections 2023 Marketing GPT und Commerce GPT vorgestellt und damit generative KI-Tools eingeführt, die speziell zur Personalisierung von Marketingkampagnen und E-Commerce-Einkaufserlebnissen entwickelt wurden. Marketing GPT nutzt First-Party-Daten aus der Salesforce Data Cloud, um die Erstellung von E-Mail-Inhalten zu automatisieren, intelligentere Audiences zu generieren und eine umfassende Ansicht des User-Engagements zu ermöglichen. Commerce GPT zielt darauf ab, Commerce-Interaktionen durch Funktionen wie Goals-Based Commerce, Dynamic Product Descriptions und Commerce Concierge zu personalisieren. Darüber hinaus kündigte Salesforce eine erweiterte Partnerschaft mit Google Cloud an, die die Integration von BigQuery und Vertex AI umfasst, um einen Zero-Copy-Datenzugriff sowie die Bereitstellung benutzerdefinierter KI-Modelle innerhalb der Salesforce Platform zu ermöglichen. Die meisten Funktionen sollen bis Oktober 2023 allgemein verfügbar sein, während Email Content Creation und Goals-Based Commerce im Februar 2024 folgen.
Als bedeutender MarTech-Anbieter treibt Salesforce mit der Einführung generativer KI-Marketing-Tools und der vertieften Google Cloud-Partnerschaft die KI-Transformation in der Marketing-Technologie und bei der Datenintegration voran.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Salesforce hat Marketing GPT und Commerce GPT auf der Connections 2023 gelauncht.
- Marketing GPT nutzt die Data Cloud zur Generierung personalisierter E-Mails und zur Optimierung der Audiences.
- Commerce GPT umfasst Features wie Goals-Based Commerce, Dynamic Product Descriptions und Commerce Concierge.
- Salesforce und Google Cloud haben ihre Partnerschaft zur Integration von BigQuery und Vertex AI ausgebaut.
- Die allgemeine Verfügbarkeit der meisten Funktionen ist für Oktober 2023 geplant; Email Content Creation und Goals-Based Commerce folgen im Februar 2024.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte UnternehmenGlobale Enterprise-SaaS-Plattform für CRM, Marketing, Daten, Analytics und automatisierte Workflows.
“Salesforce has announced two new AI-based tools to assist marketers and brands in navigating a swiftly transforming digital world....”
“Salesforce also announced an expanded partnership with Google Cloud in order to leverage its capabilities within its new AI-powered tools....”
“Liz Miller, VP and principal analyst at Constellation Research, said that on the surface, the Salesforce announcements are really aimed at a...”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Von Autonomie zu Rechenschaftspflicht: Vertrauen in einer Welt mit mehreren Agenten
Salesforce hat einen wegweisenden Artikel zum Thema Vertrauen in multimodalen Multi-Agenten-KI-Systemen veröffentlicht. Im Fokus stehen dabei zentrale Fragen der Rechenschaftspflicht und Governance, die für die zukünftige Entwicklung autonomer Agentennetzwerke unerlässlich sind. Der Beitrag beleuchtet, wie Unternehmen sicherstellen können, dass komplexe KI-Architekturen nicht nur eigenständig agieren, sondern auch transparent, nachvollziehbar und kontrollierbar bleiben. Angesichts der rasanten Verbreitung autonomer Agenten in der digitalen Wirtschaft wird deutlich, dass Governance-Frameworks und klare Verantwortlichkeiten entscheidend sind, um operative Risiken zu minimieren und das Vertrauen von Anwendern und Partnern nachhaltig zu sichern. Salesforce plädiert für einen proaktiven Ansatz zur Regulierung und Überwachung von KI-Entscheidungsprozessen, um die Integrität digitaler Ökosysteme zu wahren.
Tech Mahindra erweitert Agentic-AI-Bereitschaft mit Google Cloud
Tech Mahindra gab eine Erweiterung seiner Agentic-AI-Bereitschaft durch eine Partnerschaft mit Google Cloud bekannt, um die praktischen Fähigkeiten von Gemini Enterprise weltweit zu skalieren. Die Initiative umfasst den Workshop 'Build with Gemini', der für über 12.500 Mitarbeiter ausgerollt wird und sich auf die Erstellung, Sicherung und Governance von KI-Agenten mit Tools wie Agent Runtime, Agent Gateway und Model Armor konzentriert. Tech Mahindra kombiniert geschulte Talente, wiederverwendbare Branchenlösungen und Deployment-Erfahrung, um Unternehmen von der KI-Experimentierphase zur Produktion zu führen. Die Partnerschaft unterstützt die Strategie 'AI Delivered Right', die verantwortungsvolle und messbare Enterprise-Ergebnisse betont, mit branchenspezifischen Lösungen im Google Cloud Marketplace.
Treasure AI startet Personalization Studio und neues Preismodell
Treasure AI hat Personalization Studio vorgestellt, eine marktorientierte Benutzeroberfläche zum Erstellen und Verwalten von Echtzeit-Website-Personalisierungskampagnen. Das Tool nutzt die einheitlichen Kundendaten und Echtzeit-Entscheidungsfindung des Unternehmens und ist Teil der Agentic Experience Platform (AEP). Personalization Studio zielt darauf ab, die Abhängigkeit der Marketer von technischen Teams zu verringern, indem Kampagnen in etwa 10 Minuten eingerichtet werden können. Die Ankündigung erfolgte auf der Agentic World 2026 Konferenz. Gleichzeitig führte Treasure AI ein engagement-basiertes Preismodell für E-Mail ein, das die Kosten an Kundenaktionen wie Klicks koppelt, statt an die Anzahl der gesendeten Nachrichten. Dieser Schritt spiegelt einen breiteren Branchentrend wider, bei dem Martech-Anbieter ihre Preisgestaltung an KI-gesteuerte Fähigkeiten anpassen. Chief Product Officer Rafa Flores betonte die Wette auf Klickraten und unterstrich das Vertrauen in die Intelligenz der Plattform.
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