Beobachtetes Signal · 22. Jan. 2024 · Trend Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Fünf zentrale Trends für die digitale Customer Experience 2024
Der Artikel skizziert fünf wesentliche Trends im Bereich der digitalen Customer Experience (DCX) für das Jahr 2024. Dazu gehören die Integration von generativer KI in DXP- und CMS-Plattformen, die Beschleunigung von Low-Code/No-Code-Lösungen zur Stärkung von Marketer-Autonomie sowie die fortgesetzte Priorisierung von Headless- und Composable-Architekturen. Zudem wird eine mögliche Belebung digitaler Budgets und des Metaverse beleuchtet. Unter Berufung auf Anbieteraktivitäten von Sitecore und Optimizely zeigt eine CMSWire-Umfrage, dass 43 Prozent der Unternehmen das Metaverse beobachten und 11 Prozent Monetarisierungsstrategien prüfen. Ergänzend wird Apples Vision Pro als relevanter Hardware-Impuls für das Metaverse-Ökosystem genannt.
Beleuchtet zentrale Markttrends in der digitalen Customer Experience einschließlich KI und Headless CMS, was für MarTech-Führungskräfte von hoher Relevanz ist.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Generative KI wird zunehmend in DXP- und CMS-Plattformen wie Sitecore integriert.
- KI soll Low-Code/No-Code-Lösungen beschleunigen und Marketing-Teams mehr Autonomie verleihen.
- Headless- und Composable-Architekturen bleiben ein zentraler Fokus für Anbieter wie Sitecore, Optimizely und Umbraco.
- Eine CMSWire-Umfrage zeigt, dass 43 Prozent der Unternehmen das Metaverse beobachten und 11 Prozent aktiv Monetarisierungsmöglichkeiten prüfen.
- Apples Vision Pro Headset wird als wichtige Entwicklung im Metaverse- und Spatial-Computing-Umfeld angeführt.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“It’s going to start being increasingly assimilated into DXP and CMS platforms like Sitecore....”
“This trend has been happening across different parts of the industry, from leading players like Sitecore and Optimizely to open-source platf...”
“Example: focusing on Meta’s troubled evolution of its own metaverse concept....”
“for example, Apple’s game-changing Vision Pro headset...”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Grok Bot durchsucht X und nutzt Konkurrenzmodelle
SpaceXAI hat seinen AI-Agenten Grok Bot um die Fähigkeit erweitert, die gesamte X-Plattform kontinuierlich zu durchsuchen und zu analysieren. Nutzer können den Agenten nun für 24/7-Social-Listening, Markenüberwachung und Trendanalysen einsetzen, ähnlich wie bei Googles Information Agents. Grok Bot wird je nach Aufgabenstellung auch Modelle von Konkurrenten wie Claude Opus 5.5, Midjourney und Suno integrieren. Dieser Schritt signalisiert einen Wandel hin zu Multi-Modell-AI-Agenten und erweitert die Möglichkeiten der KI-gestützten Social-Media-Analyse.
Instagram-Edits-App ermöglicht jetzt Carousel-Erstellung
Die Edits-App von Instagram erlaubt Creatorn jetzt die direkte Erstellung von Karussell-Posts, wie der Creators Account von Instagram über Instagram und Threads bekannt gab. Das Feature steht iOS-Nutzern sofort zur Verfügung, eine Android-Version soll bald folgen. Plattformchef Adam Mosseri bestätigte in einem Broadcast Channel, dass Nutzer auf jeder Slide Fotos und Videos mischen, Bilder über Slides hinweg verknüpfen sowie die bereits aus der Videoediting bekannten Sticker, Texteffekte und Cutouts verwenden können. Dies soll die Content-Erstellung vereinfachen und das Engagement fördern, da Karussells weiterhin ein beliebtes Format sind. Zusätzlich ist der Edits AI Assistant, der Videoideen basierend auf Account-Metriken liefert, derzeit nur in den USA verfügbar. Meta erweitert weiterhin seine Creator-Tools zur Unterstützung des Social-Media-Marketings.
Globaler Werbemarkt wächst 2026 um 11,9% - Print und TV schwach
Laut der Prognose von Warc Media wird der globale Werbemarkt 2026 um 11,9 % auf 1,34 Billionen US-Dollar wachsen, nach einem Wachstum von je 10 % in den Jahren 2024 und 2025. Wichtige Wachstumstreiber sind Investitionen in KI und Großereignisse wie Olympia und die Fußball-WM. Social Media wird mit 21,3 % auf 394,6 Mrd. US-Dollar am stärksten wachsen, gefolgt von VOD, Retail Media, Search und DOOH. Traditionelle Medien verlieren: TV -1,8 %, Print -0,9 %, Radio -3,0 %. Alphabet, Amazon und Meta werden zusammen 59,7 % der weltweiten Werbeausgaben außerhalb Chinas auf sich vereinen. Das Wachstum dürfte sich 2027 auf 8,4 % und 2028 auf 7,9 % normalisieren. KI verändert Targeting, Kreation und Kampagnenoptimierung und schafft neue Werbeumfelder wie generative Suche.
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