Beobachtetes Signal · 24. Feb. 2026 · Product Launch · Quelle: CMSWire · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
SAP stellt neue KI-Agenten für CX und Spend Management vor
SAP hat im Rahmen seines Q4-2025-Updates sechs KI-gestützte Funktionen veröffentlicht, die auf Spend Management, Procurement und Customer Experience (CX) Workflows abzielen. Zu den Neuerungen gehören Joule-gestützte Agenten für Reisebuchungen und Beleganalysen, eine natürlichsprachliche Beschaffungserfassung, automatisierte Servicebeschreibungen sowie ein prompt-basierter Report Builder in Emarsys. SAP verzeichnet signifikante Effizienzsteigerungen, darunter 11,5 Prozent schnellere Buchungen und eine um 67 Prozent beschleunigte Kampagnenanalyse. Zudem hob das Unternehmen die Übernahme von SmartRecruiters, eine Zero-Copy-Datenaustausch-Partnerschaft mit Snowflake sowie eine erweiterte Kooperation mit Cohere für souveräne KI hervor. Unabhängig davon hat die Europäische Kommission kartellrechtliche Verfahren gegen die SAP-ERP-Wartungspraktiken eingeleitet.
SAPs KI-Agenten erweitern die Unternehmensautomatisierung auf CX- und Procurement-Workflows und beeinflussen damit MarTech- sowie CRM-Ökosysteme, stellen jedoch keine fundamentale Verschiebung im Advertising-Sektor dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- SAP veröffentlichte im Q4-2025-Update sechs KI-gestützte Funktionen für Spend Management, Procurement und Customer Experience Workflows.
- Die Features umfassen KI-Agenten für Reisebuchungen, Spesenverarbeitung, natürlichsprachliche Beschaffungserfassung und automatisiertes Reporting.
- SAP beansprucht messbare Effizienzsteigerungen: 11,5 Prozent schnellere Buchungen, 19 Prozent weniger Aufwand bei Spesen und 67 Prozent schnellere Kampagnenanalysen im Report Builder.
- SAP hat die Akquisition von SmartRecruiters im September 2025 abgeschlossen.
- SAP und Snowflake kündigten im November 2025 einen Zero-Copy-Datenaustausch an.
- Die Europäische Kommission leitete im September 2025 formelle Kartellverfahren gegen SAP ein.
Verknüpfte Unternehmen
6 verknüpfte Unternehmen“SAP released six AI-powered features in its Q4 2025 update, targeting spend management, procurement and customer experience workflows....”
“In November 2025, SAP and Snowflake announced zero-copy data sharing between SAP Business Data Cloud and Snowflake's AI Data Cloud....”
“This month, SAP and Cohere expanded their partnership to deliver sovereign AI solutions starting in Canada....”
“SmartRecruiters, an AI-driven recruiting platform used by Amazon, Visa and McDonald's....”
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Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Aufbau des modernen KI-Infrastruktur-Stacks mit dem Cortex AI Gateway
Snowflake hat am 8. Oktober 2026 zwei neue Blogbeiträge veröffentlicht, die sich intensiv mit der Weiterentwicklung von Unternehmens-KI befassen. Im Fokus stehen dabei 'Building the Modern AI Infrastructure Stack with Cortex AI Gateway' sowie die Einführung von 'Snowflake Decision in Cortex AI Functions'. Diese Veröffentlichungen unterstreichen das Bestreben des Unternehmens, skalierbare und sichere Architekturen für Künstliche Intelligenz direkt in die Data Cloud zu integrieren. Durch die Bereitstellung fortschrittlicher Gateway- und Entscheidungsfunktionen erhalten Unternehmen erweiterte Werkzeuge zur Orchestrierung von KI-Workflows, zur Optimierung der Modellverwaltung sowie zur datengestützten Entscheidungsfindung. Die neuen Features zielen darauf ab, Komplexitäten bei der Implementierung moderner KI-Stacks signifikant zu reduzieren und die Effizienz bei der Verarbeitung komplexer Datenströme zu maximieren.
Asos bestätigt Datenleck nach manipulierter App-Benachrichtigung
Der britische Modehändler Asos hat eine Datenpanne mit personenbezogenen Daten von Kunden bestätigt. Hacker brachen in eine Drittanbieter-Plattform ein, die für die Kundenkommunikation genutzt wird, und erbeuteten Namen, Kontaktdaten, Wohnadressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen sowie Notizen zu Kundenprofilen, einschließlich Suchanfragen. Die Hacker, die sich Xuanye Group nennen, sendeten über die Asos-App eine unbefugte Push-Benachrichtigung und verwiesen auf kompromittierte Daten, die bei Snowflake gehostet wurden. Sie forderten das Unternehmen zur Kontaktaufnahme auf, andernfalls drohten sie mit der Veröffentlichung der Daten. Die Angreifer sollen sich durch Identitätstäuschung Zugangsdaten verschafft haben. Snowflake betonte, dass die eigenen Systeme nicht betroffen seien. Asos hat 17 Millionen Kunden. Der Vorfall ähnelt einem früheren Angriff auf das Fintech-Unternehmen Betterment.
Snowflake schließt NZISM Restricted Assessment auf Amazon Web Services ab
Snowflake hat offiziell den Abschluss des NZISM Restricted Assessment (New Zealand Information Security Manual) auf Amazon Web Services (AWS) bekannt gegeben. Dieser bedeutende Compliance-Meilenstein stärkt die Position des Unternehmens im öffentlichen Sektor Neuseelands erheblich. Durch die Erfüllung dieser strengen Sicherheits- und Governance-Standards können Regierungsbehörden und Organisationen des öffentlichen Sektors nun noch sicherer auf die Cloud-Plattform und deren fortschrittliche Data-Cloud-Funktionen zugreifen. Der Nachweis der Konformität mit dem neuseeländischen Informationssicherheitsmanual beseitigt regulatorische Hürden bei der Cloud-Migration und ermöglicht es Behörden, sensible Daten datenschutzkonform zu verarbeiten und auszuwerten. Dies unterstreicht das Engagement von Snowflake, höchste Sicherheitsstandards in kritischen globalen Märkten zu erfüllen und den reibungslosen Datenaustausch im public sector zu beschleunigen.
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