Beobachtetes Signal · 5. Sept. 2023 · Industry Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
Unterauslastung des Martech Stacks als gravierendes Problem für CMOs
Eine aktuelle Gartner-Studie offenbart, dass Unternehmen im Schnitt nur 33 Prozent der Funktionen ihres Martech Stacks nutzen – ein kontinuierlicher Rückgang im zweiten Jahr in Folge. Diese massive Unterauslastung vernichtet Millionenbudgets und untergräbt die Glaubwürdigkeit von CMOs. Führende Experten von Twilio Segment, Cloudflare, Salesforce und Gartner raten daher dringend dazu, sich auf die Beherrschung bereits vorhandener Tools zu konzentrieren, anstatt unüberlegt neue Technologie hinzuzufügen. Dies gilt umso mehr vor dem Hintergrund aufkommender Anwendungen im Bereich der generativen KI. Ergänzend bestätigt ein Bericht von Salesforce, dass die ineffektive Nutzung von Werkzeugen die gegenwärtig größte Herausforderung für Marketer darstellt. Budgetverantwortliche sollten ihre Software-Investitionen kritisch auditieren, um Effizienzsteigerungen und einen höheren Return on Investment zu erzielen.
Die massiven Defizite bei der Auslastung von Martech Stacks belasten Budgets und Reputation von Führungskräften, stellen jedoch kein singuläres Marktereignis dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Eine Gartner-Studie zeigt, dass Unternehmen nur 33 Prozent ihrer Martech-Funktionen nutzen – der Wert sinkt damit das zweite Jahr in Folge.
- Ein Unternehmen mit 250 Millionen US-Dollar Umsatz riskiert Verluste von fast 4 Millionen US-Dollar durch ungenutzte Martech-Ressourcen.
- 69 Prozent der Befragten gaben an, dass die geringe Auslastung ihre Budgets im Jahr 2023 negativ beeinflusst hat.
- 67 Prozent sehen dadurch die Glaubwürdigkeit der Marketingabteilung geschwächt.
- Ein Salesforce-Bericht identifiziert die ineffektive Tool-Nutzung als größte Hürde für Marketer.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“A recent Gartner study reveals a troubling trend. Despite increasing investments in martech stacks, organizations are using only 33% of thei...”
“Katrina Wong, VP of marketing at Twilio Segment, said in the current economic environment, it's critical for brands to maximize the impact o...”
“Jessica Kao, senior director of marketing operations and martech at Cloudflare, emphasizes that effective martech use requires a comprehensi...”
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“A recent Salesforce report found that ineffective use of tools and technologies is the No. 1 challenge for marketers. As SVP of marketing fo...”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Verndale startet AI-Visibility- und Content-Supply-Chain-Services
Verndale, eine Digitalberatung, hat neue Services eingeführt, die Marketern helfen, die Sichtbarkeit ihrer Marke in KI-generierten Antworten zu messen und zu verbessern. Da KI-Assistenten wie ChatGPT und Google AI Overviews zunehmend Recherche- und Kaufentscheidungen beeinflussen, müssen Marken wissen, ob sie in diesen Antworten erwähnt, empfohlen und korrekt beschrieben werden. Verndales Services umfassen eine AI-Visibility-Analyse, die echte Publikumsfragen über große KI-Plattformen testet und Lücken bei Markenerwähnungen und Zitaten identifiziert. Zudem bieten sie eine AI-Ready Content Supply Chain Assessment zur Optimierung der Content-Operationen für die KI-Ära. Das Unternehmen zitiert Forschung von SparkToro, wonach 68% der Google-Suchen ohne Klick enden, und Gartner, wonach 45% der B2B-Käufer generative KI für Kaufrecherchen nutzen. Eine Fallstudie mit der Quinnipiac University zeigte deutliche Verbesserungen bei Content-Optimierung und KI-Bereitschaft durch gesteuerte Agenten-Workflows.
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