Beobachtetes Signal · 8. Nov. 2024 · Market Research · Quelle: OnlineMarketing.de · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
Instagram inspiriert Produktkäufe, Transaktionen erfolgen jedoch auf externen Plattformen
Eine im Auftrag von GetApp durchgeführte Studie zeigt, dass Social Media oft den Ausgangspunkt für den Online-Einkauf bildet, der eigentliche Kauf jedoch plattformextern stattfindet. Instagram erweist sich dabei als führender Discovery-Kanal: 82 Prozent der Befragten nutzen die Plattform zur Produkt- oder Dienstleistungssuche, gefolgt von YouTube mit 71 Prozent und TikTok mit 43 Prozent. Unter den 5.585 Befragten kaufen jedoch nur 8 Prozent direkt in sozialen Netzwerken ein. Social-Media-Plattformen fungieren primär als Inspirationsquelle, wobei 60 Prozent sie für die Markenentdeckung und 59 Prozent für die Schnäppchensuche nutzen. Ein bemerkenswerter Trend ist das Wachstum von Dark Social über private Kanäle wie Direct Messages. Datenschutzbedenken bleiben hoch: 71 Prozent lehnen ein Tracking ihres Kaufverhaltens durch Social-Media-Konzerne ab. Währenddessen setzen Google Shopping und Amazon verstärkt auf personalisierte Empfehlungen sowie KI-Shopping-Guides, um die Kaufentscheidung zu unterstützen.
Wichtige Einblicke in social-mediengetriebene Discovery-Prozesse und plattformübergreifende Datenschutzanforderungen mit hoher Relevanz für die AdTech- und MarTech-Strategie.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- 23 Prozent der Befragten beginnen ihre Produktsuche oder Trendrecherche auf Plattformen wie Instagram, YouTube und TikTok.
- 82 Prozent nutzen Instagram zur Suche nach neuen Produkten oder Dienstleistungen; 71 Prozent nutzen YouTube; 43 Prozent TikTok.
- Lediglich 8 Prozent der weltweit 5.585 Befragten kaufen direkt über Social Media ein.
- 60 Prozent nutzen soziale Plattformen zur Entdeckung neuer Marken; 59 Prozent suchen nach Angeboten.
- 71 Prozent wollen nicht, dass Social-Media-Unternehmen ihr Kaufverhalten tracken.
- Google Shopping und Amazon setzen zunehmend auf personalisierte Empfehlungen und KI-Tools zur Unterstützung des Online-Shoppings.
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Amazon stellt neue Alexa-Tablets mit KI und Google Play vor
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