Beobachtetes Signal · 27. Feb. 2026 · Partnership · Quelle: CMSWire · Relevanz: 4/5 · Sentiment: Positiv
Klaviyo und Google partnerschaftlich für KI-gestützte Customer Experience
Der B2C-CRM-Anbieter Klaviyo hat eine strategische Partnerschaft mit Google angekündigt, um KI-gestützte Customer Experiences zu ermöglichen. Die Kooperation verknüpft Googles Such-, Werbe-, KI- und Messaging-Funktionen mit Klaviyos CRM und Customer Data Platform. Marken können Klaviyos Daten nutzen, um Customer Journeys kanalübergreifend zu personalisieren und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören die Integration von Google Ads, BigQuery-Datenaustausch, das KI-Bildtool Nano Banana sowie ein KI-gestützter Customer Agent über Google Search zu RCS (Pilot). Die Partnerschaft zielt darauf ab, Marken in der aufkommenden Ära des agentenbasierten Handels von statischen Kampagnen zu adaptiven, intent-basierten Erlebnissen zu führen. Klaviyo verarbeitet täglich 3,4 Milliarden Kundeninteraktionen über mehr als 8 Milliarden Profile. Zudem meldete das Unternehmen für das Geschäftsjahr 2025 ein Umsatzwachstum von 32 Prozent auf 1,2 Milliarden US-Dollar und hob den Ausblick für das Geschäftsjahr 2026 auf rund 1,5 Milliarden US-Dollar an.
Die strategische Integration zwischen einer führenden B2C-CRM- und Marketing-Plattform und Googles Such-, Werbe- und Messaging-Diensten könnte die kanalübergreifende Automatisierung von Customer Experiences grundlegend verändern und signalisiert einen Wandel hin zum agentenbasierten Handel.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Klaviyo gab am 24. Februar 2026 eine strategische Partnerschaft mit Google bekannt.
- Die Partnerschaft integriert Google Search, Ads, KI und Messaging mit Klaviyos CRM/CDP.
- Klaviyo verarbeitet 3,4 Milliarden tägliche Kundeninteraktionen über mehr als 8 Milliarden Profile.
- Zu den Integrationen gehören Google Ads, BigQuery, Nano Banana (Remix AI) und der Google Search zu RCS Pilot.
- Klaviyo meldete für das GJ 2025 ein Umsatzwachstum von 32 Prozent auf 1,2 Milliarden USD und hob den Ausblick für das GJ 2026 auf ca. 1,5 Milliarden USD an.
Verknüpfte Unternehmen
2 verknüpfte Unternehmen“The B2C CRM vendor announced on Feb. 24 a strategic partnership with Google to deliver AI-driven customer experiences....”
“The collaboration integrates Google's search, advertising, AI and messaging capabilities with Klaviyo's CRM and customer data platform....”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Google bringt agentische KI in Gemini für Unternehmen
Bei einer Google-Cloud-Veranstaltung am Donnerstag kündigte Google an, seine Gemini-KI ins agentische Zeitalter zu führen. Ein einheitlicher Agent kann nicht nur Fragen beantworten, sondern Aufgaben eigenständig planen und ausführen. Zunächst für Unternehmen gedacht, kann der Agent mit internen Systemen verbunden werden, benutzerdefinierte Fähigkeiten nutzen und sogar Modelle von Drittanbietern wie Anthropics Claude auswählen. Er verfügt über ein eigenes Workspace-Konto mit E-Mail-Adresse und schreibt ein eigenes Audit-Protokoll. Zu den frühen Testern gehören On, Shopify und PayPal. Gemini hat über 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer, und fast 90% der Fortune-100-Unternehmen nutzen Gemini Enterprise.
US-Regierung schließt Microsoft von Visa-Programm aus
Die US-Regierung hat Microsoft von der Beantragung dauerhafter Aufenthaltsgenehmigungen für ausländische Fachkräfte mit H-1B-Visa ausgeschlossen und wirft dem Unternehmen Missbrauch des Programms vor. Vizepräsident JD Vance erklärte, Microsoft habe im vergangenen Jahr 6.000 amerikanische Mitarbeiter entlassen, aber von 6.300 H-1B-Visainhabern profitiert. Das Arbeitsministerium unter Keith Sonderling wird keine neuen Anträge von Microsoft, mehreren Beratungsunternehmen und Adobe annehmen. Dieser Schritt erfolgt wenige Wochen vor den Parlamentswahlen und spiegelt die Kritik der Trump-Regierung am H-1B-Programm wider, das angeblich amerikanische Arbeiter benachteiligt. Microsoft hat noch nicht reagiert. Der Schritt könnte die Fähigkeit der Tech-Branche beeinträchtigen, qualifizierte ausländische Talente zu halten.
US sperrt Microsoft, Adobe und IT-Giganten von Green-Card-Programm aus
Die Trump-Administration hat Microsoft, Adobe und sechs weitere große Technologieunternehmen von einem US-Programm ausgesetzt, das qualifizierten ausländischen Arbeitskräften die dauerhafte Aufenthaltserlaubnis (Green Card) erleichtert, und wirft den Unternehmen Betrug vor. Vizepräsident JD Vance kündigte die Sperre an, die auch Capgemini, Cognizant, HCL, Infosys, Tata und Wipro betrifft. Das Arbeitsministerium wird keine neuen oder laufenden Anträge auf dauerhafte Arbeitszertifizierung dieser Unternehmen mehr annehmen. Die Unternehmen gehören zu den größten Nutzern von H-1B-Visa, die für hochqualifizierte Positionen gedacht sind, die von US-Arbeitern möglicherweise nicht besetzt werden können. Microsoft reagierte mit der Aussage, dass die meisten seiner US-Mitarbeiter Amerikaner seien und seine H-1B-Anträge größtenteils für bestehende Mitarbeiter und nicht für Neueinstellungen gelten. Die Regierung will außerdem neun Universitäten, darunter Harvard, Yale und Stanford, wegen mutmaßlichen Missbrauchs von Studentenvisumprogrammen untersuchen.
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