Beobachtetes Signal · 18. März 2026 · Partnership · Quelle: Adweek · Relevanz: 4/5 · Sentiment: Positiv
Walmart gegen Target: Die konkurrierenden KI-Shopping-Strategien im Vergleich
Walmart und Target verfolgen im KI-Commerce stark unterschiedliche Strategien. Walmart setzt auf Eigenentwicklungen mit LLM-gestützten Super-Agenten wie dem Shopping-Assistenten Sparky sowie internen Tools wie Marty und plant die Integration in ChatGPT und Gemini, um das Retail Media-Geschäft und die Supply-Path Optimization zu stärken. Target setzt derweil auf strategische Partnerschaften mit OpenAI und Google, hat eine dedizierte ChatGPT-App gelauncht und ermöglicht seiner Retail Media-Sparte Roundel die Monetarisierung über das neue Werbeformat von ChatGPT. Während Walmart seine Stärken in der tiefen Integration des Retail Media Stacks und der Logistikskala auspielt, konzentriert sich Target auf die Geschwindigkeit von Partnern sowie entdeckungsorientierte Produktkategorien. Beide Ansätze verändern die Werbeplatzierung, das Conversational Commerce und die Inventaraktivierung in LLM-gesteuerten Kanälen grundlegend.
Die divergierenden KI-Strategien von Walmart und Target prägen die Zukunft des Retail Media, des Conversational Commerce und der Werbeinventar-Aktivierung über LLM-getriebene Plattformen hinweg und bieten neue Potenziale für Advertisermarketing.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Walmart entwickelt interne LLM-gestützte Super-Agenten wie den Verbraucher-Assistenten Sparky und den Lieferanten-Assistenten Marty.
- Walmart testet den Instant Checkout von ChatGPT und plant die Integration von Sparky in ChatGPT und Gemini.
- Target hat eine Partnerschaft geschlossen, um Produktsortimente über ChatGPT kaufbar zu machen, und eine eigene ChatGPT-App gelauncht.
- Targets Retail Media Network Roundel kann im Rahmen der OpenAI-Vereinbarung Werbung im neuen ChatGPT-Werbeformat platzieren.
- Target plant für 2026 zusätzliche Investitionen von 2 Milliarden US-Dollar in Kundenerlebnisse, KI und Markenmarketing.
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Walmarts KI-Assistent Sparky treibt CX-Gewinne und Umsatzwachstum
Walmart US-Präsident und CEO David Guggina betonte auf der Goldman Sachs Global Consumer and Retail Conference, wie KI die Geschäfte und das Kundenerlebnis von Walmart grundlegend verändert. KI-getriebene Effizienzgewinne führen zu schnelleren Lieferzeiten und Kosteneinsparungen, die in wettbewerbsfähige Preise und Kundenerlebnis reinvestiert werden. Der hauseigene KI-Assistent Sparky, zentral für die Verbesserungen, verzeichnete einen wöchentlichen Engagement-Anstieg von 60% im Quartalsvergleich, und die neuen visuellen Suchfunktionen führten zu einem 57%igen Konversionsanstieg. Sparky treibt zudem 40% höhere durchschnittliche Bestellwerte. Walmart profitiert auch von externen KI-Agenten wie OpenAIs ChatGPT und Googles Gemini, die tief auf Walmart verlinken und hohe Konversionsraten erzielen. Dies steht im Gegensatz zu Amazon, das solche Agenten blockiert. Guggina deutete an, Sparky in andere Bereiche wie Vizio-TVs zu integrieren.
Amazon und Walmart dominieren Retail Media und Künstliche Intelligenz
Aktuellen Berichten zufolge konsolidieren führende US-Handelsriesen wie Amazon und Walmart ihren Einfluss auf Retail Media Budgets, während andere Marktteilnehmer im harten Wettbewerb zurückfallen. Der Bericht beleuchtet makroökonomische Herausforderungen wie hohe Verbraucherpreise und geopolitische Unsicherheiten, die die strategische Planung im Handel erschweren. Gleichzeitig erweist sich Künstliche Intelligenz als entscheidender Differenzierungsfaktor. Händler stehen vor der strategischen Entscheidung, entweder fremde KI-Such- und Antwortsysteme zu integrieren oder eigene proprietäre AI-Chatbots zu entwickeln. Insbesondere Walmart und Target treiben diese technologischen Innovationen voran und kontrollieren maßgeblich die Werbebudgets. Diese Entwicklung hat tiefgreifende Auswirkungen auf die Dynamik im gesamten Retail Media Ökosystem und erfordert von Marken eine präzisere Allokation ihrer Werbeausgaben.
Walmart sieht KI-Potenzial – limitiert jedoch die interne Nutzung
Walmart-Führungskräfte betonen, dass generative KI neue Potenziale bei der Personalisierung und Produktivität freisetzt, gleichzeitig aber Kosten- und Governance-Herausforderungen mit sich bringt. CEO John Furner und weitere Manager erklärten auf der Hauptversammlung, dass KI die Produktentwicklung beschleunigt und den Wandel hin zum konversationellen Shopping vorantreibt. Wie Bloomberg berichtet, hat Walmart die Token-Nutzung für den internen KI-Assistenten namens Code Puppy limitiert, da eine hohe Nachfrage und redundante Prompts die Rechenkosten in die Höhe getrieben hatten. EVP Daniel Danker erklärte, das Unternehmen arbeite an reibungslosen Übergaben zwischen externen Agenten wie ChatGPT und dem Händler, um die Kontrolle über den Einkauf zu behalten und die Conversion zu steigern. Die Führungsebene betonte, wie wichtig es ist, wertschöpfende Anwendungsfälle zu identifizieren und interne Kontrollmechanismen für den KI-Einsatz zu etablieren.
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