Beobachtetes Signal · 21. Sept. 2022 · Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
Low-Code/No-Code-Plattformen revolutionieren das CX-Design
Dieser CMSWire-Artikel vom September 2022 untersucht, wie Low-Code- und No-Code-Plattformen das Kundenerlebnis (CX) transformieren, indem sie Fachkräfte in Marketing, Vertrieb und Support befähigen, Anwendungen und Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Experten von Intercom, Infragistics und QLess betonen Vorteile wie eine verkürzte Time-to-Market, die direkte Entlastung kundennaher Teams sowie die Möglichkeit, Prototypen vor der eigentlichen Entwicklung zu testen. Der Beitrag verweist auf eine Gartner-Prognose, wonach bis 2024 rund 65 Prozent aller Anwendungen mit Low-Code erstellt werden. Gleichzeitig werden Einschränkungen wie Plattformgrenzen bei fortgeschrittenen Analysen, komplexen Workflows und Integrationen sowie Bedenken hinsichtlich des Vendor Lock-ins genannt. Digitale Produktdesign-Plattformen wie Indigo.Design von Infragistics verbinden Designtools mit Codegenerierung, um CX-Optimierungen gezielt zu unterstützen.
Redaktionelle Analyse zum Einsatz von Low-Code/No-Code im CX-Design ohne marktbewegendes Ereignis; bietet nützlichen Kontext für MarTech und Customer Experience.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Gartner prognostizierte, dass bis 2024 rund 65 % aller Anwendungen über Low-Code-Plattformen entwickelt werden.
- Der VP of Customer Support von Intercom betonte, dass Low-Code/No-Code Support-Teams Automatisierungen ohne IT-Ressourcen ermöglicht.
- Infragistics bietet mit Indigo.Design eine Plattform für UI-Prototyping, Design-Systeme, User Testing, App-Building und Codegenerierung.
- Der CEO von QLess wies darauf hin, dass aktuelle Low-Code/No-Code-Plattformen bei komplexen Workflows und Datenintegrationen an Grenzen stoßen.
- Der Artikel wurde am 21. September 2022 veröffentlicht.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“Declan Ivory, VP of customer support at Intercom, an engagement OS provider, told CMSWire that low-code/no-code can put CX design in the han...”
“Adobe described Adobe XD as a powerful and easy-to-use vector-based experience design platform....”
“According to a Gartner report, by 2024, 65% of all applications will be developed using low-code platforms....”
“The article names Figma as a design tool that teams use before handing off to development....”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
US-Regierung schließt Microsoft von Visa-Programm aus
Die US-Regierung hat Microsoft von der Beantragung dauerhafter Aufenthaltsgenehmigungen für ausländische Fachkräfte mit H-1B-Visa ausgeschlossen und wirft dem Unternehmen Missbrauch des Programms vor. Vizepräsident JD Vance erklärte, Microsoft habe im vergangenen Jahr 6.000 amerikanische Mitarbeiter entlassen, aber von 6.300 H-1B-Visainhabern profitiert. Das Arbeitsministerium unter Keith Sonderling wird keine neuen Anträge von Microsoft, mehreren Beratungsunternehmen und Adobe annehmen. Dieser Schritt erfolgt wenige Wochen vor den Parlamentswahlen und spiegelt die Kritik der Trump-Regierung am H-1B-Programm wider, das angeblich amerikanische Arbeiter benachteiligt. Microsoft hat noch nicht reagiert. Der Schritt könnte die Fähigkeit der Tech-Branche beeinträchtigen, qualifizierte ausländische Talente zu halten.
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Dieser Adweek-Artikel stellt die Agents of Change 2026 vor, eine Gruppe von Führungskräften aus Marketing, Medien, Werbung und Technologie, die für die Verbindung von kommerziellem Erfolg mit dem Engagement für eine verantwortungsvollere und zukunftsorientierte Branche ausgezeichnet werden. Zu den Geehrten gehören Führungskräfte von Agenturen, Medienunternehmen und Marken, darunter Rachel Apirian von The Female Quotient, Jared Belsky von Acadia Agency, Paris Hilton von 11:11 Media und Ben Skinazi von Equativ. Sie werden für Initiativen in den Bereichen Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion, Barrierefreiheit, ethische KI, Nachhaltigkeit und Transparenz gelobt. Der Artikel hebt konkrete Erfolge hervor, wie die Rückerstattung von Rabatten an Kunden durch Acadia, die Skalierung von GreenPMPs durch Equativ und verschiedene Mentoring-Programme. Das Feature wird in Partnerschaft mit Empower präsentiert, einer Plattform von Propeller Group und WACL.
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