Beobachtetes Signal · 27. Juni 2023 · Technical Release · Quelle: OnlineMarketing.de · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Manuelle Marketing-Prozesse verschwenden wöchentlich drei Stunden Arbeitszeit
Eine Studie von Brevo (ehemals Sendinblue) verdeutlicht, dass die Automatisierung von Routineaufgaben im Marketing durchschnittlich drei Stunden pro Woche und Mitarbeiter einsparen kann; einige Befragte gehen sogar von vier Stunden aus. Zu den manuellen Prozessen zählen der Versand von Push-Nachrichten, die Beantwortung von Versandkonditionen sowie die Terminplanung, die durch KI-gestützte Tools effizienter gestaltet werden könnten. Dennoch setzen branchenweit nur rund 4 % der befragten Unternehmen Automatisierung konsequent in der Praxis ein. Gleichzeitig nutzen etwa 15 % mehr als fünf verschiedene Tool-Anbieter, was zu Medienbrüchen und Ineffizienzen führt. Maximilian Modl, CEO von Brevo Deutschland, betont Automatisierung als Hebel, um Freiräume für kanalübergreifende Strategien zu schaffen und sich auf die wachsende Relevanz von Künstlicher Intelligenz vorzubereiten. Zudem verweist der Bericht auf eine hohe WhatsApp-Nutzung in Deutschland von 70 %, bei einer Marketing-Integration von lediglich 15 %.
Mittlere Branchenrelevanz: Das signifikante Automatisierungspotenzial im Marketing steht einer aktuell noch sehr geringen praktischen Implementierungsquote gegenüber.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Brevo-Studie zeigt Einsparpotenzial von durchschnittlich 3 Stunden pro Woche durch Marketing-Automatisierung.
- Einige Studienteilnehmer schätzen den wöchentlichen Zeitgewinn auf mindestens 4 Stunden.
- Routineaufgaben wie Push-Nachrichten, Versand-Anfragen und Terminplanung lassen sich automatisieren.
- Lediglich rund 4 % der befragten Unternehmen setzen Automatisierung bereits praktisch ein.
- Etwa 15 % der Unternehmen nutzen über fünf verschiedene Einzeltools und erzeugen dadurch Datensilos.
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KI im Marketingalltag fest verankert: Effizienz steigt, Sicherheitsbedenken bremsen
Eine nicht-repräsentative Umfrage der Zürcher Beraterin Monika Liechti unter 114 deutsch-schweizerischen Marketing-Experten zeigt, dass Künstliche Intelligenz in Marketing-Workflows flächendeckend etabliert ist. Lediglich eine befragte Person gab an, bewusst auf KI zu verzichten. Zu den häufigsten Anwendungsbereichen zählen Texterstellung (92%), Strategie- und Konzeptentwicklung (80%) sowie Bildgenerierung (71%). Als Hauptvorteil nennen 88% der Anwender die Zeitersparnis bei Routineaufgaben. Haupthemmnisse für eine intensivere Nutzung sind Sicherheitsbedenken (43%) und Datenschutzsorgen (39%), gefogt von fehlendem Know-how (31%) und knappen Budgets (12%). Mittelständische Unternehmen mit 50 bis 249 Mitarbeitern verzeichnen mit 65% überdurchschnittlich hohe Sicherheitsbedenken und nutzen Kampagnen-Automatisierung kaum (6%). Die Stichprobe ist stark zu größeren Unternehmen hin verzerrt, wobei Branchenzugehörigkeiten aufgrund technischer Fehler nicht analysiert werden konnten. Liechti & Co berät Marketing-Teams gezielt beim KI-Einsatz.
MarTech-Konsolidierung: Tool-Stacks optimieren und Teamproduktivität steigern
Der Artikel beleuchtet die operative Überlastung von Marketing-Teams durch unverbundene Tools, ineffiziente Workflows und manuelle Aufgaben. Eine Adobe-for-Business-Studie unter 1.000 Vollzeitbeschäftigten zeigt, dass Mitarbeiter schätzungsweise 91 Arbeitstage pro Jahr durch unproduktive Tätigkeiten verlieren und Marketer fast drei Stunden täglich mit operativer Fleissarbeit verbringen. Zu den Hauptfaktoren für Produktivitätsverluste zählen unklare Prioritäten, Unterbrechungen, Context Switching und Technologieprobleme. Beim MarTech-Stack bemängeln Befragte mangelnde Integrationen, komplexe Workflows und fehlende KI-Funktionen. Als Gegenmassnahme empfiehlt der Beitrag ein konsequentes Audit des Tool-Stacks, die Konsolidierung redundanter Applikationen, die Automatisierung von Routineaufgaben sowie die Implementierung einheitlicher Workflow-Management-Systeme. Dies soll Reibungsverluste minimieren, strategische Freiräume schaffen und die Work-Life-Balance verbessern.
LinkedIn: Leads nicht als Endziel im B2B-Marketing sehen
Beim B2Believe-Event von LinkedIn im neuen Space im Empire State Building forderten Führungskräfte und Praktiker eine Abkehr von leitorientiertem B2B-Marketing hin zu einem 'Full-Journey'-Ansatz, der Signale, Targeting, Creatives, die gesamte Customer Journey und Messung verbindet. Jae Oh, Senior Director of Product Management, zeigte, dass weniger als 10% der Upper-Funnel-Zielgruppen in Bottom-Funnel-Kampagnen gelangen, und forderte Marketer auf, Markenaufbau mit Demand Capture zu verbinden. Eine Studie des B2B Institute von LinkedIn mit eMarketer ergab, dass 77% der Marketer sagen, sie zielen nicht mehr auf Einzelpersonen, aber nur 31% haben einen Playbook für die Aktivierung von Zielgruppen im unteren Funnel. Praktiker von Canva, SAP, Mastercard und anderen zeigten, wie Marketing und Vertrieb gemeinsame Signale nutzen. LinkedIn skizzierte zudem eine Produkt-Roadmap mit Fokus auf Cost-per-Opportunity-Ziele, Multi-Format-Kampagnen, agentische Workflows und Inkrementalitäts-Prognosen.
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