WPP Commerce-Lead: Impressions zählen ist Schaufensterbummel

Jason Wescott, global head of commerce solutions bei WPP Media, argumentiert, dass die Erfolgsmessung von Kampagnen allein über Impressionen so sei, als würde ein Ladenbesitzer die Laufkundschaft feiern, ohne zu wissen, ob jemand etwas gekauft hat. Er plädiert dafür, jede Kampagne an Geschäftsergebnisse wie Ladenbesuche, Abonnements oder Käufe zu koppeln. Wescott kritisiert die Fixierung der Branche auf „billige digitale Eyeballs“ und warnt davor, KI als Allheilmittel zu verkaufen, da ihre Effektivität von der Qualität der Daten abhänge. Er betont die Abkehr vom identitätsbasierten Tracking durch Datenschutzregulierung und Browseränderungen und hebt die Notwendigkeit von datenschutzkonformer Datenkollaboration und kontextuellen Daten hervor. Zudem rät er von Rabattaktionen ab, die langfristig die Markengesundheit schädigen. Wescott ist Juror im Medienbereich beim Drum Awards Festival.