Beobachtetes Signal · 22. Juli 2026 · Partnership · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Liveops gewinnt DRTV-Kunden zur Skalierung von Direct-Response-TV-Kampagnen
Liveops hat die Gewinnung neuer Kunden aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Hörtechnologie und B2B-Technologie für Direct Response Television (DRTV) bekannt gegeben. Das Unternehmen setzt auf ein Shared-Services-Modell mit spezialisierten Linien-Gruppen wie General Line, High Response und Sales Pro sowie auf ein präferenzielles Call-Routing, um die Expertise der Agenten passgenau mit der Kundenabsicht zusammenzuführen und Inbound-Sales-Programme zu skalieren. Zu den belegten Leistungskennzahlen aus einem sechsmonatigen Projekt im Jahr 2025 gehören 44.000 angenommene Inbound-Anrufe, eine Erreichbarkeitsquote von 87 Prozent bei Anrufen unter 20 Sekunden sowie Netto-Conversions von 62,2 Prozent für Sales-Pro-Agenten und 54,5 Prozent für die General Line Group. Liveops wertet diese Entwicklung als Beleg für die steigende Nachfrage nach flexiblen Outsourcing-Modellen, die Conversion-Performance und Skalierbarkeit im DRTV-Umfeld maximieren.
Die Neugewinnung von Kunden und die veröffentlichten Leistungskennzahlen belegen die wachsende Nachfrage nach skalierbarem DRTV-Outsourcing, stellen jedoch ein unternehmensspezifisches Commercial-Update und keine branchenweite Plattform- oder Richtlinienänderung dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Liveops gab den Gewinn neuer Direct Response Television (DRTV) Kunden in den Branchen Unterhaltungselektronik, Hörtechnologie und B2B-Technologie bekannt.
- Das Unternehmen nutzt ein Shared-Services-Modell mit spezialisierten Gruppen (General, High Response, Sales Pro) zur gezielten Lenkung von Kundeninteraktionen.
- In einem sechsmonatigen DRTV-Programm im Jahr 2025 wurden 44.000 Inbound-Anrufe abgewickelt, wobei 87 Prozent der Anrufe in unter 20 Sekunden beantwortet wurden.
- Die Netto-Conversion-Quoten lagen 2025 bei 62,2 Prozent für Sales-Pro-Agenten und 54,5 Prozent für die General Line Group (bei Zielvorgaben von 60 bzw. 40 Prozent).
- Liveops verweist auf über 25 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von DRTV-Inbound-Vertriebs- und Lead-Generierungsprogrammen.
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Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
ExclusiveLiveCalls lanciert White-Label-Plattform für Pay-Per-Call und KI-Marketing
Exclusive Live Calls hat am 10.08.2026 eine White-Label-Plattform vorgestellt, die Pay-Per-Call, KI-Contact-Center-Funktionen, Real-Time Bidding (RTB) und Performance-Marketing-Tools vereint. Das Angebot richtet sich an Entrepreneure, Agenturen, Affiliates, Media Buyer und Vertriebsorganisationen, um skalierbare Geschäftsmodelle mit minimalem Vorabaufwand zu ermöglichen. Zu den Kernfunktionen gehören ein SaaS-CRM, Live-Call-Routing, KI-Sprachagenten, Kampagnen-Reporting sowie RTB-Werbung. Zudem unterstützt das System Sub-White-Label-Accounts, sodass Partner eigene Wiederverkäufer-Netzwerke aufbauen können, während Exclusive Live Calls die Backend-Technologie, das Onboarding und den Support bereitstellt.
Drips steigert ZoomInfo-Nutzung nach Inhouse-Umstellung um 700 Prozent
Laut einem von Business Wire über MarTech Series veröffentlichten Vendor-Case-Study hat Drips, ein auf KI-gestützte Kundenansprache spezialisiertes Unternehmen, die Nutzung der ZoomInfo-Plattform durch sein Vertriebsteam um 700 Prozent gesteigert. Vorausgegangen war die Ablösung einer externen Vertriebsagentur durch ein internes, KI-gestütztes Prospecting-Modell. Drips, das interaktive Zwei-Wege-Kommunikation für Enterprise-Marken in Branchen wie Healthcare, Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Bildung betreibt, reorganisierte seine Lead-Generierung mithilfe eines KI-Assistenten. Dieser empfiehlt Zielunternehmen und Kontakte, identifiziert in Echtzeit relevante Buying Signals wie Finanzierungsrunden, Führungswechsel, Fusionen oder Partnerschaften und entwirft maßgeschneiderte Erstansprachen. Das Beispiel verdeutlicht den praktischen Einsatz von Conversational AI und datenbasierten Signalen im modernen Vertrieb, stellt jedoch einen unternehmensspezifischen Einzelfall dar, der auf selbst gemeldeten Kennzahlen beruht.
Liveops stellt LiveNexus AI Review & Roadmap vor
Liveops hat mit LiveNexus AI Review & Roadmap ein zeitlich begrenztes Beratungsangebot angekündigt, das Customer-Experience-Führungskräften (CX) eine vorstandsreife KI-Strategie und eine phasenbasierte 90-Tage-Roadmap bietet, ohne den laufenden Live-Betrieb zu beeinträchtigen. Das Angebot kombiniert einen CX-Strategen mit einem technischen Architekten, um Customer Journeys, Technologieinfrastruktur, Workflows sowie Compliance zu analysieren und KI- sowie Automatisierungspotenziale nach Geschäftsauswirkungen, Governance und Erfolgsmetriken zu priorisieren. Es umfasst zwei Stufen: ein drei- bis vierwöchiges Review sowie ein bis zu sechswöchiges Review & Roadmap, das Prototypen, Build-vs-Buy-Empfehlungen und MVP-Piloten beinhaltet. Liveops positioniert den Service als Teil seiner LiveNexus AI- und Human-Orchestration-Plattform und wird die Lösung vom 22. bis 25. Juni 2026 auf der Contact Center Week (CCW) in Las Vegas präsentieren.
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