Beobachtetes Signal · 23. Sept. 2026 · Opinion / Commentary · Quelle: The Drum · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
monday.com: Marketer müssen KI tief integrieren statt oberflächlich anwenden
Auf der Konferenz The Drum Live forderte Luis Clark, AI Transformation and Adoption Lead bei monday.com, ein grundlegendes Umdenken beim Einsatz von künstlicher Intelligenz im Marketing. Statt KI oberflächlich auf bestehende Workflows zu verteilen, müsse die Technologie als integraler Kernbestandteil („baked in“) verankert werden. Clark empfahl Marketern, rund 30 Prozent ihrer repetitiven Aufgaben an KI zu delegieren. Dadurch würden wertvolle Kapazitäten für strategische Kernkompetenzen frei – insbesondere kritisches Denken, Kollaboration, Kommunikation und Kreativität. Er betonte, dass der menschliche Beitrag umso wertvoller werde, je leistungsfähiger KI agiere. Zudem schlug Clark vor, KI wie einen regulären Mitarbeiter zu behandeln: mit klar definierten Rollen, Onboarding-Prozessen, Performance-Reviews und einer schrittweisen Ausweitung des Verantwortungsbereichs, während die finale Entscheidungskompetenz stets beim Menschen verbleibt.
Bietet eine praxisnahe operative Perspektive zur KI-Adoption im Marketing, stellt jedoch keine fundamentale Marktveränderung dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Luis Clark ist AI Transformation & Adoption Lead bei monday.com.
- Clark präsentierte seine Thesen auf dem Branchenevent The Drum Live.
- Marketer sollten etwa 30 Prozent ihrer repetitiven Arbeitsaufgaben an KI abgeben.
- Arbeitsprozesse sollten klar in repetitive KI-Aufgaben und strategische menschliche Entscheidungen unterteilt werden.
- Der strategische Wert menschlicher Expertise steigt mit zunehmender Leistungsfähigkeit von KI-Systemen.
Verknüpfte Unternehmen
“Luis Clark ist Leiter für KI-Transformation und -Adoption bei monday.com.”
Ontologie & Marktkonzepte
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Fehlerhafte Marketing-Workflows nicht blind mit KI automatisieren
Der MarTech-Fachbeitrag warnt davor, künstliche Intelligenz in fehlerhafte, isolierte Marketing-Workflows zu integrieren, da dies Ineffizienzen lediglich beschleunigt. Teams werden aufgefordert, bestehende Prozesse vor dem Einsatz von KI kritisch zu überprüfen und neu zu gestalten. Dabei wird ein „Dual-Engine“-Ansatz vorgeschlagen, der Prozessoptimierung und KI-Integration parallel vorantreibt. Zu den praktischen Schritten gehören die Identifizierung realer Reibungspunkte, die Anwendung einer „AI-Automation-Inversion“ zur Stärkung menschlicher Kernkompetenzen und der Übergang von einfacher Assistenz zu agentenbasierter Automatisierung mit klaren Regeln. Anhand eines Newsletter-Beispiels zeigt der Autor, dass die Neugestaltung des Workflows und der Einsatz von KI-Agenten die Durchlaufzeit von vier Tagen auf eine Stunde reduzieren können. Abschließend wird auf ein entsprechendes Panel auf der MarTech Conference am 4. März verwiesen.
Marketing-Workflows neu denken: Wie KI manuelle Routinen abbaut
Auf der MarTech Conference diskutierten Operations- und Demand-Generation-Führungskräfte, wie künstliche Intelligenz manuelle Aufgaben reduzieren und strategische Kapazitäten freisetzen kann. Die Experten betonten, dass KI vor allem dann effektiv ist, wenn sie auf sauberer Data Hygiene, klar definierten Personas, strikten Brand Guardrails und menschlicher Kontrolle basiert. Zu den besprochenen Use Cases gehören KI-gestützte Knowledge Bases zur Verringerung von Reibungsverlusten zwischen Marketing und Sales sowie ein demokratisierter Datenzugang, der die Rolle von MOps vom reinen Report-Ersteller zum Systemarchitekten wandelt. Das Panel empfahl einen inkrementellen Adaptionsansatz nach dem Motto ‚Crawl, Walk, Run‘, um operative Prozesse nachhaltig zu optimieren, ohne die strategische Kontrolle zu verlieren.
Marketing muss KI-Führung übernehmen, um minderwertigen „Workslop“ zu verhindern
Ein Fachbeitrag fordert Marketingteams auf, die unternehmensweite KI-Adoption proaktiv zu steuern, um eine Flut an minderwertigem, generischem Content – sogenanntem „Workslop“ – zu vermeiden. Laut zitierten Marktdaten werden derzeit lediglich 49 % der implementierten MarTech-Tools aktiv genutzt, während nur 15 % der Unternehmen als High Performer gelten, die strategische Ziele erreichen und einen positiven ROI nachweisen. Um KI-Initiativen erfolgreich zu verankern, empfiehlt der Artikel konkrete Maßnahmen: ein umfassendes KI-Nutzungsaudit, eine einseitige Marketing-KI-Charta, klar definierte Schnittstellen zu anderen Abteilungen, eine cross-funktionale Arbeitsgruppe sowie eine strukturierte Build/Buy/Wait-Strategie. Da IT-, Rechts- und Operations-Teams häufig KI-Entscheidungen dominieren, müssen Marketingverantwortliche frühzeitig intervenieren, um Tool-Design, Governance und messbare Geschäftsergebnisse aktiv mitzugestalten.
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