Beobachtetes Signal · 10. Juli 2023 · Other · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Generative KI: Marketer zwischen Optimismus und Vorsicht bei CX
Eine Sitecore-Umfrage unter US-Marketing-Experten zeigt eine hohe Adoptionsrate und starkes Vertrauen in Generative AI zur Optimierung der digitalen Customer Experience. 80 Prozent der Befragten experimentieren bereits mit Technologien wie ChatGPT, und 74 Prozent investieren entsprechend. Dennoch halten 72 Prozent eine vollständige Implementierung für verfrüht; Hauptsorgen sind Implementierungskosten (45 Prozent), Datenschutzrisiken (41 Prozent) und ständiger Modernisierungsdruck (26 Prozent). Bezüglich des Arbeitsmarktes herrscht Optimismus: 82 Prozent erwarten neue Jobs, 97 Prozent sehen Potenziale zum Schließen von Skill-Gaps. Zudem schlägt KI das Metaverse als Investment-Priorität deutlich (79 zu 36 Prozent), während 38 Prozent Metaverse-Budgets kürzen. Insgesamt sind 78 Prozent überzeugt, dass Generative AI sie durch personalisierte Inhalte und tiefere Kundeninsights ihrem idealen Kundenerlebnis näherbringt. Dies unterstreicht die wachsende Bedeutung von KI in der MarTech-Strategie.
Liefert wertvolle Einblicke in die Adoption von Generative AI und die Stimmung unter Marketern, was für die MarTech- und CX-Planung relevant ist, jedoch keinen disruptiven Plattformwechsel darstellt.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- 80% der Marketer experimentieren mit Generative AI für die digital Customer Experience.
- 72% der Unternehmen halten es für zu früh, voll in Generative-AI-Technologien zu investieren.
- 82% der Marketer glauben, dass KI zu neuen Arbeitsplätzen führen wird.
- 97% sind überzeugt, dass KI hilft, Skill-Gaps in Teams zu schließen.
- 79% priorisieren KI als Investment im Vergleich zu nur 36% für das Metaverse.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte Unternehmen“a fascinating survey conducted by Sitecore that looks at how AI will impact the world of digital marketing and customer experience....”
“The introduction of ChatGPT has shone a spotlight on the potential impact of generative AI on practically everything we do....”
“Some teams will have already been paying for AI products like Jasper or DALL-E 2....”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Entlassene OpenAI-Forscher bestreiten Fehlverhalten und warnen vor Einschüchterung
Drei OpenAI-Sicherheitsforscher – Jasmine Wang, Tomek Korbak und Mikita Balesni –, die letzte Woche entlassen wurden, haben einen offenen Brief veröffentlicht, in dem sie die Vorwürfe des Missbrauchs sensibler Informationen bestreiten. Sie warnen, dass ihre Entlassung einen abschreckenden Effekt habe, der die Sicherheitsarbeit und den offenen Dialog im Unternehmen behindere. Die Forscher erklären, sie hätten in gutem Glauben und im Rahmen der damaligen Unternehmensnormen gehandelt, und die Gründe für ihre Entlassung seien unklar. Sie appellieren an OpenAI, seine Zusagen bezüglich externer Sicherheitsauditoren einzuhalten und eine transparente Kultur zu bewahren. OpenAI antwortete mit einem internen Memo, das Vergeltungsmaßnahmen bestreitet und betont, dass Mitarbeiter nicht für das Ansprechen von Bedenken entlassen werden, ohne jedoch auf spezifische Richtlinienverstöße oder Umstände der Entlassung einzugehen. Der Konflikt beleuchtet Spannungen zwischen interner Sicherheitsforschung und Kommunikationsrichtlinien, während OpenAI wegen Sicherheitsvorfällen in der Kritik steht.
Ben Afflecks KI-Wissen geht viral
Ben Affleck, der Schauspieler, der sein KI-Filmmaking-Startup für angeblich 587 Millionen Dollar an Netflix verkauft hat, ging viral, weil er in Interviews tiefes Verständnis für KI-Technologie zeigte. Er sprach über maschinelles Lernen, neuronale Netze und gab zu, Python-Skripte zu schreiben. Affleck beschrieb seinen Weg vom analogen zum digitalen Film, seinen Einsatz von KI in der visuellen Effektproduktion und die Erstellung eines proprietären Datensatzes für ethische KI-Filmarbeit. Er besuchte auch OpenAI und nutzte seinen Promi-Status für Einblicke in neue Technologien. Affleck äußerte Bedenken über die Auswirkungen von KI auf Bildung und erlernte Hilflosigkeit, nicht über existenzielle Bedrohungen. Er nutzte KI in seinem Film 'Animals' und betonte die additive Natur von KI in der Filmbranche.
AI-Ranking Arena sammelt 200 Mio. USD bei 3,1 Mrd. USD Bewertung
Arena, die KI-Ranking-Plattform, die als Forschungsprojekt der UC Berkeley entstand, hat eine Series-B-Finanzierung in Höhe von 200 Mio. USD zu einer Bewertung von 3,1 Mrd. USD abgeschlossen. Die Runde wurde von Lightspeed Venture Partners und Khosla Ventures angeführt, mit Beteiligung von Salesforce Ventures, 01 Advisors, Dell Technologies Capital, Endeavor Catalyst, a16z, Felicis und anderen. Dies folgt auf die Ankündigung des Unternehmens im Juni, einen annualisierten Run-Rate-Umsatz von 100 Mio. USD erreicht zu haben. Arena bietet eine Crowdsourcing-Plattform, auf der Nutzer die Ausgaben von KI-Modellen bewerten, und hat ein kommerzielles Produkt namens AI Evaluations eingeführt, das detaillierte Leistungsanalysen bietet. Das Unternehmen hat außerdem eine neue Kategorie 'Alignment' zu seinem Leaderboard hinzugefügt, die Modelle anhand von Problemen wie unbefugten Aktionen und betrügerischer Abschlüsse bewertet. Die Bewertung von Arena hat sich in etwa 10 Monaten fast verdoppelt, von 1,7 Mrd. USD nach der Finanzierung im Januar auf nun 3,1 Mrd. USD.
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