Beobachtetes Signal · 27. Aug. 2024 · Earnings Report · Quelle: Tech.eu · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
Klarna könnte Belegschaft durch KI-Einsatz auf rund 2.000 Mitarbeiter halbieren
Klarna hat angekündigt, seine Belegschaft in den kommenden Jahren durch den gezielten Einsatz von KI-Technologie auf etwa 2.000 Mitarbeiter zu reduzieren. Das schwedische Fintech, das vor allem für sein BNPL-Produkt bekannt ist, gab an, dass sein KI-Assistent bereits die Arbeitsleistung von 700 Vollzeitkräften erbringt und die Bearbeitungszeit für Problemlösungen von elf auf zwei Minuten verkürzt. In den vergangenen zwölf Monaten sank die Mitarbeiterzahl bereits von 5.000 auf 3.800. Gegenüber der Financial Times erklärte CEO Sebastian Siemiatkowski, dass interne Zielvorgaben richtungsweisend auf 2.000 Beschäftigte ausgerichtet seien, wenngleich es keinen festen Zeitplan gebe. Mit Ausnahme von Ingenieuren gilt im gesamten Unternehmen ein Einstellungsstopp. Im ersten Halbjahr verzeichnete Klarna einen Gewinn von 64 Millionen US-Dollar, nach einem Verlust von 43 Millionen US-Dollar im Vorjahreszeitraum. Auch andere Zahlungsdienstleister wie Adyen setzen zunehmend Generative AI für den Kundensupport und operative Prozesse ein.
Ein prominentes Fintech demonstriert die drastische Reduzierung der Belegschaft durch KI und signalisiert damit eine breitere KI-gestützte operative Transformation, die auch für die Automatisierung im MarTech-Sektor von hoher Relevanz ist.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Klarnas KI-Assistent übernimmt die Arbeit von 700 Mitarbeitern und senkt die Problemlösungszeit von elf auf zwei Minuten.
- Klarna hat die Belegschaft in den vergangenen zwölf Monaten von 5.000 auf 3.800 Mitarbeiter reduziert.
- CEO Sebastian Siemiatkowski kündigte an, dass Klarna seine Belegschaft in den kommenden Jahren auf rund 2.000 Mitarbeiter halbieren könnte.
- Klarna meldete für das erste Halbjahr einen Gewinn von 64 Millionen US-Dollar nach einem Verlust von 43 Millionen US-Dollar im Vorjahr.
- Mit Ausnahme von Ingenieuren wurde im gesamten Unternehmen ein strikter Einstellungsstopp verhängt.
Verknüpfte Unternehmen
2 verknüpfte Unternehmen“Klarna today said that it could halve its workforce to around 2,000 employees by leveraging AI technology....”
“The payment giant Adyen has also recently spoken publicly about its use of Generative AI, in a blog post....”
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