Beobachtetes Signal · 20. Mai 2026 · Podcast Episode · Quelle: https://martech.org/feed/ · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Die Zukunft von KI und RCS im Mobile Messaging
Diese MarTech-Conversations-Podcastfolge vom 20. Mai 2026 beleuchtet mit Eric Miao, Chief Strategy Officer bei Attentive, wie KI und RCS (Rich Communication Services) das markenbezogene Mobile Messaging revolutionieren. Im Fokus stehen die wachsende Verbrauchermüdigkeit angesichts hoher Nachrichtenvolumina, das Potenzial KI-gesteuerter Personalisierung zur Relevanzsteigerung sowie technische und regulatorische Hürden wie Spam-Filter für unbekannte Absender von Apple und Google. Miao und Host Mike Pastore diskutieren die Möglichkeiten von RCS für vertrauenswürdige Markeninteraktionen und die Gratwanderung zwischen Personalisierung und Konsumentenvertrauen. Dabei wird RCS als strategische Chance für ansprechendes Messaging positioniert, während gleichzeitig vor operativen und plattformspezifischen Restriktionen gewarnt wird.
RCS-Adoption und KI-Personalisierung beeinflussen maßgeblich, wie Marken Konsumenten via Mobile Messaging erreichen, und wirken sich direkt auf Zustellbarkeit und Vertrauen aus; es handelt sich jedoch um eine Brischendiskussion und kein neues Plattform-Update.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Artikel bzw. Podcast veröffentlicht am 20. Mai 2026
- Gast der Episode ist Eric Miao, Chief Strategy Officer bei Attentive
- Der Schwerpunkt liegt auf RCS (Rich Communication Services) als Game-Changer für das Marken-Messaging
- Thematisiert Apple- und Google-Filter für unbekannte Absender als technische und regulatorische Herausforderungen
- Erschienen auf MarTech (im Besitz von Semrush, produziert von Third Door Media)
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Attentive Launches Visibility AI for RCS Deliverability
Attentive introduced Visibility AI, a new targeting layer for its omnichannel marketing platform designed to improve inbox visibility, deliverability and revenue performance for RCS for Business. The release, announced via Business Wire and published on May 20, 2026, describes Visibility AI as an iOS 26‑optimized targeting layer that chooses whether a subscriber is more likely to engage with an RCS message or an existing SMS thread. The company also launched Auto-upgrade (which converts SMS/MMS to RCS equivalents) and RCS-specific testing and agent-approval tooling to help brands scale RCS campaigns. Attentive says it has supported hundreds of millions of messages, 250+ approved RCS agents, and cites FragranceNet campaign lifts vs. SMS (e.g., 45% CTR, 37% conversion, 36% revenue per send). Google and Brand partners are quoted endorsing the move toward scaled RCS adoption.
RCS Messaging gewinnt an Fahrt: Anbieter rollen erweiterte Funktionen aus
RCS (Rich Communication Services) beschleunigt sich als Marketingkanal massiv, nachdem Apple RCS-Support in iOS 18 integriert hat und Apple sowie Google die plattformübergreifende RCS-Verschlüsselung testen. Die Adoptions- und Nutzungsmetriken stiegen in den Jahren 2024 und 2025 rasant an: Google verzeichnete im Mai 2025 über eine Milliarde RCS-Nachrichten täglich, T-Mobile-Nutzer versendeten rund 613 Millionen Nachrichten pro Tag, und Infobip meldete ein RCS-Adoptionswachstum von 550 Prozent im Jahr 2024. Technologieanbieter und Plattformen brachten zahlreiche RCS-fokussierte Features auf den Markt – darunter Twilio mit Rich Content Cards, Attentive mit RCS Business Messaging in den USA und Cordial mit neuer RCS-Unterstützung. Während Berichte höhere Öffnungs- und Klickraten hervorheben, warnen Analysten vor steigenden Risiken durch RCS-Betrug. Marketer erwarten, dass RCS durch reichhaltigere, messbare Mobile Experiences und neue Commerce-Szenarien innerhalb von Messaging-Kanälen die Kundenansprache grundlegend transformieren wird.
RCS: Der neue Standard für moderne Kund:innenkommunikation
RCS (Rich Communication Services) verbindet die enorme Reichweite der klassischen SMS mit den interaktiven Funktionen moderner Messenger-Apps. Marken können Bilder, Aktionsschaltflächen, Produktdetails und Zahlungslinks direkt im Chat bereitstellen. Seit 2024 ist RCS auf aktuellen iPhones und Android-Geräten verfügbar, was einen nahtlosen Übergang ohne separate App ermöglicht. Marketer profitieren von starker Personalisierung: Laut einer Sinch-Studie wünschen sich 42 % der Konsumenten verhaltens- oder interessenbasierte Nachrichten, während 79 % verifizierten Logos vertrauen. Erste Piloteinsätze zeigen messbare Erfolge, darunter verdreifachte Klickraten und ein Website-Traffic-Anstieg von 10 % bei Picard. Finanzdienstleister stärken das Sicherheitsvertrauen, und im Gesundheitswesen senken automatisierte Erinnerungen die Ausfallquote. Dank APIs, Plattformlösungen und automatisierter SMS-Fallback-Optionen für nicht kompatible Endgeräte lässt sich RCS schrittweise implementieren. Unternehmen sollten zielgerichtete Use Cases testen, verifiziertes Sender-Branding nutzen und Kampagnen über integrierte Analytics messen.
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