Marketer sollten soziale Audience Signals gezielt nutzen

Ein in Partnerschaft mit Sprout Social veröffentlichter Adweek-Beitrag fasst eine Session der Social Media Week zur Umwandlung von Social Data in umsetzbare Intelligence zusammen. Brittany Hennessy von Sprout Social skizzierte ein geschlossenes Framework aus Konversation, Erkennung, Interpretation, Aktivierung und Ergebnis, um soziales Rauschen in Business Insights zu überführen. Sabrina Barekzai von Slack beschrieb, wie Social Media wie ein Kollege behandelt werden sollte, der proaktiv an Unterhaltungen teilnimmt; Slack verzeichnete im vergangenen Jahr 485 LinkedIn-Posts mit einer Engagement-Rate von 6,2 Prozent gegenüber einem BranchenDurchschnitt von rund zwei Prozent. Der Artikel verdeutlicht, wie Slack soziale Signale aus seiner „Seasonal Delight“-Kampagne nutzte, um die Produktexpansion voranzutreiben, und schließt mit dem Appell an Marketer, dem Zuhören von Audience Responses Priorität einzurichten, statt zu raten, was als Nächstes veröffentlicht werden soll.