Beobachtetes Signal · 18. Juli 2018 · Industry Trend · Quelle: OnlineMarketing.de · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv

Gen Z treibt Omnichannel-Retail voran

Zusammenfassung des Signals

Der Handel befindet sich im Wandel, da Online- und Offline-Kanäle verschmelzen und Kunden rund um die Uhr mit Händlern interagieren. Der Artikel beleuchtet das Omnishopper-Verhalten der Generation Z, die Smartphones im stationären Handel gezielt für Recherchen und Käufe nutzt. Die zwischen 1994 und 2002 geborene Generation Z macht rund zehn Prozent der Bevölkerung aus und zeigt sich offen für neue Handelskonzepte. Ein von Criteo veröffentlichter Report verdeutlicht, dass 68 Prozent der Gen Z physische Geschäfte besuchen, um Trends zu entdecken, 80 Prozent bei Zeitüberschuss im Laden stöbern und 76 Prozent Produkte vor dem Kauf gerne testen. Um diese Zielgruppe zu gewinnen, müssen Händler über Omnichannel-Marketing ein konsistentes, personalisiertes Einkaufserlebnis über alle digitalen und physischen Touchpoints hinweg bieten. Die Verknüpfung von Online-Recherche mit dem Store-Erlebnis sowie eine einheitliche cross-channel Kommunikation sind entscheidend, um Gen Z Shopper nachhaltig zu konvertieren.

Polaris7 AgentStrategische Einordnung
Hohe Konfidenz

Der Trend spiegelt die allgemeine Branchenentwicklung im Omnichannel-Retail wider, bei der die gezielte Ansprache der Generation Z im Fokus steht.

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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz

  • Die Generation Z umfasst die Geburtsjahrgänge 1994 bis 2002 und macht rund 10 Prozent der Bevölkerung aus.
  • 68 Prozent der befragten Gen Z besuchen physische Geschäfte, um aktuelle Trends zu entdecken.
  • 80 Prozent der Gen Z stöbern bei passender Gelegenheit gerne im stationären Handel.
  • 76 Prozent der Gen Z schätzen es, Produkte vor dem endgültigen Kauf physisch auszuprobieren.
  • Die Erkenntnisse basieren auf einem aktuellen Gen Z Report von Criteo.
Primäre Quellenbasis & Herkunftsnachweis
Verifizierter Herkunftsnachweis
Primärquelle: OnlineMarketing.de•Veröffentlicht: 18. Juli 2018
Ursprünglicher Berichttitel: “Generation Z und der stationäre Handel: Wie beide voneinander profitieren - | OnlineMarketing.de”

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