Text
Börsennotiertes SaaS-Unternehmen für KI-gestützte Kundenservice- und Support-Tools.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- Text S.A.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2002
- Hauptsitz
- ul. Zwycieska 47, Wroclaw, 53-033, Poland
- Unternehmensgröße
- 201–500
- Marktrolle
- B2B SaaS Provider
- Börsenkürzel
- TXT
- Offizielle Website
- text.com
Was Text macht
Das Unternehmen nutzt ein Multi-Produkt-B2B-SaaS-Modell, bei dem wiederkehrende Einnahmen durch die Bereitstellung proprietärer Support- und Kommunikationssoftware generiert werden. Die Wertschöpfung erfolgt durch die Reduzierung manueller Arbeitsaufwände, schnellere Reaktionszeiten und die direkte Verknüpfung von Kundeninteraktionen mit kommerziellen Erfolgen wie höheren Konversionsraten im E-Commerce.
Einordnung und Abgrenzung
Hierbei handelt es sich um ein Softwareunternehmen für KI-Kundenservice und Live-Chat, nicht um einen Telekommunikationsanbieter oder SMS-Dienstleister.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
Text ist ein polnisches, börsennotiertes Softwareunternehmen, das eine breite Palette an Kundenservice-Tools wie LiveChat, ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase und OpenWidget für Unternehmen bereitstellt. Die strategische Ausrichtung konzentriert sich zunehmend auf eine KI-first Kundenservice-Plattform, während gleichzeitig ein bewährtes Portfolio etablierter Standalone-Produkte weiter monetarisiert wird. Die Kundenbasis umfasst Support-Teams, E-Commerce-Händler, digitale Betriebsteams sowie Entwickler, die Kommunikationskanäle und Ticket-Workflows zentralisieren wollen.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
Im Geschäftsjahr 2025/26 verzeichnete Text einen Umsatz von 329,1 Millionen PLN bei einem ARR von 83,12 Millionen USD, was die starke finanzielle Dynamik unterstreicht. Zu den jüngsten Entwicklungen gehören die Integration des Hauptprodukts "Text" in das Partnerprogramm sowie die Einführung von KI-gestützter Bilderkennung für Kunden-Screenshots. Zudem wurde die Präsenz im E-Commerce-Bereich durch optimierte WhatsApp- und Shopify-Integrationen weiter ausgebaut.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Die Monetarisierung basiert auf einem hybriden Modell aus klassischen, nutzerbasierten SaaS-Abonnements und verbrauchsabhängigen Gebühren für KI-gestützte Interaktionen. Während etablierte Produkte wie LiveChat über feste Agenten-Lizenzen abgerechnet werden, führt das neue Text-App-Ökosystem verbrauchsbasierte Tarife ein, die den tatsächlichen Erfolg automatisierter KI-Konversationen bepreisen.
- Kern-Produktabonnements
- Sitzplatz- und tarifbasierte SaaS-Abonnements für LiveChat, HelpDesk und ChatBot
- KI-Interaktionsgebühren
- Nutzungsbasierte Abrechnung für KI-gestützte Falllösungen und Automatisierungsvolumina
- Gestaffelte Premium-Funktionen
- Höherpreisige Tarife für erweiterte Automatisierung, Integrationen und zusätzliche Funktionen
- Cross-Selling im Produktportfolio
- Konto-Expansion durch die parallele Nutzung mehrerer Produkte innerhalb bestehender Geschäftskunden
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Media Channel
Wettbewerber und Alternativen
- Exotel
Cloud customer engagement platform for voice, chat and contact centres.
- Yellow.ai
Enterprise conversational AI for chat, voice and email automation.
- Zendesk
Customer service software for ticketing, automation and AI support.
- Highspot
Enterprise GTM enablement software for sales content, coaching and analytics.
- Freshworks
B2B SaaS suite for support, CRM, marketing, and IT service.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Text Joins the Text Solution Program Lineup
Erfasster Impact-Score: 5/5
Text joins LiveChat, ChatBot, and HelpDesk in the Text Partner Program, a new way for partners to earn recurring revenue.
Karriere und offene Positionen
Erfasste offene Stellenangebote aus verifizierten Karriereportalen und Bewerbungssystemen.
| Position | Bereich | Standort | Veröffentlicht |
|---|---|---|---|
| Senior Backend Engineer – Subscription & Account(Senior) | Engineering | Remote / Unspecified | |
| Growth Marketer(Mid-Level) | Marketing | Remote / Unspecified | |
| Product Designer - Omnichannel(Mid-Level) | Design | Omnichannel | |
| Cloud Alliance Manager(Mid-Level) | Sales & Business Development | Remote / Unspecified |
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu Text
Was ist Text?
Text ist ein börsennotiertes polnisches B2B-Softwareunternehmen, das KI-gestützte Tools für Kundenservice, Live-Chat, Chatbots, Helpdesk und Wissensdatenbanken anbietet.
Wer nutzt die Produkte von Text?
Die Plattform wird von Kundenservice-Teams, E-Commerce-Händlern, Entwicklern und Organisationen genutzt, die ihre Kundenkommunikation und Support-Workflows automatisieren möchten.
Wie verdient Text Geld?
Die Haupteinnahmequelle sind wiederkehrende SaaS-Abonnements, ergänzt durch nutzungsbasierte Gebühren für KI-Interaktionen und fortschrittliche Automatisierungsfunktionen.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
20 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
Mit Text weiterarbeiten
Explorer bietet zusätzliche Unternehmensdetails, eine Watchlist für bis zu 25 Unternehmen und deinen persönlichen Strategic Intelligence Agenten. Er analysiert deine Märkte täglich – und liefert dir bei Neuigkeiten ein maßgeschneidertes Briefing mit strategischer Einordnung statt Informationsflut.
Kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung.