Beobachtetes Signal · 18. März 2026 · Product Launch · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
Nintex stellt Agent Designer und Orchestration vor
Nintex hat zwei neue Funktionen für agentische KI und Business Orchestration angekündigt – Nintex Agent Designer und Nintex Orchestration –, die ausgewählten Kunden nativ innerhalb von Nintex CE zur Verfügung stehen. Die Tools ermöglichen es Unternehmen, KI-Agenten gemeinsam mit menschlichen Entscheidungsträgern, Workflows und Kernsystemen zu entwerfen, einzusetzen und zu koordinieren. Dabei kommt ein phasenbasiertes Orchestrierungsmodell zum Einsatz, das sowohl die deterministische (regelbasierte) als auch die nicht-deterministische (agentische) Ausführung unterstützt. Der Agent Designer unterstützt adaptive Agenten, Multi-Agenten- und Supervisor-Muster, die mehrstufige Aktionen planen, Kontext abrufen und an Menschen eskalieren können. Die Orchestration ermöglicht einen modularen, dynamischen Fortschritt zwischen Workflow-Phasen und integriert Komponenten der Enterprise Automation wie RPA, Dokumentenverarbeitung und Systemkonnektoren, während Governance, Transparenz und Ausnahmebehandlung gewahrt bleiben. Nintex beruft sich auf Studien, wonach viele Führungskräfte KI in breitere Automatisierungsstrategien konsolidieren.
Führt herstellerseitige Werkzeuge für agentische KI ein, die KI-Agenten in regulierte Enterprise-Workflows einbetten. Dies treibt die Operationalisierung und Skalierung KI-gesteuerter Automatisierung voran, stellt jedoch keine plattformübergreifende, branchenverändernde Ankündigung dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Nintex hat Nintex Agent Designer und Nintex Orchestration als neue Funktionen für agentische KI und Business Orchestration angekündigt.
- Die Funktionen sind nativ in Nintex CE für ausgewählte Kunden verfügbar.
- Der Agent Designer unterstützt adaptive KI-Agenten, einschliesslich Supervisor- und Multi-Agenten-Mustern, für mehrstufige Aktionen und menschliche Eskalationen.
- Nintex Orchestration ermöglicht eine phasenbasierte, modulare Workflow-Ausführung und integriert RPA, Dokumentenverarbeitung sowie Systemkonnektoren.
- Nintex verwies auf seinen AI-UNLESS-Bericht, demzufolge 64 % der Führungskräfte KI in umfassendere Automatisierungsstrategien einbetten.
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Nintex integriert lokale KI und vereinfachte Identity Management in K2
Nintex hat mit Version 5.9.1 ein On-Premises-Update für seine Business-Orchestration-Plattform Nintex K2 veröffentlicht, das eine lokal gehostete KI-Engine, vereinfachte Identitätsföderation sowie Optimierungen bei Barrierefreiheit und Usability einführt. Die lokale KI ermöglicht die Durchführung von Aufgaben wie Sentiment Analysis und Schweregrad-Scoring direkt in der Kundenumgebung, ohne externe APIs zu beanspruchen. Zu den Neuerungen im Bereich Identity Management gehören das automatisierte Onboarding für OIDC-kompatible Identitätsanbieter sowie integrierte Synchronisationsfunktionen zur Reduzierung des administrativen Aufwands. Ergänzt wird das Update durch WCAG-konforme Verbesserungen der Barrierefreiheit, ein kontrastreiches Designprofil sowie neue Steuerelemente im Workflow-Designer. Die Version richtet sich gezielt an Unternehmen in regulierten Branchen, die strenge Anforderungen an Datensouveränität und Governance stellen. K2 5.9.1 steht bestehenden Kunden ab sofort über die üblichen Upgrade-Kanäle zur Verfügung.
NiCE und ServiceNow launchen KI-gestützte CX-Lösung
NiCE hat die Verfügbarkeit einer gemeinsamen NiCE-ServiceNow-Lösung angekündigt, die die CX-KI-Plattform CXone von NiCE mit ServiceNow Customer Service Management und Workflow-Funktionen integriert. Das Angebot verbindet Echtzeit-Kundeninteraktionssignale mit Unternehmens-Workflows, um komplexe Fulfillment-Prozesse unmittelbar bei Interaktionsbeginn auszulösen. Zu den Hauptfunktionen gehören ein einheitliches, intelligentes Routing-System, das Absicht, Sentiment und SLAs an die passenden Teams übermittelt, sowie ein KI-gestützter Agent Copilot, der rollenspezifische Echtzeit-Leitlinien und Next-Best-Actions bereitstellt. Die Lösung befindet sich in einer kontrollierten Release-Phase mit geplanter Marktausweitung und zielt darauf ab, Service-Silos abzubauen sowie KI-gesteuerte Kundenservice-Ergebnisse zu beschleunigen.
Kyndryl launcht AI Orchestration for Business für unternehmensweite KI-Agenten
Kyndryl hat mit „Kyndryl AI Orchestration for Business“ eine neue Lösung auf Basis seines Agentic AI Frameworks vorgestellt, die KI-Agenten über Supply Chain, Commerce, Finanzen, IT und Kundenservice hinweg koordiniert. Das Angebot richtet sich an Branchen wie Retail, CPG, Travel und Transport und ermöglicht agentische Workflows – darunter Agentic Commerce, proaktives Supply-Chain-Disruptionsmanagement sowie rollenbasierte operative Orchestrierung – inklusive richtlinienbasierter Ausführung und Auditierbarkeit. Kyndryl Consult unterstützt Kunden bei Design, Implementierung und Rollout. Die Lösung ist Cloud- sowie LLM-agnostisch konzipiert, lässt sich nahtlos in bestehende Enterprise-Plattformen integrieren und wahlweise mit oder ohne Managed Services betreiben. Kyndryl positioniert das Tool gezielt, um Legacy-Daten (einschließlich Mainframes) zu erschließen, Model-Context-Protocol-Server zu unterstützen und die KI-Adoption auf Enterprise-Ebene unter Wahrung menschlicher Governance zu beschleunigen.
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