Beobachtetes Signal · 18. Sept. 2026 · Technical Release · Quelle: Retail Dive · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Macy's skaliert KI-gestützte Warennachschub-Steuerung zur Bestandsoptimierung
Macy's Inc. weitet den Einsatz eines KI-gestützten Prognose-Overlays für die Bestandsauffüllung von der Pilotphase auf den Regelbetrieb aus, wie das Unternehmen in seinem Earnings Call am 10. September bekannt gab. Die Initiative zielt darauf ab, die Warenverfügbarkeit (In-Stock-Levels) zu maximieren und die Bestandseffizienz zu steigern, indem Produkte präziser lokalisiert und bereitgestellt werden. Laut COO und CFO Tom Edwards sollen die Effizienzgewinne in der Supply Chain ab der zweiten Jahreshälfte 2026 greifen und die Bruttomarge stärken. Der Rollout ist Kernbestandteil des 2024 initiierten Transformationsplans 'A Bold New Chapter', der bis 2026 Einsparungen in Höhe von 235 Millionen US-Dollar realisieren soll. Macy's startet mit einer soliden Bestandsposition in die Herbstsaison; im zweiten Quartal stiegen die Bestände parallel zum Umsatzwachstum um 2,5 %. Auch Wettbewerber wie Target, Lowe's und Kohl's setzen verstärkt auf KI-gestützte Bestandsoptimierung.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Macy's überführt ein KI-basiertes Prognose-Tool für den Warennachschub vom Pilotstatus in die breite Umsetzung.
- Die KI-Lösung soll Warenverfügbarkeit und Bestandseffizienz entlang der Lieferkette signifikant verbessern.
- COO und CFO Tom Edwards kündigte den Rollout im Earnings Call am 10. September offiziell an.
- Die Maßnahme ist Teil des 'A Bold New Chapter'-Plans, der bis 2026 Supply-Chain-Einsparungen von 235 Mio. USD anstrebt.
- Die Bestände von Macy's stiegen im zweiten Quartal im Gleichschritt mit dem Umsatz um 2,5 %.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“Macy's Inc. ergänzt seine Nachschubprozesse laut einer Bilanzkonferenz um eine KI-gestützte Prognosefunktion.”
“Target konzentriert sich stark auf bessere Bestandsentscheidungen und erforscht Anwendungsfällen für KI und maschinelles Lernen.”
“Lowe's plant den Einsatz von KI zur Verbesserung der Lagerbestände und zur Analyse von Nachfragetrends durch eine Partnerschaft.”
US-Omnichannel-Händler mit integriertem Marktplatz, Loyalty-Programmen und Retail-Media-Aktivitäten.
“Kohl's hat ebenfalls seine Strategie für das Bestandsmanagement angepasst.”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Macy’s setzt trotz verhaltener Prognose für 2026 verstärkt auf KI
Macy’s, Inc. hat die Geschäftszahlen für das vierte Quartal sowie das Gesamtjahr 2025 mit einem Nettoumsatz von 21,8 Milliarden US-Dollar und einem vergleichbaren Umsatzwachstum von 1,5 Prozent vorgelegt. Für das Geschäftsjahr 2026 wird ein Jahresumsatz von 21,4 bis 21,65 Milliarden US-Dollar prognostiziert, was einem stagnierenden bis leichten Rückgang gegenüber 2025 entspricht. Zudem bekräftigte das Unternehmen den Plan, im Zuge einer bereits angekündigten Reduzierung um 150 Standorte weitere 65 Macy’s-Filialen zu schließen. Das Management plant, den Einsatz von künstlicher Intelligenz über die gesamte Lieferkette, das Merchandising, das Marketing, Callcenter sowie kundenorientierte und Omnichannel-Prozesse hinweg auszuweiten. Während die Marken Bloomingdale’s (+7,4 % vergleichbarer Umsatz 2025) und Bluemercury (+1,6 %) stärkeres Wachstum verzeichneten, investiert Macy’s 2026 in Event-Formate wie die 100. Thanksgiving Day Parade und treibt die „Reimagine“-Filialupdates für eine Flotte von 200 Standorten voran.
Macy's führt KI-Shopping-Assistenten „Ask Macy’s“ ein
Macy’s hat nach rund sechs monatiger Entwicklungszeit und einer rasanten Beta-Phase den KI-gestützten Shopping-Assistenten „Ask Macy’s“ auf seiner E-Commerce-Plattform implementiert. Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit Google Cloud auf „Gemini Enterprise for Customer Experience“ migriert. Während der Beta-Tests steigerte „Ask Macy’s“ den Umsatz pro Besuch bei Nutzern laut Google Cloud um das 4,75-Fache. Der Assistent scannt den gesamten Produktkatalog von Macy’s, stellt ergänzende Präferenzfragen und bietet eine virtuelle Anprobe, mit der Artikel auf hochgeladene Fotos projiziert werden können. Das gemeinsame Projekt begann Anfang Februar 2026; vier Wochen später startete eine Beta-Version für Testkäufer und Mitarbeiter, gefolgt von einer schrittweisen Einführung für die Hälfte des Website-Traffics und dem anschließenden Full Release.
Einzelhändler forcieren KI-Investitionen in Lieferkette und Einkaufserlebnis
Führende US-Einzelhändler wie Gap, Dollar General, Ulta Beauty und Kohl's beschleunigen laut aktuellen Q2-Finanzberichten die Integration von KI in Supply-Chain-Prozesse, Customer Experience und interne Workflows. Gap plant für dieses Jahr Investitionsausgaben (CapEx) von 650 Millionen US-Dollar für Technologie, Filialen und Lieferketten. Ulta Beauty setzt KI für Sourcing, Bestandsoptimierung sowie AI-gestützte Search & Discovery ein und treibt seinen Einkaufsassistenten Ulta AI voran. Bei Kohl's sorgt ein KI-gestützter Shopping Assistant bereits für höhere Conversion Rates und steigende Umsätze pro Besuch. Dollar General entwickelt agentenbasierte Betriebssysteme für Unternehmensabläufe, während der Nettoumsatz um 5,2 % auf 11,3 Milliarden US-Dollar stieg. Branchenanalysten wie Bain & Company betonen, dass Retailer KI derzeit primär punktuell für konkrete Anwendungsfälle wie Such- und Einkaufsassistenten (z. B. Walmarts Sparky) implementieren, statt ganzheitliche Transformationen zu vollziehen.
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