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Beobachtetes Signal · 29. Apr. 2022 · Market Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral

Abschied von DXP-Suiten: Der Aufstieg kompositionsfähiger MarTech-Stacks

Zusammenfassung des Signals

CMSWire hat eine Analyse von Apoorv Durga (Real Story Group) veröffentlicht, die die Diskrepanz zwischen der Marketingversprechen von Digital Experience Platforms (DXPs) und der realen Unternehmensnutzung beleuchtet. Laut dem Bericht „State of Digital Customer Experience“ bewerteten über 90 Prozent der Befragten herausragende digitale Kundenerlebnisse als wichtig, doch DXPs landeten bei den eingesetzten Tools lediglich auf dem 18. Platz und wurden nur von 14 Prozent der Organisationen genutzt. Viele DXP-Suiten seien keine einheitlichen Plattformen, sondern durch Akquisitionen zusammengestückelte Portfolios – vergleichbar mit gescheiterten Enterprise Content Management-Modellen. Experten empfehlen daher den Aufbau modularer Digital Experience Stacks (DXS) durch Best-of-Breed-Lösungen für Kernbereiche wie WCM, DAM, E-Commerce und CDP, anstatt auf monolithische Suiten eines einzelnen Anbieters zu setzen.

Polaris7 AgentStrategische Einordnung
Hohe Konfidenz

Bietet eine wertvolle strategische Analyse zum Wandel von monolithischen DXPs hin zu modularen MarTech-Architekturen, enthält jedoch keine akuten Unternehmensnachrichten oder branchenverändernden Durchbrüche.

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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz

  • Laut dem CMSWire-Bericht erachten über 90 Prozent der Befragten erstklassige digitale Kundenerlebnisse als wichtig.
  • Digital Experience Platforms (DXPs) belegten bei den genutzten Werkzeugen nur Rang 18 und kamen lediglich bei 14 Prozent der Unternehmen zum Einsatz.
  • Der Artikel wurde am 29. April 2022 von CMSWire veröffentlicht und von Apoorv Durga, VP of Research & Advisory bei der Real Story Group, verfasst.
  • Die Analyse kritisiert, dass viele DXP-Suiten historisch bedingt durch Zukäufe und nicht als integrierte Plattformen entstanden sind.
  • Die Real Story Group empfiehlt Unternehmen stattdessen die Implementierung flexibler, kompositionsfähiger Digital Experience Stacks aus Best-of-Breed-Tools.

Verknüpfte Unternehmen

1 verknüpfte Unternehmen

“At Real Story Group, we believe the phrase was originated by failing portal platform vendors looking for a fresher label....”

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Ontologie & Marktkonzepte

Content Management System (CMS)Customer Data & Clean Room Platform (CDP/DCR)Digital Asset Management (DAM)#Composable Digital Experience Stack (DXS)#Composable DXP
Primäre Quellenbasis & Herkunftsnachweis
Verifizierter Herkunftsnachweis
Primärquelle: CMSWire•Veröffentlicht: 29. Apr. 2022

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