Beobachtetes Signal · 1. Aug. 2023 · Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
Die Rolle des Datenschutzes für Kundenvertrauen und Markentreue
Der Artikel beleuchtet, wie sich Datenschutz zu einem zentralen Fundament für Kundenvertrauen und Markenloyalität entwickelt hat. Laut Branchenstudien von Deloitte und KPMG zeigen sich 66 Prozent beziehungsweise 86 Prozent der Verbraucher besorgt darüber, wie Unternehmen mit ihren personenbezogenen Daten umgehen. Prominente Datenschutzverletzungen und strenge Regulierungsvorgaben wie GDPR und CCPA verstärken diese Bedenken. Fachexperten betonen die Notwendigkeit von Transparenz, progressivem Consent und der richtigen Balance aus Personalisierung und Privacy. So gaben in einer MediaMath-Umfrage 65 Prozent der Befragten an, bei Datenmissbrauch das Vertrauen in die Marke zu verlieren, während 74 Prozent Marken mit privacy-safe Ansätzen stärker vertrauen. Das Fazit lautet, dass konsequenter Datenschutz für den langfristigen Markenerfolg unerlässlich ist.
Liefert wertvolle Einblicke in Datenschutz-Trends und deren Einfluss auf das Verbrauchervertrauen, was für Vermarkter und Werbetreibende von hoher strategischer Relevanz ist.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- 66 % der Verbraucher sorgen sich um die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten durch Marken (Deloitte, 2021).
- 86 % der Befragten spüren eine wachsende Besorgnis hinsichtlich des Datenschutzes (KPMG, 2021).
- 65 % der Verbraucher nennen Datenmissbrauch als Hauptgrund für den Verlust des Markenvertrauens (MediaMath, 2023).
- 74 % vertrauen eher Marken, die persönliche Informationen mit einem privacy-safe Ansatz nutzen (MediaMath, 2023).
- 59 % der Kunden würden Marken mehr vertrauen, wenn diese die Funktionsweise von Ad Targeting offenlegen (MediaMath, 2023).
Verknüpfte Unternehmen
9 verknüpfte Unternehmen“Consumer awareness of data privacy rights has dramatically increased over the past few years, largely due to data breaches that have occurre...”
“Consumer awareness of data privacy rights has dramatically increased over the past few years, largely due to data breaches that have occurre...”
“Additionally, a 2021 Deloitte Data Privacy report revealed that 66% of those polled said that they are concerned about how the brands they i...”
“Similarly, a 2021 KPMG report on Corporate Data Responsibility indicated that 86% of respondents said they feel a growing concern about data...”
“Chris Jones, chief product officer at Amperity, a CDP platform provider, told CMSWire that the role that data privacy plays in shaping custo...”
“Raymond Velez, global chief technology officer at Publicis Sapient, a digital consultancy, told CMSWire that businesses should shift to a “p...”
“Meggie Giancola, SVP of sales solutions and strategy at Vericast, a marketing solutions company, told CMSWire that data privacy represents a...”
“The 2021 Merkle Consumer Experience Sentiment Report revealed that 76% of those polled said they would take a brief survey upon visiting a w...”
“A 2023 report from MediaMath indicated that 65% of consumers ranked “misuse of personal data” as the top reason they would lose trust in a b...”
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