Beobachtetes Signal · 5. Aug. 2026 · Recognition · Quelle: https://martechseries.com/feed/ · Relevanz: 1/5 · Sentiment: Neutral
Coupa als Customers’ Choice im Gartner 2026 VoC ausgezeichnet
Coupa wurde im Juli 2026 im Gartner Peer Insights Voice of the Customer-Bericht für Source-to-Pay Suites als alleiniger Customers’ Choice ausgezeichnet. Basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen erhielt das Unternehmen eine Gesamtbewertung von 4,9 von 5,0 Sternen sowie eine Weiterempfehlungsrate von 99 Prozent per April 2026. Dabei hob Coupa seine agentischen KI-Initiativen hervor, darunter Coupa Compose, Catalyst-Dienste und Navi-Agenten, die durch die Übernahmen von Tonkean und Rossum beschleunigt wurden. Laut Mitteilung nutzen 350 Kunden Coupa Navi-Agenten, über 130 benutzerdefinierte Agenten wurden mit dem Agent Studio entwickelt, und der Expenses Receipt Parsing-Agent verzeichnet die höchste Adoptionsrate. Zudem bietet Coupa bis Jahresende preisliche Anreize, um die Kundenakzeptanz für seine agentischen KI-Lösungen zu fördern.
Die Auszeichnung im Bereich Procurement und Source-to-Pay ist für Coupa und dessen Kunden bemerkenswert, hat jedoch nur geringe Relevanz für die breitere AdTech- und MarTech-Branche.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Coupa wurde im Juli 2026 als einziger Customers’ Choice im Gartner Peer Insights Voice of the Customer für Source-to-Pay Suites ausgezeichnet.
- Das Unternehmen erzielte eine Gesamtbewertung von 4,9 von 5,0 Sternen und eine Weiterempfehlungsrate von 99 Prozent (Stand April 2026).
- Coupa nannte die jüngsten Übernahmen von Tonkean und Rossum als Beschleuniger für die Bereitstellung von KI-Agenten und das Compose-Framework.
- Weltweit nutzen 350 Kunden Coupa Navi-Agenten; zudem wurden über 130 benutzerdefinierte Agenten mit dem Agent Studio entwickelt.
- Zur risikofreien Einführung agentischer KI bietet Coupa bis zum Jahresende spezielle Preisnachlässe und Anreize an.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“Rated by verified Gartner end-user reviews, Coupa earned an overall rating of 4.9 out of 5.0 stars with 99 percent Willingness to Recommend ...”
“Coupa, the leading platform for autonomous spend management, announced its recognition as the only vendor named a Customers’ Choice in the J...”
“Author: Business Wire...”
“Article published on MarTech Series (MarTech Series is a leading publishing platform)....”
Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Coupa lanciert Coupa Compose und Catalyst für Agentic AI
Coupa hat im Rahmen seiner Konferenz Inspire 2026 die neuen Lösungen Coupa Compose und Coupa Catalyst vorgestellt. Bei Coupa Compose handelt es sich um ein Agentic-as-a-Service-Produktbündel, das Unternehmen Werkzeuge zur Entwicklung, Steuerung und Orchestrierung von KI-Agenten in den Bereichen Beschaffung, Finanzen und Supply Chain zur Verfügung stellt. Dazu gehören das ab Mai verfügbare No-Code Navi Agent Studio sowie Integrationskomponenten wie Smart Intake & Orchestration und Navi Connect. Coupa Catalyst ergänzt dies durch spezialisierte AI-Transformation Services, bei denen Kunden von vor Ort agierenden Ingenieuren und Solution Architects unterstützt werden. Das Angebot basiert auf einem proprietären Datensatz aus Transaktionsvolumina in Höhe von zehn Billionen US-Dollar und umfasst einen erweiterten Katalog von über zwanzig rollenbasierten KI-Agenten für spezialisierte Domänenaufgaben wie Sourcing, Angebotsvergleiche und Risikominimierung.
Workato als Gartner Customers' Choice für iPaaS ausgezeichnet
Workato, eine führende Control- und Execution-Plattform für Enterprise AI, wurde zum dritten Mal als Customers' Choice im Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer' für Integration Platform as a Service (iPaaS) ausgezeichnet. Die Anerkennung basiert auf Nutzerbewertungen: Workato erzielte 4,9 von 5,0 Sternen – die höchste Bewertung aller Anbieter im Report – und keine Bewertung unter vier Sternen bei 112 Bewertungen zum 30. Juni 2026. 97 % der Kunden würden die Plattform weiterempfehlen. Die Plattform von Workato dient als neutrale Schicht für die AI-Orchestrierung und hilft Unternehmen, Risiken zu mindern, Token-Kosten zu senken und AI mit Unternehmens-Governance zu skalieren. Kürzlich wurde die Plattform um die allgemeine Verfügbarkeit von Workato AIRO erweitert, einem Multi-Agenten-System für agentische Technik.
Five9 als Leader im IDC MarketScape 2026 für Agentic CCaaS ausgezeichnet
Five9 wurde im Bericht „IDC MarketScape: Worldwide Agentic Contact Center-as-a-Service (CCaaS) Platforms 2026 Vendor Assessment“ als Leader positioniert. Die Analysten von IDC bewerteten Anbieter anhand von Kriterien wie Omnichannel-Routing, API-first-Integrationen, Orchestrierungs-Engines, Knowledge Management, Workforce Engagement sowie Analytics. Five9 stellte dabei seine Humantic-CX-Vision und die von Genius AI angetriebene Intelligent CX Platform heraus. Diese zeichnet sich durch eine LLM-agnostische Architektur, Enterprise-Zuverlässigkeit mit 99,999 % Uptime, globale Voice-Präsenz in über 140 Ländern sowie mehr als 88 Zertifizierungen (u. a. SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS) aus. Laut IDC eignet sich Five9 besonders für Midmarket- und Enterprise-Kunden aus Branchen wie Financial Services, Healthcare, Retail und BPO, die cloud-native CCaaS-Lösungen mit tiefen CRM-Integrationen – speziell für Salesforce und ServiceNow – priorisieren.
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