InMoment
InMoment bietet eine führende Enterprise-Plattform für Kunden- und Mitarbeiter-Feedback, Experience Analytics sowie integriertes Aktionsmanagement.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- InMoment, Inc.
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2002
- Hauptsitz
- United States
- Unternehmensgröße
- 1,001–5,000
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- inmoment.com
Was InMoment macht
InMoment operates a sales-led enterprise software model centred on the XI Platform. Customers license cloud software configured around feedback sources, organisational scale, data requirements and experience-management workflows. The company expands account value through advisory, programme design, research, strategic-insight, managed-support and platform-management services. Its acquisition history added digital feedback, natural-language-processing, social CX and online review-management capabilities to the platform.
Einordnung und Abgrenzung
InMoment is an enterprise customer and employee experience software and services provider, not a consumer feedback app or an advertising technology platform. It is distinct from its ultimate parent Qualtrics and operating parent Press Ganey Forsta, although all now operate within the same corporate group.
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
InMoment, Inc. is a United States-based enterprise customer experience technology subsidiary of Press Ganey Forsta, ultimately owned by Qualtrics. Its XI Platform collects and connects structured and unstructured signals from surveys, ratings, reviews, digital interactions, calls and chats. It applies natural language processing, artificial intelligence, predictive analytics, reporting and action-management workflows to customer, employee, product and market experience programmes. The company sells enterprise software subscriptions and separately scoped advisory, research, managed-service and platform-support engagements. Its buyers are enterprise customer experience, contact-centre, marketing, digital, insights, human-resources and executive teams. InMoment also provides online reputation and review-management capabilities following its acquisition of ReviewTrackers.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
InMoment generates revenue primarily through negotiated enterprise SaaS subscriptions for the XI Platform. Pricing is determined by programme scope, data requirements and organisational needs rather than public self-service rates. It generates additional service-fee revenue from scoped advisory, research, strategic-insight, managed-platform-support and experience-programme engagements. It does not operate an advertising-funded or media-arbitrage model.
- XI Platform enterprise licences
- Negotiated SaaS subscription pricing based on programme scope, data requirements and organisational needs.
- Advisory and experience-programme consulting
- Scoped professional-service fees for programme design, journey mapping, survey design and executive guidance.
- Managed platform support and research services
- Managed-service and project fees for research, insights and platform operations.
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu InMoment
What is InMoment?
InMoment is an enterprise customer experience technology company providing feedback collection, AI and NLP analytics, reporting, review management and closed-loop action workflows.
Who uses InMoment?
Enterprise CX, contact-centre, marketing, digital, insights, HR and executive teams use InMoment to measure and improve customer and employee experiences.
How does InMoment make money?
InMoment sells negotiated enterprise SaaS subscriptions for its XI Platform and charges service fees for advisory, research, managed support and platform services.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
27 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
Mit InMoment weiterarbeiten
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