Beobachtetes Signal · 13. Mai 2026 · Partnership · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
Pearson und Salesforce erweitern Partnerschaft für KI-Kompetenzen
Pearson und Salesforce haben eine erweiterte, mehrjährige strategische Partnerschaft angekündigt, um die KI-Bereitschaft und die Kompetenzentwicklung der weltweiten Belegschaft von Salesforce zu beschleunigen. Die Kooperation verknüpft die CRM-Technologien von Salesforce – darunter Agentforce – mit Pearsons Kompetenzintelligenz-, Bewertungs- und Lernfunktionen. Insbesondere kommen Pearsons Faethm, Credly und Pearson Professional Assessments zum Einsatz, um neue Rollenanforderungen zu antrizipieren, gezieltes Upskilling im großen Stil bereitzustellen und Fähigkeiten durch Branchenzertifikate zu validieren. Pearson Professional Assessments fungiert als exklusiver globaler Prüfungspartner von Salesforce und bietet einen Katalog mit 80 Salesforce-Zertifizierungen. Die Vereinbarung institutionalisiert zudem Pearsons Wandel vom langjährigen Salesforce-Kunden (über 25 Jahre) zum Enterprise Value Partner. Zu den zitierten Führungskräften gehören Vishaal Gupta (President of Enterprise Learning and Skills bei Pearson) und Shannon Wasiolek (SVP & Head of Global Field Readiness bei Salesforce). Das Veröffentlichungsdatum ist der 13.05.2026.
Die Ausweitung dieser KI-Kompetenzpartnerschaft zwischen führenden Enterprise-Anbietern zeigt, wie Großkonzerne Lernprozesse direkt in CRM-Workflows integrieren, und validiert neue Ansätze für betriebliche Upskilling-Strategien, selbst wenn es sich dabei um keine plattformtechnische Neuerung handelt.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Pearson und Salesforce haben eine mehrjährige strategische Partnerschaft zur Beschleunigung der KI-Bereitschaft im Personalbereich ausgebaut.
- Die Kooperation verbindet Salesforce CRM-Technologien (inklusive Agentforce) mit Pearsons Fähigkeiten im Bereich Kompetenzintelligenz und Lernen.
- Pearson nutzt Faethm, Credly und Pearson Professional Assessments zur Bedarfsanalyse, Mitarbeiterschulung und Zertifizierung.
- Pearson Professional Assessments ist der alleinige weltweite Prüfungspartner von Salesforce für 80 verschiedene Salesforce-Zertifizierungen.
- Pearson ist seit über 25 Jahren Kunde von Salesforce und steigt im Rahmen der neuen Vereinbarung zum Enterprise Value Partner auf.
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Salesforce baut Agentforce-Plattform für Agentic AI umfassend aus
Salesforce forciert seine auf der Dreamforce 2024 vorgestellte Agentic-AI-Plattform Agentforce. Die Suite kombiniert Low-Code-Tools wie Agent Builder, Model Builder und Prompt Builder mit Datenprodukten wie Data 360 sowie Integrationen für MuleSoft, Slack und Tableau. Über Iterationen wie Agentforce 3 und Agentforce 360 integriert Salesforce Observability via Command Center, MCP-Support und vertikale Branchenpakete. Neue Preismodelle umfassen Conversational Pricing, Flex Credits und PUPM. Zu den jüngsten Produkterweiterungen zählen eine Intent-Aware Search für Agentforce Commerce via Cimulate sowie das Agentforce Contact Center. Flankiert wird der Ausbau durch strategische Partnerschaften, etwa im Sicherheitsbereich mit CrowdStrike, sowie Akquisitionen zur Stärkung von Automatisierung und Analytics, darunter Apromore, Spindle AI und Cimulate. Salesforce meldet bereits Tausende Paid-Deals und nutzt die Technologie intensiv intern im Support.
Salesforce und Google Cloud vertiefen Partnerschaft für autonome KI-Agenten
Salesforce und Google Cloud haben eine erweiterte Partnerschaft angekündigt, die es KI-Agenten ermöglicht, durchgängige Workflows über beide Plattformen hinweg auszuführen. Neue Integrationen erlauben den Einsatz von Agenten in Slack und Google Workspace, während Agentforce und Gemini Enterprise plattformübergreifenden Kontext liefern. Zu den technischen Fortschritten gehören native Gemini-Reasoning-Funktionen über eine Atlas Reasoning Engine in Agentforce, ein Zero-Copy-Datenzugriff aus Google Lakehouse und BigQuery sowie Informatica-Konnektoren zur Durchsetzung von Governance-Richtlinien in BigQuery und Apache Iceberg. Referenzkunden wie Wayfair und Pepkor berichten von einheitlichen Kundenprofilen und skalierten autonomen Prozessen ohne riskante Datenverschiebung. Die Integrationen verkürzen Kontextwechsel und vereinfachen den Übergang zu stärker automatisierten Unternehmensabläufen.
Salesforce und HubSpot restrukturieren Partnerprogramme für das KI-Zeitalter
Salesforce und HubSpot haben umfassende Änderungen ihrer Partnerprogramme angekündigt, um die Qualität zu steigern und Partner auf KI-getriebene Produktstrategien auszurichten. Salesforce ersetzt seine langjährige vierstufige Consulting-Partnerstruktur durch ein zweistufiges Modell aus Select und Summit, reduziert rund 170 Badges auf 28 Kernkompetenzen und bewertet Partner nun als Accredited oder Expert, um die Implementierung seiner Agentforce-Plattform zu unterstützen. HubSpot führt eine monatliche Mitgliedsgebühr von 400 US-Dollar für Solutions Partner ein, die für aktive Plattformnutzer erlassen wird, um eine intensivere Produktnutzung des Breeze AI-Ökosystems zu fördern. Analysten und Partner werten diese Schritte als Teil eines breiteren Branchentrends hin zu kleineren, spezialisierteren Partnernetzwerken – dem sogenannten „Great Thinning“ –, da SaaS-Anbieter bestrebt sind, bei KI-Transformationsprojekten im Wettbewerb mit Hyperscalern und KI-Anbietern zentral zu bleiben.
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