CleverTap
Eine All-in-One-Plattform für Customer Engagement, die CDP, Marketing-Automatisierung, Analytics und Loyalty-Management nahtlos vereint.
Die verfügbaren Informationen unterscheiden sich je nach Unternehmen und Quelle.
Profil-Datensatz aktualisiert:
Unternehmensdaten
- Offizieller Name
- CleverTap Private Limited
- Einheitentyp
- COMPANY
- Gegründet
- 2013
- Hauptsitz
- United States
- Unternehmensgröße
- 501–1,000
- Marktrolle
- MarTech Vendor
- Offizielle Website
- clevertap.com
Was CleverTap macht
CleverTap nutzt ein klassisches B2B-SaaS-Geschäftsmodell mit Fokus auf Software für Customer Engagement und Kundenbindung. Das Wertversprechen liegt in der Zusammenführung von Kundendaten, Verhaltensanalysen, Segmentierung, Kampagnen-Orchestrierung, KI-gestützten Entscheidungen und Loyalty-Tools auf einer einzigen Plattform. Dies reduziert für Einkäufer die Notwendigkeit, separate Systeme für CRM, Engagement, Experimentation und Incentives mühsam zu integrieren. Der Umsatz wird über Software-Subskriptionen und nutzungsbasierte Gebühren erzielt, wobei das Wachstum durch steigende Kundendatenvolumen, die Nutzung zusätzlicher Kanäle, Premium-KI-Module sowie angrenzende Produkte wie Rewards-Management und Experience-Optimierung getrieben wird.
Einordnung und Abgrenzung
CleverTap ist eine B2B-Softwareplattform für Customer Engagement und Kundenbindung und keine Consumer-App oder Plattform für Werbe-Media-Einkauf (wie DSPs oder SSPs).
Strategische Einordnung
KI-gestützte Einordnung aus der bestehenden Unternehmensrecherche; Interpretation und belegte Fakten sind zu unterscheiden.
CleverTap ist ein privat geführtes B2B-MarTech-Softwareunternehmen, das eine Customer-Engagement-Plattform für digital ausgerichtete Unternehmen anbietet. Die Kernplattform vereint Kundendaten, Verhaltensanalysen, Segmentierung, Experimentation, Personalisierung und kanalübergreifende Kampagnen-Orchestrierung. Damit ermöglicht sie Marketing-, CRM-, Growth- und Produktteams, das Lifecycle-Engagement über Push-Benachrichtigungen, E-Mail, In-App-Nachrichten, Web, SMS und andere Kanäle zu steuern. Das Unternehmen bedient primär Consumer-Apps, E-Commerce-Unternehmen, Publisher und etablierte Enterprise-Marken statt Endkonsumenten direkt. Das Unternehmen generiert Umsätze über Enterprise-SaaS-Abonnements, deren Preise sich in der Regel nach den getrackten Nutzern, dem Nutzungsvolumen, der Messaging-Aktivität sowie dem Zugriff auf fortgeschrittene Zusatzmodule richten. Das Produktportfolio wurde über die klassische Marketing-Automatisierung hinaus auf Loyalty und Rewards, KI-gestützte Entscheidungsfindung, automatisierte Textgenerierung sowie No-Code-Optimierung der Product Experience ausgeweitet. Akquisitionen wie Leanplum und rehook.ai unterstreichen die Strategie, Kundenbindungs- und Engagement-Funktionen kontinuierlich auszubauen und gleichzeitig die Marktpräsenz in Nordamerika und Europa zu stärken.
Unternehmens-Newsbriefing
Briefing aktualisiert:
CleverTap hat eine umfassende Umstrukturierung der Führungsebene vollzogen, im Zuge derer Mitgründer Sunil Thomas als CEO zurückkehrte, um das Wachstum zu leiten. Parallel dazu wurde das Unternehmen im Gartner-Report 2026 als Leader für Personalisierung im großen Maßstab ausgezeichnet. Zudem veröffentlichte CleverTap einen umfassenden Benchmark-Bericht zu E-Commerce-Engagement-Standards in Indien, der auf der Analyse von über 200 Milliarden Nachrichten basiert. Diese Entwicklungen unterstreichen den strategischen Fokus auf stabile Führung und datengestützte Marktpräsenz im globalen Customer-Engagement-Sektor.
Geschäftsmodell und Monetarisierung
Das Unternehmen monetarisiert seine Plattform über maßgeschneiderte SaaS-Abonnements in einem vorwiegend vertriebsorientierten (sales-led) Modell. Die vertraglichen Konditionen sind nutzungs- und tarifabhängig, wobei sich die Preise nach monatlich getrackten Nutzern (MTUs), Event-Volumen, Kampagnen- und Nachrichtenvolumen sowie der Kanalnutzung richten. Zudem beeinflusst der Zugriff auf Premium-Features wie KI-Entscheidungshilfen, vertiefte Analytics, Loyalty-Management und Zusatzmodule den Preis. Upselling-Potenziale ergeben sich durch den Cross-Selling-Ansatz neuerer Produkte wie Promos, Scribe, Product Experiences und KI-gestützter Automatisierung an bestehende Plattformkunden.
- Core-Abonnements für die Customer-Engagement-Plattform
- Software Subscription
- Nutzungsbasierte Preise basierend auf getrackten Nutzern, Events und Messaging-Volumen
- Software Subscription
- KI-Entscheidungsfindungs- und Content-Module
- Software Subscription
- Module für die Loyalty- und Rewards-Plattform
- Software Subscription
- Zusatztools für Experimentation und Product Experience
- Software Subscription
Produkte und Fähigkeiten
Für diese Ansicht liegen keine Produkte mit zugeordneten Quellen vor.
Produkte und Marktkategorien
Wettbewerber und Alternativen
- Mindbox
Marketing automation and CDP platform for retail and e-commerce teams.
- Optimove
Customer-led marketing platform for CRM, orchestration, and personalisation.
- MoEngage
Customer engagement and automation platform for consumer brands.
Direkter Unternehmensvergleich
Zuletzt erfasste Signale
Datumsangaben beziehen sich auf die Quellenveröffentlichung. Ältere Einträge sind historischer Kontext, kein Beleg für ein neues Ereignis.
Für diese Ansicht liegen keine ausreichend belegten und datierten Signale vor.
Unternehmensbeziehungen vertiefen
Fragen zu CleverTap
Was ist CleverTap?
CleverTap ist eine B2B-Customer-Engagement-Plattform, die Kundendaten, Analytics, Personalisierung und Marketing-Automatisierung für Lifecycle-Kampagnen in einer Lösung vereint.
Wer nutzt CleverTap?
Die Plattform wird von Marketing-, CRM-, Growth-, Produkt-, Loyalty- und Datenteams bei Consumer-Apps, E-Commerce-Unternehmen, Publishern und Enterprise-Marken eingesetzt.
Wie verdient CleverTap Geld?
Das Unternehmen generiert Einnahmen über maßgeschneiderte SaaS-Abonnements, die auf der Basis von getrackten Nutzern, Nutzungsvolumen, Messaging-Aktivitäten und dem Zugriff auf Premium-Module abgerechnet werden.
Quellen und Datenabdeckung
Dieses Profil nutzt öffentlich zugängliche, offizielle und technisch beobachtbare Informationen. Fehlende Angaben belegen nicht, dass ein Produkt oder eine Beziehung nicht existiert. Die folgende Quellenliste bedeutet nicht, dass jede Aussage im Profil verifiziert wurde.
18 öffentlich erfasste Primärquellen und Zitate im Knowledge-Graphen verknüpft.
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