Beobachtetes Signal · 24. Sept. 2026 · Research Publication · Quelle: The Drum · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Negativ
77% der Agenturen glauben an Erfolg, nur 23% der Marken bestätigen
Neue Forschung von The Drum und iResearch Services zeigt eine erhebliche Kluft zwischen der Wahrnehmung von Agenturen und Marken bezüglich der Agenturleistung. Während 77% der Agenturen glauben, die benötigten Fähigkeiten und Unterstützung zu liefern, stimmen nur 23% der markenseitigen Vermarkter zu, und 47% lehnen dies aktiv ab. Die Studie, basierend auf einer globalen Befragung von 600 leitenden Vermarktern, deckte auch unterschiedliche Erwartungen an In-Housing und Automatisierung auf: Über drei Viertel der Markenvermarkter erwarten, die Markenstrategie bis 2030 vollständig ins Haus zu holen, während weniger als die Hälfte der Agenturmitarbeiter dies glaubt. Der Bericht hebt eine wachsende Nachfrage nach tiefer KI-Expertise hervor, die 59% der markenseitigen Vermarkter als Schlüsselkompetenz nennen, und prognostiziert eine weit verbreitete Einführung hybrider Mensch-KI-Modelle. Trotz erwarteter KI-Effizienzgewinne erwarten 80% der Vermarkter dennoch steigende Marketingkosten bis 2030.
Die Forschung zeigt eine erhebliche Vertrauens- und Ausrichtungslücke zwischen Agenturen und Marken, was für die AdTech/MarTech-Branche entscheidend ist, da es die Agentur-Marken-Beziehungen und die Einführung KI-gesteuerter Marketingdienstleistungen beeinflusst.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- The Drum und iResearch Services veröffentlichten den Bericht 'Mind The Gap' am 25. September 2026.
- 77% der Agenturen bewerten ihre Leistung als den Markenbedarf erfüllend, aber nur 23% der markenseitigen Vermarkter stimmen zu.
- Die Studie befragte global 600 leitende Vermarkter (Direktorenebene+), mit einem durchschnittlichen Jahresumsatz von 346 Mio. USD.
- 59% der markenseitigen Vermarkter nannten tiefe KI-Expertise als die meistgefragte Agenturfähigkeit.
- 71% der Befragten erwarten, dass KI bis 2030 die Arbeitsabläufe signifikant prägt, wobei 45% ein Mensch-KI-Hybridmodell prognostizieren.
Ontologie & Marktkonzepte
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NewtonX-Studie: Agenturkreative bevorzugen zunehmend die Markenseite
Eine von NewtonX für ADWEEK durchgeführte Studie offenbart eine deutlich geringere Jobzufriedenheit bei Agenturmitarbeitern im Vergleich zu Marketern auf Marken- oder Brand-Side. Die Daten zeigen, dass 53 % der Marken-Marketer planen, in den nächsten zwölf Monaten in ihren Positionen zu bleiben, während 54 % der Agentur-Führungskräfte innerhalb von zwei Jahren den Schritt in die Selbstständigkeit oder die Gründung eigener Firmen anstreben. Agenturangestellte berichten von geringerer Arbeitsplatzsicherheit (44 % gegenüber 56 %) und einer schlechteren Work-Life-Balance (55 % gegenüber 65 %). Der Artikel führt diese Trends auf Branchenkonsolidierung, drastische Budgetkürzungen (darunter WPPs Einsparungen von 400 Millionen Pfund) sowie unterschiedliche KI-Wahrnehmungen zurück: Agenturen betrachten KI als Risiko für den Personalbestand, Marken hingegen als Produktivitätswerkzeug.
Marken navigieren durch das Agenturökosystem und bewältigen KI-Vertrauensfragen
Der Newsletter von Hello Partner (18.08.2026) beleuchtet, wie Marken durch ein zunehmend komplexes Agenturökosystem steuern. Daten von Agency by Agency zeigen, dass sich der britische Agentursektor binnen zehn Jahren fast verdoppelt hat, wobei Marken starken Beziehungen, kanalübergreifender Expertise und einer menschlichen Note Priorität einräumen. Die Ausgabe behandelt zudem Anthropics neues KI-Content-Watermark als Reaktion auf EU-Regulierungen, neue Studien zum Verbrauchervertrauen in LLMs und Creator sowie einen Bericht des Wall-Street-Journal-Autors Katie Deighton über Marken, die versuchen, mit Reddit-Communitys zu interagieren, und den dabei entstehenden Gegenwind von Moderatoren. Brilliant Earth betonte, den Dialog auf öffentlichen Plattformen fortzuführen und einen eigenen Subreddit eigenständig zu moderieren.
GWA-Studie: CMOs forcieren Inhousing, Agenturen benötigen neue Geschäftsmodelle
Der Gesamtverband Kommunikationsagenturen (GWA) analysiert im Whitepaper „Der neue Wert“ das Spannungsfeld zwischen KI-Reife und Kundenerwartungen basierend auf Befragungen von 170 CEOs/CMOs und 78 Agenturführungskräften. 80 % der Marketingentscheider planen, durch KI mehr Aufgaben inhouse zu verlagern – insbesondere in Research (52 %), Kreation (50 %) und Produktion (44 %). Dennoch erwarten nur 8 % einen Bedeutungsverlust von Agenturen, was auf eine Verschiebung hin zu strategischen Integrations- und Beratungsaufgaben hindeutet. Während 76 % der Agenturen bereits KI-basierte Services anbieten, nennen 67 % den Fachkräftemangel als größte Hürde. Die Annahme sinkender Gesamtkosten wird durch neue Ausgaben für Lizenzen, Infrastruktur und Governance relativiert. Mit lediglich 10 % an Unternehmen, die KI voll integriert haben, befindet sich die Branche im tiefgreifenden Wandel.
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